この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
設備面やスタッフのご対応に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しゅうございます。
当館の朝食は地元兵庫県産のお米やたまごを使用し地産地消にこだわった朝食をご提供しております。
お部屋に関しましては、極上のコンパクトをコンセプトに設計され、使いやすさにこだわったお部屋でございます。
駐車場につきましては、到着順でのご案内をさせていただいておりまして、すでに満車との事でご不便をお掛けして申し訳ございません。
お客様の仰る通り近隣のコインパーキングは夜間料金適用のパーキングがございますので停められるお時間帯によってはコインパーキングの方がお安い場合もございます。
今後ともホテルサンルートソプラ神戸アネッサを宜しくお願いいたします。


宿泊部　佐藤

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご滞在中、お寛ぎ頂けたご様子で大変嬉しく思います。
当館の枕の貸し出しサービスでございますが、客室のベッドがスランバーランド社のベッドとなり睡眠にこだわりがある為、更に良質な睡眠をお客様に体験してほしい為に設置させて頂きました。
ただ、数に限りがございますので次回ご宿泊の際には予めご了承くださいませ。

当館の駐車場は1泊¥2,000のご案内となり、特に出し入れの予定が無い方は比較的近隣のコインパーキングを案内しております。
もし、また神戸にお越しの際は是非ご利用くださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またのご来館スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊部
中島

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中、お寛ぎ頂けたご様子で大変嬉しく思います。
当館のコンセプトが“極上のコンパクトルーム”でございまして、全室バス・トイレ独立、リモコン操作のシーリングライト、枕元のコンセントの設置などが自慢の一つとなっております。

これからも多くのお客様へご利用頂ける様、スタッフ一同精進して参ります。
また神戸にお越しの際は是非ともご利用くださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またのご来館スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊部
中島

ホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきまして心温まるお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お客様のお言葉を励みに、今後もサービス向上に努めて参ります。
また神戸にお越しの際は当館を宜しくお願いいたします。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊部　　吉川

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

チェックインの際、部屋番号案内を誤ってしまいました事を深くお詫び申し上げます。
今後、このようなことが無い様、スタッフ全員、気をつけて参ります。

また、今回、お客様に不快な思いをさせてしまったにも関わらず、スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮しております。

スタッフだけではなく、寝室清掃、ご朝食、入浴剤サービスに関しまして、ご満足頂けたようで嬉しく思っております。

これからも多くのお客様にお喜びいただけるよう精一杯励んで参りますので、ホテルサンルートソプラ神戸アネッサを宜しくお願い致します。

お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。

またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

宿泊部　田畑

ホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り誠にありがとうございます。お客様のおっしゃる通り当ホテルはバス・トイレ別のセパレートタイプとなっており浴槽に腰を掛ける部分がございますのでゆっくりと浸かる事ができます。
また、スタッフの対応につきまして、心温まるお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
また神戸にお越しの際は当ホテルを宜しくお願いいたします。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊部　吉川

ホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
この度はスタッフの接遇に対しお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
しかしながら、お部屋のご提供につきましてご迷惑をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。
シャンプー一式の置き場やゴミ箱につきましても再度検討いたします。
ご朝食に関しましてもご満足いただけなかったようで大変心苦しく思います。
早速朝食スタッフに伝え改善に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
これからも多くのお客様にお喜びいただけるよう精一杯励んで参りますので、ホテルサンルートソプラ神戸アネッサを宜しくお願い致します。


宿泊部　吉川

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
当館はトイレとバスルームがセパレートとなっており浴槽内にゆっくり浸かる事が可能でございます。
お寛ぎ頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
しかしながら、清掃に関しまして不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
清掃方法等見直し、改善させて頂きます。
時計に関しましては、お部屋には備え付けておらず、ご希望のお客様にフロントでの貸し出しを行っておりますが、ご案内不足でご不便をおかけし申し訳ございません。
また、朝食に関しましても、楽しみにして頂いていたのにも関わらずご期待に沿えず申し訳ございません。
混雑時の案内等、見直しを行い改善をして参ります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊部　佐藤

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは「極上のCompact」をコンセプトに、快適さを追求したお部屋となっております。お部屋を綺麗といっただけて何よりでございます。

立地でございますが、三ノ宮の都心部へは、最寄り駅の新開地駅よアクセス可能となっており、お食事処も近隣にございますので、ぜひ次回ご利用の際にはフロントへお問い合わせくださいませ。

またお客様にお会いできるのを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊部　　池本

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは「極上のCompact」をコンセプトに、快適さを追求したお部屋となっております。当然ながら、清潔なお部屋を維持することも常に心がけております。お褒めの言葉光栄に存じます。

ご朝食にもご満足いただけたようでうれしく思います。地産地消をコンセプトにした健康ビュッフェスタイルのお料理となっております。お口にあったようで何よりでございます。

またお客様にお会いできるのを楽しみにしております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊部　　池本

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また朝食に関しまして、美味しくお召し上がり頂けたとの事で私どもも大変嬉しく存じます。
当館の健康朝食は、お客様の健康と一日を彩る小鉢料理を日替わりでご提供しており、
神戸長田名物「ぼっかけ」や兵庫県産「田隅のたまご」を使った卵かけご飯などお客様に大変好評頂いております。

次回また神戸にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。

この度はお忙しいところご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊部　田中

ホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
当ホテルは「極上のCompact」をコンセプトに、快適さを追求したお部屋となっております。
トイレと浴場が分かれているのもそのひとつでございます。お褒めの言葉をいただけて光栄に存じます。
立地面をお気に召していただけてうれしく思います。当館は最寄りの新開地駅より徒歩1分程度とご利用いただけやすい立地となっております。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
またお客様とお会いできるのを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　　池本

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お客様のお書き頂きましたとおり、湊川公園駅からですと徒歩10分程となっており、駅からホテルまで緩やかな下り坂になっておりますので行きは大丈夫ですが帰りはお疲れになると思われますので、お乗り換え頂き新開地までお越し頂くのがお勧めでございます。

ウェルカムドリンクをお気に入り頂き嬉しく思います。時間が15時～22時までの間の提供となっており、現在4種類のお飲み物をご準備しております。因みに人気の商品が乳酸菌飲料のヨーグルト味と、麦茶となっております。今後、ドリンクも入れ替わる可能性がございますのでお期待ください。

是非、また神戸にお立ち寄りの際はご予約下さいませ。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　中島

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご滞在中、快適な空間を提供できた事が大変嬉しく思います。
当館は今年の6/1まで休業しており、その期間に部屋の壁紙の貼り替えや清掃を行っておりますので、比較的新しく感じて頂いたのかと思います。

ご朝食につきまして貴重なご意見を頂き感謝いたします。当面の間は大幅なメニュー変更は難しいかと思いますが今後の変更時の参考にさせて頂きます。
是非、また神戸にお立ち寄りの際はご予約下さいませ。

この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　中島

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応やお部屋に関しましてお褒めのご感想を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
お荷物のスペースにつきましては、早急な改善は難しい現状ではございますが、今後も「極上のコンパクト」のコンセプトのもと皆様におくつろぎ頂けるようお客様のご意見を役立てて参ります。

また神戸にお越しの際は、是非とも当館をご利用くださいませ。この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。


宿泊部　田中

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またスタッフの対応が素晴らしいとのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
しかしながらゴミ箱が小さくご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
現状はお部屋のコンパクトさもあり、全て同じサイズのゴミ箱を置いておりますが、
貸出しとして大きめのゴミ箱をフロントにてご準備させて頂いております。
次回また当館をご利用の際はそちらをご利用下さいませ。
またお客様にお会い出来ますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。

宿泊部　田中

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご案内不足でご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
当館はロビー、廊下、客室すべてを第一種換気システム（給排気ともに機械）を導入して確実で計画的に24時間換気しております。
そのためお部屋にスイッチはございません。
公式HP等には掲載しておりますが、多くのお客様に分かりやすくお伝えでき、快適にお過ごし頂けるよう精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

ホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたことをお聞きすることができ、光栄でございます。
これからも多くのお客様にお喜びいただけるよう精一杯励んで参りますので当ホテルを宜しくお願い致します。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊部　　吉川

ホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り誠にありがとうございます。営業再開後もまた当館をご利用頂き大変嬉しく存じます。
お部屋やお風呂に関しましてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。ご存知の通り当館はトイレとバスルームはセパレートとなっており、多くのお客様にご好評頂いております。

しかしながらご朝食ではご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
コロナ禍前はビュッフェ形式でございましたが、社内で検討を重ねた結果現在の小鉢形式のビュッフェとなり、ぼっかけや兵庫県産の田隅のたまご、兵庫県産の炊き立てご飯などもおかわりし放題とさせて頂いております。

今後もお客様の声を頂戴しながらご満足頂けるように努力して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿くださり誠にありがとうございました。またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　田中