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鬼怒川温泉ホテルのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ5
友人との旅行で利用させていただきました。到着からフロント、ラウンジレストラン、大浴場にいらした清掃の方…全てのスタッフの感じが良かったです。夕食のビュッフェは種類も多く、全てが美味しくて大満足でした。お部屋は大きなソファとベッドのあるモダンなタイプで寛げました。ただ…残念なことに清掃が行き届いておらず…カーテンの内側に髪の毛が大量にあったり…鏡に手形が残っていたり…極め付けは、トイレの除菌ライトの部分(座ると出てくる)に前の方の汚れがかなり付いていました…。(部屋にある除菌スプレーを使ってある程度落としてトイレを使用しましたが、清掃に入って貰えば良かったです…。)清潔感については信用が出来ず、全てに持参した除菌シートやスプレーを使用しました。清掃部分以外はとても良いホテルなので…勿体ないな…。
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このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。和洋中出来立て料理が楽しめるブッフェでのお食事をお楽しみいただけた様子が伺え、何よりでございます。しかしながらお部屋での清掃につきまして、ご不快な思いにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、改めて隅々まで客室清掃の徹底を図ってまいる所存です。快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。またのお越しをお待ちしております、ご投稿いただきありがとうございました。
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鬼怒川温泉ホテル（栃木県）
4.0
投稿日：2023-07-21 13:26:05
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設備・アメニティ5
lovetora1121さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ
友人との旅行で利用させていただきました。
到着からフロント、ラウンジレストラン、大浴場にいらした清掃の方…全てのスタッフの感じが良かったです。
夕食のビュッフェは種類も多く、全てが美味しくて大満足でした。
お部屋は大きなソファとベッドのあるモダンなタイプで寛げました。
ただ…残念なことに清掃が行き届いておらず…カーテンの内側に髪の毛が大量にあったり…鏡に手形が残っていたり…極め付けは、トイレの除菌ライトの部分(座ると出てくる)に前の方の汚れがかなり付いていました…。
(部屋にある除菌スプレーを使ってある程度落としてトイレを使用しましたが、清掃に入って貰えば良かったです…。)
清潔感については信用が出来ず、全てに持参した除菌シートやスプレーを使用しました。
清掃部分以外はとても良いホテルなので…勿体ないな…。
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このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
和洋中出来立て料理が楽しめるブッフェでのお食事をお楽しみいただけた様子が伺え、何よりでございます。しかしながらお部屋での清掃につきまして、ご不快な思いにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、改めて隅々まで客室清掃の徹底を図ってまいる所存です。快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿いただきありがとうございました。