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鬼怒川温泉ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.44
  • アンケート件数:3152件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.57
  • 立地3.99
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ4.20
  • 風呂4.41
  • 食事4.58

風呂5

小麦とコップさんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

小麦とコップさん [50代/男性] 2023-01-07 14:08:16

令和5年1月5日に1泊しました。宿泊者に対して、外国人も日本人スタッフともに親切丁寧な接客から始まり、チェックイン後のウェルカムドリンクと茶菓子サービスのおもてなしが嬉しかったです。部屋に入るドアノブが何故あんなに高い位置なのかが不思議で、コメントを書いている今でも謎に思います。わざわざ割高な渓谷側にしたのに目の前に廃墟ホテルが丸見え、景観が良いとは言えず残念です。あとエアコンの作動音が耳障りでした。機械的な部分は改善できそうですが…。温泉は、男女入替えで石造りと木造で趣が違う風呂があって、それぞれ楽しめ何度も浸かりに行きました。食事は、夕食と朝食ともにバイキングで、美味しいものが盛り沢山で、動きたくなくなるほど、お腹一杯食べてしまいました。また泊まることがあったら山側にしようと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
鬼怒川温泉ホテル 2023-01-14 15:12:42

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
ラウンジでのサービスや温泉の湯めぐりなど、ご滞在を満喫していただけた様子が伺え何よりでございます。しかしながら、景観や騒音につきまして不快なお気持ちにさせてしまい心苦しく思います。すぐに確認・点検しお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またドアノブに関しまして、創業当初より外国のお客様にも多くご利用いただいていた当館では、背の高い方でもドアを開けやすいようドアノブの位置を高めに設置しておりました。今もその名残で少し高い位置にドアノブがございます。次回お越しいただく機会がございましたら、このような当館の歴史も感じていただければ幸いです。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【懐かし館 和室 【禁煙】】
小麦とコップさん
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