この度はアパホテル〈銀座　新富町駅前北〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見やお褒めの言葉をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様に快適にお過ごしいただけて、大変嬉しく思います。
ご指摘いただいた事項についてですが、チェックインを担当したスタッフが経験が浅い者だった為、他スタッフがそのフォローを行っておりました。
しかしながら私語を話しているような印象を与え、ご不快にさせてしまいましたことは反省すべき点であり、謹んでお詫び申し上げます。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、スタッフ間の指導・育成方法を早急に見直し、改善に努めていく所存です。
もし次の機会がございましたら、当館をご利用いただきますと幸いでございます。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　寺薗

この度はアパホテル〈新富町駅北〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、数多くのお褒めの言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
お客様の仰る通り、シングル・ダブルルームには50インチ型デラックスツインルームには60インチ型の大型壁掛けテレビを全部屋に設置しております。ご満足いただけけておりましたら嬉しく思います。
今後も、お客様に選んでいただけるホテルであり続けるよう、ホテル運営に邁進してまいります。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　藤澤

この度はアパホテル〈新富町駅北〉にご宿泊いただきありがとうございます。
当館にご満足いただけたようで大変嬉しく存じますお客様のおっしゃる通り、当館は東京駅まで10分少々と利便性の良い土地ながら、銀座の外れで喧騒からは離れた、使い勝手の良い立地にございます。
ご満足いただけたようで幸甚に存じます。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　田中

この度はアパホテル〈新富町駅北〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ貴重なご投稿をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
お客様の仰る通り、現在VODを無料でご覧いただけます。
ご満足いただけた様子をうかがうことができ、大変嬉しく思います。
しかしながら、テレビの設置位置に関しまして、ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
早期改善が難しいところではございますが、今後の参考にさせていただき、サービスの向上に活かしてまいります。
また近くをご利用の際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　北條

この度はアパホテル〈新富町駅北〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館は東京メトロ有楽町線新富町駅から徒歩3分、東京メトロ日比谷線、JR京葉線八丁堀駅から徒歩4分ほどの場所にあり、目の前にコンビニがある立地には多くのお客様よりご高評いただいております。
洗面所の水道に関しましては、使い方がわかりにくくお客様にはご迷惑お掛けしまして申し訳ございませんでした。
今回お客様よりいただいた貴重なご意見を参考に今後改善に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。
フロント 西野

この度はアパホテル〈新富町駅北〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰る通り、最寄りの駅から徒歩5分圏内に位置しており、目の前にはコンビニもございますので、大変便利でございます。多くお客様からご高評いただいております。
しかしながら、便座に関しましてはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。当ホテルのトイレは、温水洗浄機能（ウォシュレット）は備わっておりますが、便座暖房機能はございません。ご理解いただけると幸いでございます。
お近くにお越しの際はぜひまた当館をご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　藤澤

この度はアパホテル〈新富町駅北〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、最寄りの駅から徒歩5分圏内に位置しており、目の前にはコンビニもございますので、便利な立地かと思います。また、周辺には当館含めて4店舗アパホテルがございますが、各店舗で道案内を行っておりますのでご安心くださいませ。
しかしながら、空調に関しましてご不便をおかけし申し訳ございません。一括管理でございますので、この時季は冷房に切り替えることがいたしかねます。数に限りはございますが、冷風機の貸出も行っておりますのでフロントまでお申し付け下さいませ。
この度はお忙しい中の貴重なご意見誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　増田

この度はアパホテル〈新富町駅北〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで光栄でございます。今後もお客様に満足していただけるようサービス向上に努めてまいります。お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　増田

この度はアパホテル〈新富町駅北〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご朝食付きプランでご予約いただいたのにも関わらずご満足いただける提供ができず大変申し訳ございません。アパホテル〈八丁堀駅〉にもお客様からの貴重なご意見を共有し今後このようなことがないよう改善に努めて参ります。今回の事態に関しまして、当館スタッフからも重ねてお詫び申し上げます。今後とも全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同日々精進して行く所存でございます。また当館をご愛嬌いただけますと幸いでございます。この度は貴重なお時間割いてのご投稿誠にありがとうございました。

フロント　廣田

この度はアパホテル〈新富町駅北〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清潔さに関しましてお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。
タクシーをサービスで手配することは契約上難しいです。ご希望に添えず申し訳ございませんが、ご理解いただけると幸いでございます。もし、捕まらない場合はフロントにお声がけいただければ、手配料はかかってしまいますがタクシーを手配することは可能でございます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　藤澤

この度はアパホテル〈新富町駅北〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
清潔さに関しましてお褒めのお言葉をいただき光栄でございます。また、全室50型以上のテレビを設置しておりますので大画面でお楽しみいただけたかと思います。VODも無料で視聴することが可能ですので今後も機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　増田

この度はアパホテル〈新富町駅北〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中ごゆっくりおくつろぎいただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。お客様の仰る通り、最寄り駅から徒歩5分圏内に位置しており、都心へのアクセスも良いため、多くのお客様からご高評いただいている点でございます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようなホテルづくりに努めてまいります。
本日は貴重なお時間でのクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　長島

この度はアパホテル〈新富町駅北〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
清潔さに関しましてお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。
ご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。
今後も、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、より一層精進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　藤澤

この度はアパホテル〈新富町駅北〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
新富町・八丁堀エリアには当館を含めて4つのアパホテルがございます。
万が一予約されたホテルと別のホテルに向かってしまった場合でも、お調べしてご案内することが可能ですのでご安心くださいませ。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　田中

この度はアパホテル〈新富町駅北〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながらご滞在中にご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
お手洗いに関しましては早急にお部屋を確認させていただき、修繕させていただきました。
不備のあるお部屋にご案内してしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。
また清掃スタッフによるエレベーターの使用状況に関しまして、これまで以上に指導を徹底していく所存です。
次回以降ご利用の際、万が一何かお気づきの点がございましたらフロントまでお申し付けいただけますと幸いでございます。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　田中

この度はアパホテル〈新富町駅北〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、目の前にローソンがあり最寄りの駅からも徒歩5分圏内にあるため、立地に関しては便利かと思います。スプーンやお箸はフロントでもお配りしておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
豊富なアメニティは多くのお客様からご好評いただいており、環境にも優しいアメニティとなっております。また4月1日より、客室にウェルカムウォーターをご用意させていただいております。アパホテルの天然水は軟水で飲みやすいものとなっております。
清潔さに関しましてお褒めのお言葉をいただき光栄でございます。
お客様のおっしゃる通り、非接触のチェックインを推奨しておりますので感染症対策、そして時間短縮にもなりますのでスムーズにお部屋へご案内が可能でございます。
製氷機に関しましては、今後の新規開業の参考にさせていただきます。
今後もお客様にご満足いただけるよう品質とサービス向上にスタッフ一丸となり努めてまいります。
ぜひ次回も機会がございましたら、当館にお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。お忙しい中の貴重なご投稿誠にありがとうございました。
フロント　増田

この度はアパホテル〈新富町駅北〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで大変光栄でございます。
お客様のおっしゃる通り、豊富なアメニティは多くのお客様からご好評いただいており、環境にも優しいアメニティとなっております。また4月1日より、客室にウェルカムウォーターをご用意させていただいております。今後もお客様にご満足いただけるよう品質とサービス向上にスタッフ一丸となり努めてまいります。
ぜひ次回も機会がございましたら、当館にお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。
フロント　長島

この度はアパホテル〈新富町駅北〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関してお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰る通り、当館は東京駅から徒歩圏内の距離にあり、徒歩10分圏内に3つの駅がございますので、東京メトロもJRも様々な路線をご利用いただけます。
観光をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、当館をぜひご利用くださいませ。お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。
フロント　長島

この度はアパホテル〈新富町駅北〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館へのお褒めのお言葉嬉しく思います。
お客様の仰る通り、当館は東京駅から徒歩圏内の距離にあり、徒歩10分圏内に3つの駅がございますので、東京メトロもJRも様々な路線をご利用いただけます。
また、目の前にはコンビニエンスストアがあり、飲食店も付近に多いため利便性の高い立地でございます。
また機会がございましたら、当館をぜひご利用くださいませ。お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。
フロント　井上

この度はアパホテル〈新富町駅北〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なクチコミ投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、徒歩およそ5分圏内に他に3ホテルございます。もし、ご不明な点などありましたらそのホテルのフロントにてご案内させていただきますのでご安心くださいませ。
今後もお客様に選んでいただけるホテルであり続けるよう精進してまいります。
スタッフ一同、お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　長島