このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
スタッフの対応によりお客様に不快な思いにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。社内で共有し、改めてスタッフの教育に努めてまいる所存です。お客様がご到着からご出発まで気持ち良くお過ごしいただけるよう、真心込めたおもてなしを目指して取り組んでまいります。
貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。