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アパホテル〈銀座 新富町駅前北〉のクチコミ･お客さまの声
部屋4
出張のため利用しました。研修中の名札をつけているスタッフが多かったですが、基本的にはみなさん丁寧にスムーズにご対応いただきました。手続き中に受付内でこちらにも聞こえる声で、カジュアルな感じで話されている方がいらっしゃったので、控えられたほうがいいかなと思いました。お部屋はきれいに清掃されていましたし、寝るだけでしたので、特に気になることはありませんでした。駅から近い立地で、複数路線使用できるので便利でした。
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この度はアパホテル〈銀座 新富町駅前北〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見やお褒めの言葉をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただけて、大変嬉しく思います。ご指摘いただいた事項についてですが、チェックインを担当したスタッフが経験が浅い者だった為、他スタッフがそのフォローを行っておりました。しかしながら私語を話しているような印象を与え、ご不快にさせてしまいましたことは反省すべき点であり、謹んでお詫び申し上げます。お客様のご指摘を真摯に受け止め、スタッフ間の指導・育成方法を早急に見直し、改善に努めていく所存です。もし次の機会がございましたら、当館をご利用いただきますと幸いでございます。この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。フロント 寺薗
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部屋4
投稿者さんの アパホテル〈銀座 新富町駅前北〉 のクチコミ
出張のため利用しました。
研修中の名札をつけているスタッフが多かったですが、基本的にはみなさん丁寧にスムーズにご対応いただきました。
手続き中に受付内でこちらにも聞こえる声で、カジュアルな感じで話されている方がいらっしゃったので、控えられたほうがいいかなと思いました。
お部屋はきれいに清掃されていましたし、寝るだけでしたので、特に気になることはありませんでした。
駅から近い立地で、複数路線使用できるので便利でした。
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この度はアパホテル〈銀座 新富町駅前北〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見やお褒めの言葉をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様に快適にお過ごしいただけて、大変嬉しく思います。
ご指摘いただいた事項についてですが、チェックインを担当したスタッフが経験が浅い者だった為、他スタッフがそのフォローを行っておりました。
しかしながら私語を話しているような印象を与え、ご不快にさせてしまいましたことは反省すべき点であり、謹んでお詫び申し上げます。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、スタッフ間の指導・育成方法を早急に見直し、改善に努めていく所存です。
もし次の機会がございましたら、当館をご利用いただきますと幸いでございます。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 寺薗