楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

ホテルサンルートソプラ神戸アネッサのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.47
  • アンケート件数:1075件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.37
  • 立地4.17
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂4.22
  • 食事4.38

設備・アメニティ4

YU-NA8370さんの ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ のクチコミ

YU-NA8370さん [30代/女性] 2023-08-16 16:16:01

フロント受付で部屋番号を間違えて案内された事を除いては、スタッフの方がとても親切丁寧で好感が持てる。(お掃除してくれてる朝のおばちゃん達もめちゃくちゃ愛想良かった。)寝泊まりだけなら充分なお部屋、掃除も行き届いてる。湯船が意外と広く入浴剤サービスもあったので、ゆっくり入れました。朝食も美味しかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年08月
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ 2023-08-22 16:18:46

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

チェックインの際、部屋番号案内を誤ってしまいました事を深くお詫び申し上げます。
今後、このようなことが無い様、スタッフ全員、気をつけて参ります。

また、今回、お客様に不快な思いをさせてしまったにも関わらず、スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮しております。

スタッフだけではなく、寝室清掃、ご朝食、入浴剤サービスに関しまして、ご満足頂けたようで嬉しく思っております。

これからも多くのお客様にお喜びいただけるよう精一杯励んで参りますので、ホテルサンルートソプラ神戸アネッサを宜しくお願い致します。

お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。

またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

宿泊部 田畑

ご利用の宿泊プラン
【ベーシックプラン】英国王室御用達!34cm厚のベッドで寛ぐ♪お食事なしの素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム(禁煙)】