こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2013-05-07 22:49:02
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投稿日：2012-11-25 19:15:07
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投稿日：2012-02-05 11:51:29
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投稿日：2011-08-14 22:33:03
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投稿日：2010-08-09 22:15:10
風呂2
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ＧＴＯ－２さんの 鬼怒川温泉ホテル のクチコミ
お世話になりました。館内の設備は整っており、とても満足しております。
食事はとても豊富な食材で、とても満足しました。
ドリンクバーについてですが、有料のものと無料のものがあるとの説明をしてもらえるとよかたなぁと思います。ドリンクはついていないと思ったので、頼みましたが、入口にあるではありませんか。自分はウーロン茶かホットコーヒーがあればいいので、有料のものを頼みましたが、利用しませんでした。妻も同じことを申しておりました。
もう一つ。子どもの団体客がいて、大浴場は大騒ぎ。これは貴館のせいではありませんが、もうちょっとで怒鳴りつけるところでした。保護者や責任者がもっとしっかり指導をしてもらいたいと思います。
その他、従業員のみなさんはとても丁寧に対応してくれました。
苦情を書きましたが、絶対また行きたいと思います！
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この度は鬼怒川温泉ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回は、接客対応と料理に関して満足いただけて大変嬉しく思います。
ドリンクの説明は必ずすることになっていますが、今回は抜けてしまい申し訳ございませんでした。
今後は、このようなことがないようしっかり指導して参ります。
皆様に喜んでいただけるよう努力致しますので、これに懲りずぜひ、またのご利用をお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。