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ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ クチコミ・感想・情報

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ホテルサンルートソプラ神戸アネッサのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:1059件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.39
  • 立地4.19
  • 部屋4.39
  • 設備・アメニティ4.17
  • 風呂4.22
  • 食事4.39

総合4

二十香さんの ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ のクチコミ

二十香さん [40代/女性] 2020-10-03 10:57:02

兵庫区内に用事があり3連泊しました。
立地もよくバスとトイレが独立しているので気に入っているホテルなのですが部屋の清掃が不十分な気がします。室内の電話機のコードが埃まみれでした(所持品に汚れが移って気付きました)
リモコンやベッドサイドにも埃が。
使用したコップもそのまま置いてあったり…。連泊だと交換したり洗ったりされないのでしょうか。昨年はそんな事はなかったのですが。
他にも補充されないアメニティがありました。

初日にトラブルがありましたが迅速にご対応いただけた事には満足しております。
また機会があればお世話になります。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ 2020-10-05 12:18:28

ホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋の清掃に関しましてご迷惑をおかけ致しました。今一度、清掃を強化し皆様に満足頂けるよう努めて参りますので今後とも当館を宜しくお願いいたします。
ご滞在中にご協力頂きありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【コロナ対策!16分毎に新鮮空気を自動入替】開業3周年!今だけ☆期間限定キャンペーン(食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(禁煙)】