こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
2.0
投稿日：2023-08-22 04:49:58
3.0
投稿日：2021-11-08 16:55:55
5.0
投稿日：2020-06-28 19:45:50
5.0
投稿日：2019-06-05 13:29:40
1.0
投稿日：2019-01-09 11:16:39
食事5
oakvilleさんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ
予約時、プラン名に「いくら、ホタテを楽しむブッフェ」と書かれたものとただ「ブッフェ」と書かれたものがあり、普通のブッフェで予約し、万一娘の好きないくらが食べられなかったらかわいそうだと、未成年の娘に飲み放題付きプランは必要ないのを承知で「いくら」の書かれたプランを予約したところ、結局どちらでもいくらを食べることができました。それなら、紛らわしく「ブッフェ」としか書かないものと「いくらを楽しむブッフェ」と表記するべきでないと思います。それほど飲む方ではないので、割高なプランを注文させられてしまったという思いが強いです。ただ、食事はどれも美味しく、特に刺身は山中なのにとても美味しかったです。
部屋は、改修され、大きな不満はないのですが、ただひとつ洗面所はあまりに狭く、物を置くスペースもなく、しかも白いシンクに茶色い縦線の傷が無数に入っていて、残念でした。温泉があるのですから、浴槽など小さく（無くしてしまい？）ダブルシンクの洗面台などになったら満足度は高かったと思います。
以上の２点から星は２つ減らしました。従業員のみなさんの対応はとてもよかったです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
しかしながら、プランの表記により誤解を招いてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。お客様にとってわかりやすい内容になるよう、見直してまいります。また、設備等に関しましても、お客様に快適にお過ごしいただけるようひとつひとつ取り組んでまいる所存です。
貴重なご意見をご投稿いただき、ありがとうございました。