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鬼怒川温泉ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.46
  • アンケート件数:3119件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.58
  • 立地3.98
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ4.22
  • 風呂4.41
  • 食事4.60

総合4

よねこ2037さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

よねこ2037さん [40代/女性] 2024-03-23 13:11:15

到着後、ウエルカムドリンク&お菓子&ソフトクリームが用意されており老舗旅館ならではのおもてなしにほっこり笑顔になりました。
温泉は柔らかな泉質で湯舟も数種類あり湯上りもすべすべ、何度も利用しました。
お部屋にはベットの他、3人ぐらい寝そべれる大きなソファーが設置されておりゴロゴロゆっくり寛げました。お食事は全て食べつくせないほど豊富で特に厚切りローストビーフは絶品です。
改善依頼:お部屋はリニューアルされて良かったのですが、付随するお風呂から下水の匂いがして利用したくても利用したくない状況、シャワーブースでも新設していただけると更に良いのでは個人的に思いました。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年03月
鬼怒川温泉ホテル 2024-04-07 10:48:36

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
蒸したての温泉饅頭や濃厚ソフトクリーム等のウェルカムサービスやお肌に優しい泉質の温泉等、ご宿泊をお楽しみいただけた様子が伺え、嬉しい限りでございます。「湯の街館 和洋室」の畳スペースには椅子やソファ、デイベッドの3タイプがございます。今回ご利用いただいたお部屋はデイベッドのお部屋でございました。快適にお過ごしいただけた様で何よりでございます。しかしながら、お風呂についてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。改めて状況の確認と改善に努めてまいる所存です。
貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【当館おすすめ】和洋中出来立て料理が食べ放題バイキング!「石窯ブッフェプラン」
ご利用のお部屋
【湯の街館 和洋室 【禁煙】 渓谷ビューテラス】
よねこ2037さん
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