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鬼怒川温泉ホテルのクチコミ・お客さまの声
総合3
口コミがとてもよかったのでこちらに決めましたが、残念に思うことがいくつかあったので投稿させていただきます。(部屋)予約が取れたのが懐かし館のみだったため、期待はしていませんでしたが、やはり残念でした。部屋は広めで申し分なく、造りもかなり古めかしいですが清掃は行き届いていたと思います。ですが、畳の劣化が激しく、かなり擦れて毛羽立っている状態であり、凹んでいたりする部分も多くこんなに畳が劣化している部屋に泊まったのは初めてで驚きました。また、少し涼しい日だったせいかエアコンがついていましたが、見える部分でもらかなりの黒カビが見えてゾッとしてすぐに消しました。エアコンの清掃は定期的にお願いしたいです。(大浴場)清掃もされており気持ちよく使えました。お風呂の種類も複数あって楽しめました。今回のホテル内でいちばんよかった点です。(食事)人気のブッフェにしました。たしかに品数は多かったですが、普通でした。ローストビーフも期待していましたが、個人的にはそれほとでもなく。。ただ分厚いだけでした。ピザもすぐに食べられれば美味しいかもしれませんが、焼き上がったあとは切り分けて置いてあるので出来立ては食べられませんでした。朝のパンはやラーメンは美味しかったです。(その他)ロビーのドリンクとお茶菓子サービスはとてもよかったです。温泉まんじゅうも美味しかったです。スタッフの方々はとても多く、何かあった時に探さなくてはいけないということもなくその辺はとてもよかったです。スタッフの方の対応もとても感じが良かったです。今後、懐かし館のリニューアルも検討していただけたらものすごくよくなるのではと思います。
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このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。お部屋やお食事等、お客様のご期待に沿えず大変心苦しく思います。お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後の改善の参考にさせていただきたいと存じます。また、日々の清掃や点検などの徹底を行い、ご到着からご出発まで気持ち良くお過ごしいただけるよう、スタッフ一同日々精進してまいります。またのお越しをお待ちしております、ご投稿いただきありがとうございました。
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総合3
投稿者さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ
口コミがとてもよかったのでこちらに決めましたが、残念に思うことがいくつかあったので投稿させていただきます。
(部屋)
予約が取れたのが懐かし館のみだったため、期待はしていませんでしたが、やはり残念でした。
部屋は広めで申し分なく、造りもかなり古めかしいですが清掃は行き届いていたと思います。
ですが、畳の劣化が激しく、かなり擦れて毛羽立っている状態であり、凹んでいたりする部分も多くこんなに畳が劣化している部屋に泊まったのは初めてで驚きました。また、少し涼しい日だったせいかエアコンがついていましたが、見える部分でもらかなりの黒カビが見えてゾッとしてすぐに消しました。
エアコンの清掃は定期的にお願いしたいです。
(大浴場)
清掃もされており気持ちよく使えました。お風呂の種類も複数あって楽しめました。
今回のホテル内でいちばんよかった点です。
(食事)
人気のブッフェにしました。
たしかに品数は多かったですが、普通でした。
ローストビーフも期待していましたが、個人的にはそれほとでもなく。。ただ分厚いだけでした。
ピザもすぐに食べられれば美味しいかもしれませんが、焼き上がったあとは切り分けて置いてあるので出来立ては食べられませんでした。
朝のパンはやラーメンは美味しかったです。
(その他)
ロビーのドリンクとお茶菓子サービスはとてもよかったです。
温泉まんじゅうも美味しかったです。
スタッフの方々はとても多く、何かあった時に探さなくてはいけないということもなくその辺はとてもよかったです。
スタッフの方の対応もとても感じが良かったです。
今後、懐かし館のリニューアルも検討していただけたらものすごくよくなるのではと思います。
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このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
お部屋やお食事等、お客様のご期待に沿えず大変心苦しく思います。お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後の改善の参考にさせていただきたいと存じます。また、日々の清掃や点検などの徹底を行い、ご到着からご出発まで気持ち良くお過ごしいただけるよう、スタッフ一同日々精進してまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿いただきありがとうございました。