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鬼怒川温泉ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.44
  • アンケート件数:3148件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.57
  • 立地4.01
  • 部屋4.16
  • 設備・アメニティ4.21
  • 風呂4.41
  • 食事4.58

風呂5

投稿者さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2021-12-21 22:01:41

1歳の娘と家族3人で宿泊しました。

ウェルカムベビーのお部屋は玄関が広く、ベビーカーやカートも入れられるので助かりました。
布団を敷くと娘は大喜びで転がったり上を歩いたりして楽しんでいました!
お部屋からは川が見えるので景色も楽しんでいました。

テーブルのコーナーガードは子どもが触ると取れてしまい、危なかったのでテーブルは移動させました。
部屋にある玩具では遊ばなかったので、キッズスペースを利用しました。電池切れの玩具がたくさんあり残念でした。
誤飲に繋がりそうな玩具があり、小さな物は手の届かない所へ置きました。
いつ利用しても片付いていないので、消毒は小まめにされていないのかなと思います。

子どもの食事は温野菜やみそ汁など、食べられそうなものもあり助かりました。ただ子ども用にうどんがあったらもっと嬉しかったです!
パックの離乳食もあったので、小さいお子さまでも安心ですね。
案内された席は周りが子連れの方ばかりで、子ども同士が手を振っていたりお話したりと可愛らしかったです!
床に落とした物も食事を取りに行っている間に片付けて下さり、とてもサービスが良く気持ち良く食事できました。

ロビーにいらっしゃったベトナム出身のスタッフさんは子どもにたくさん話しかけて下さり、娘も良く手を振って笑って楽しそうでした。ロビーに用意された蒸かし芋も娘は気に入り良く食べていました。たくさんいただきました!ドリンクも飲めてゆっくりと過ごすことができました。

温泉も広く、子どもと入れたので良かったです。脱衣所にはベビーベット、お風呂にはベビーチェアもあり助かりました!

ありがとうございました!

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
鬼怒川温泉ホテル 2021-12-26 10:17:49

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
ラウンジでのフリードリンクサービスや渓谷の景色をお楽しみいただけたようで、何よりでございます。しかしながら、キッズスペースやお部屋に関しましてご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。設備の点検や消毒・清掃をこれまで以上に徹底し、安心してお過ごしいただけるようスタッフ一同誠心誠意努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ウェルカムベビーのお部屋】食事は和洋中バイキング!離乳食も用意「赤ちゃんとブッフェ」
ご利用のお部屋
【赤ちゃんルーム【禁煙】】