このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
当館をリピートしてご利用いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、今回のご宿泊ではお客様のご期待に沿えず心苦しく思います。ご指摘いただいた点は真摯に受け止め、お食事の内容やスタッフの対応を見直し、サービス向上に努めてまいります。
貴重なご意見をご投稿いただき、ありがとうございました。