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鬼怒川温泉ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.45
  • アンケート件数:3124件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.58
  • 立地3.98
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ4.22
  • 風呂4.41
  • 食事4.60

総合4

投稿者さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024-04-02 16:06:54

家族旅行で宿泊させていただきました。
ウェルカムドリンクやお菓子のサービスが充実しており、疲れた身体にとってもありがたかったです。
朝食、夕食共にバイキング形式でいただきましたが、どれもとっても美味しく大満足でした。
唯一残念だったのはお部屋。
床やベランダにゴミが落ちていて、水回りの壁とお風呂のドアに赤茶色の汚れがついていました。
それ以外は良かっただけに残念でした。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
鬼怒川温泉ホテル 2024-04-21 09:27:34

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
ロビーでのウェルカムサービスやブッフェでのお食事をお楽しみいただけた様子が伺え、何よりでございます。しかしながら、お部屋の清掃状態について、お客様にご不快な思いにさせてしまい申し訳ございませんでした。改めて日々の清掃や点検に努め、お客様に快適にご利用いただけるよう取り組んでまいる所存です。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【遊楽館 和室 山側【禁煙】】