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ホテルサンルートソプラ神戸アネッサのクチコミ･お客さまの声
総合5
総じてたいへん満足。（良かった点）チェックイン時誤っての喫煙予約を、快く迅速に禁煙に変更いただけたこと、新しく広くないながらも工夫されシャレていて居心地のよい部屋のつくり、ベッド、トイレ、風呂、照明、エアコン、ＴＶもＯＫ。朝食バイキングもよかった（豪勢ではないがこの工夫も感じられ価格からみたらとれもよい）。なにしろコスパ！（よくなかった点）目的などによるでしょうし仕方ないことですが場所がちょっとだけ不満。個人的には三宮近隣希望だったため。あと全体に感じのよい対応をいただいた中で、たまたまスタッフのいやな面を目撃してしまったため、サービス評価を４としています。また泊まりたいホテルでした。
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この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。ご宿泊に関しましてたいへん満足とのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。禁煙室への変更の対応や、お部屋のつくり、朝食バイキングなど、お褒めの言葉をたくさん頂戴し、重ねて御礼申し上げます。当館のお部屋は「極上のCompact」をコンセプトに、広さではなく快適さでお客様にご満足頂ける様設計されております。トイレとお風呂が分かれていたり、ベッドにいながら照明、エアコン、TVがリモコンで全て操作出来たりと、快適性能を詰め込んだ“極上コンパクト”ルームとなっております。また朝食に関しましても、兵庫県産の田隅のたまごや兵庫県産白米の炊き立てご飯、神戸長田発祥のソウルフード「ぼっかけ」など、幅広いお客様にご満足いただける内容となっております。立地に関しましては、三ノ宮から少し離れてはいますが、最寄り駅の新開地駅は当館から徒歩1分、そこから三宮駅まで電車で9分となっており、場所によっては三宮周辺のホテルより早く駅まで移動することが可能です。たくさんお褒めの言葉を頂きましたが、スタッフの振る舞いに関しましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。スタッフ全員がホテルの顔としてお客様に接することを改めて心に命じ、今後のサービス向上に努めて参ります。お客様にまたお会いできるのを楽しみにしております。この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。宿泊部 田中
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投稿者さんの ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ のクチコミ
総じてたいへん満足。（良かった点）チェックイン時誤っての喫煙予約を、快く迅速に禁煙に変更いただけたこと、新しく広くないながらも工夫されシャレていて居心地のよい部屋のつくり、ベッド、トイレ、風呂、照明、エアコン、ＴＶもＯＫ。朝食バイキングもよかった（豪勢ではないがこの工夫も感じられ価格からみたらとれもよい）。なにしろコスパ！（よくなかった点）目的などによるでしょうし仕方ないことですが場所がちょっとだけ不満。個人的には三宮近隣希望だったため。あと全体に感じのよい対応をいただいた中で、たまたまスタッフのいやな面を目撃してしまったため、サービス評価を４としています。また泊まりたいホテルでした。
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ご宿泊に関しましてたいへん満足とのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
禁煙室への変更の対応や、お部屋のつくり、朝食バイキングなど、お褒めの言葉をたくさん頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当館のお部屋は「極上のCompact」をコンセプトに、広さではなく快適さでお客様にご満足頂ける様設計されております。
トイレとお風呂が分かれていたり、ベッドにいながら照明、エアコン、TVがリモコンで全て操作出来たりと、快適性能を詰め込んだ“極上コンパクト”ルームとなっております。
また朝食に関しましても、兵庫県産の田隅のたまごや兵庫県産白米の炊き立てご飯、神戸長田発祥のソウルフード「ぼっかけ」など、幅広いお客様にご満足いただける内容となっております。
立地に関しましては、三ノ宮から少し離れてはいますが、最寄り駅の新開地駅は当館から徒歩1分、そこから三宮駅まで電車で9分となっており、場所によっては三宮周辺のホテルより早く駅まで移動することが可能です。
たくさんお褒めの言葉を頂きましたが、スタッフの振る舞いに関しましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。スタッフ全員がホテルの顔としてお客様に接することを改めて心に命じ、今後のサービス向上に努めて参ります。
お客様にまたお会いできるのを楽しみにしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
宿泊部 田中