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鬼怒川温泉ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.46
  • アンケート件数:3119件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.58
  • 立地3.98
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ4.22
  • 風呂4.41
  • 食事4.60

総合5

RON25さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

RON25さん [40代/男性] 2021-11-21 17:30:14

11月15日.16日と一泊しました。ホテルに着いた時から、駐車場のスタッフからの歓迎が親切で気持ちが良かったです。
ロビーでのウェルカムドリンクのサービスも助かりました。対応しているスタッフも笑顔で親切でした。外国籍のスタッフの皆さん、本当に親切で、礼儀正しく感心しました。
料理は最高です。美味しく、満足出来ました。朝食も品揃えがよく楽しめました。
お風呂は女性の番になってた木の風呂はすごく良かったと言ってました。その風呂には男性は朝しか入れないのが残念でした。
男性が夜、入れる石造りの風呂は普通な感じでした。露天風呂がせめて、もう少し解放感があったらいいのにと思いました。でも十分キレイで困ることはありませんでした。
部屋は和室にベッドの形の部屋でした。トイレの壁に染みがあったのが、残念でしたが、それ以外は快適でした。エレベーター前にファンヒーターを置いてくれていて、必要最低限のサービスではなく、求められている以上のサービスで嬉しく感じました。
このホテルは日光に来たら、必ず泊まりたい、親を連れてきたいと思うホテルでした。食事だけでも泊まった甲斐がありますし、スタッフのレベルの高いサービスゆえにも、お薦めできるホテルだと思いました。
ホテルのスタッフの皆さん、気持ちの良いサービス、ありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
鬼怒川温泉ホテル 2021-11-28 17:47:42

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
当館でのご滞在を満喫していただけた様子が伺え何よりでございます。「また来たら、必ず泊まりたい」「お薦めできる」とのお言葉も頂戴し、大変嬉しく今後の励みになります。今回いただいたご意見もぜひ参考にさせていただき、心温まるお言葉を励みにこれからもお客様がご来館する度に変化あるホテルを目指して、ひとつひとつ取り組んでまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【湯の街館(最上階) 和ベッドルーム 【禁煙】】