このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
せっかくお越しいただいたにも関わらず、ご到着早々ご不快な思いにさせてしまい申し訳ございませんでした。混雑具合によりチェックインやチェックアウト時にお時間を頂戴することもあるかと存じますが、スムーズな対応でお客様にご満足いただけるようスタッフ一同努めてまいります。
貴重なご意見をご投稿いただき、ありがとうございました。