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鬼怒川温泉ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合2
12月30日から２泊宿泊しました。良い電車の時間がなく、早くにホテルに到着しました。午後からのチェックインだったのにも関わらず、快くチェックインをしてくれてとても良かったです。そんな気持ちの中、近くを散策後部屋に入ると何と使われた思われるコップがそのまま置いてありびっくりしました。。年末年始の特別金額でそれなりに高いお金を払って宿泊してるのに、こんな掃除が行き届かない旅館は初めてでした。次の日も、散策後部屋に帰るとアメニティが置いてありました。前の日は無かったので何だろうとフロントに電話すると、どうやら大晦日とお正月に宿泊の方だけ特別との事……え……たったこれだけ？？と、正直思いましたし特別感を出すのであればそういった内容のコメントを書いた紙を置いておくとかしないと全くわかりません。金額の割には残念なことばかりでした。ただ、食事とお風呂は口コミ通りでとても良かったです。
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このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。お部屋の清掃に関しまして、不手際があり大変失礼いたしました。またアメニティの件に関しましてもこちらからの事前のご案内が不足し、お客様を不審な思いにさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。今後このような事がないよう清掃・点検の徹底とご提供方法の見直しを行い、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいる所存です。貴重なお時間の中、ご投稿いただきありがとうございました。
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鬼怒川温泉ホテル（栃木県）
2.0
投稿日：2023-01-03 08:31:59
南三陸 ホテル観洋（宮城県）
4.0
投稿日：2021-02-25 14:00:31
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総合2
コブリン4161さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ
12月30日から２泊宿泊しました。
良い電車の時間がなく、早くにホテルに到着しました。
午後からのチェックインだったのにも関わらず、快くチェックインをしてくれてとても良かったです。
そんな気持ちの中、近くを散策後部屋に入ると何と使われた思われるコップがそのまま置いてありびっくりしました。。
年末年始の特別金額でそれなりに高いお金を払って宿泊してるのに、こんな掃除が行き届かない旅館は初めてでした。
次の日も、散策後部屋に帰るとアメニティが置いてありました。
前の日は無かったので何だろうとフロントに電話すると、どうやら大晦日とお正月に宿泊の方だけ特別との事……
え……たったこれだけ？？と、正直思いましたし特別感を出すのであればそういった内容のコメントを書いた紙を置いておくとかしないと全くわかりません。
金額の割には残念なことばかりでした。
ただ、食事とお風呂は口コミ通りでとても良かったです。
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このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
お部屋の清掃に関しまして、不手際があり大変失礼いたしました。またアメニティの件に関しましてもこちらからの事前のご案内が不足し、お客様を不審な思いにさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。今後このような事がないよう清掃・点検の徹底とご提供方法の見直しを行い、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいる所存です。
貴重なお時間の中、ご投稿いただきありがとうございました。