この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
熟睡できたとの事で何よりでございます。
当館は関西最大級の34cm厚のマットレスを使用しております。当館は「極上のコンパクト」をコンセプトに設計されたホテルでございまして、使いやすさにこだわっており、コンセントの多さも快適性能の追求からでございます。また、トイレとバスレートがセパレートタイプになっており、バスタブでごゆっくりお寛ぎ頂けます。
しかしながら、YouTubeやタオル等に関しましてご不便おかけし申し訳ございません。
YouTubeに関しましてはご利用されているお客様の人数やお時間帯などにより繋がりにくい場合がございます。設備面の兼ね合いもあり、早急のご対応が難しい部分もございますが、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
ゴミ箱に関しましては、ご希望のお客様には貸出備品としまして追加の貸し出しも行っておりますのでフロントにてお申し付け下さいませ。
シャンプー類の臭いに関しましては、現地点では種類の変更の予定はございませんが、貴重なご意見として今後の改善内容といたしまして社内で検討させて頂きます。
タオルにつきましては、SDGSの取り組みの一環として必要な方のみのお渡しとさせて頂いておりますのでご不便をおかけして致しますがご理解ご協力頂ければ幸いでございます。
お忙しいところ投稿頂き誠にありがとうございます。

宿泊部　佐藤