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鬼怒川温泉ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.45
  • アンケート件数:3124件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.58
  • 立地3.98
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ4.22
  • 風呂4.41
  • 食事4.60

総合3

よっしぃー0719さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ

よっしぃー0719さん [40代/女性] 2024-04-15 16:28:16

食事、温泉共に良かったです。
ウェルカムドリンクやお茶菓子も飲み放題食べ放題なのが嬉しかったです。

3つ残念な所がありました。
子供のアメニティが用意されてなかった所。
部屋にクマバチがカーテンに潜んでいた事。
チェックイン時の対応がオドオドしていて、不安になった事。

その3つ以外は非常に良かったので、機会があればまた行きたいと思うホテルだと思いました。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
鬼怒川温泉ホテル 2024-04-29 09:55:36

このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
初めての試みで2日間限定開催しておりました、夜の江戸ワンダーランド日光江戸村を楽しむプランでご宿泊いただきありがとうございます。アメニティやスタッフの対応、害虫の発生につき、お客様に不信な思いやご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。改めてスタッフ教育や日々の点検・清掃に努め、お客様に安心してお寛ぎいただける空間を提供出来るよう努力してまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【4/13・14限定】夜のお江戸を楽しむ EDO WONDER NIGHT(一泊二食+江戸村2日間)
ご利用のお部屋
【遊楽館 和室 渓谷側【禁煙】】
よっしぃー0719さん
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