このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
スタッフの対応によりご不快な思いにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。改めてスタッフ教育に努め、指導してまいる所存です。今回のご指摘は社内全体でも共有し、スタッフ一丸となってサービス向上を目指してまいります。
貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。