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鬼怒川温泉ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.44
  • アンケート件数:3151件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.57
  • 立地3.99
  • 部屋4.16
  • 設備・アメニティ4.21
  • 風呂4.41
  • 食事4.58

風呂4

投稿者さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022-11-07 18:03:36

10月初旬に宿泊しました。ロビーのウェルカムドリンクは、宿泊中何度も利用でき、種類も豊富でどこにもないサービスでした。とくにコーヒーが美味しかったです。お風呂は良かったのですが、アメニティーは普通。何もないよりはあるだけありがたいといったレベル。大浴場でのブラシは利用したものか、してないものの区別が分かりづらく、利用する気になりませんでした。夕食のローストビーフ、朝食のおにぎりは美味しかったのですが、味噌汁はびっくりする位、ぬるくて一口で残しました。まだ温まっていなかったのか分かりませんが、確認してから提供した方がいいと思います。おにぎり握ってもらってから、味噌汁をもらい席に着くまでに冷めたとは思えないぬるさです。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
鬼怒川温泉ホテル 2022-11-25 14:40:24

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
ご到着後やお風呂上りなど、15:00~22:00・6:00~10:00の間ご利用いただけるフリードリンクサービスにご満足いただけたようで何よりでございます。しかしながら、大浴場ご利用時やお食事の際には残念な思いをさせてしまい、大変心苦しく思います。今回お寄せいただいたご意見はスタッフ内で共有し、お客様に気もちよくお過ごしいただけるよう取り組んでまいる所存でございます。
ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【遊楽館 和室 渓谷側【禁煙】】