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鬼怒川温泉ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.44
  • アンケート件数:3138件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.58
  • 立地4.00
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ4.19
  • 風呂4.42
  • 食事4.60

部屋3

投稿者さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2021-11-07 21:40:54

コロナ前に家族で何度か利用してサービス、食事ともに満足だったので今回友人を誘って利用させてもらったが、食事の質が大きく落ちていて残念だった。自信をもって友人を誘ったが友人も食事の質には不満だったようでガッカリしていました。具体的にはカニがないバイキングなど想像していなかった、中トロの刺身が小さくなっていて食べた気がしない、イクラも何度も取りに来るのが面倒なので二杯かけてほしいと頼んだら露骨に嫌な顔をされた。食事の質と料金が釣り合わないので他のサービスが良くとも総評としては残念な旅行になってしまいました。

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評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年11月
鬼怒川温泉ホテル 2021-11-14 17:50:51

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
また、リピートして当館をご利用いただき誠にありがとうございます。しかしながら、お食事に関しまして今回はお客様のご期待に副えず大変心苦しく思います。お食事の内容やスタッフの対応を見直し、お客様にご満足いただけるよう努めてまいる所存です。
貴重なご意見をご投稿いただき、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【遊楽館 和室 渓谷側4~8階【禁煙】】