この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
しかしながら清掃時の騒音でご不快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフ間に周知させると共に、今後の再発防止に努めて参ります。
立地に関しましては多少のご不安はあるかと存じますが、
新開地周辺は三宮とはまた違ったレトロな雰囲気のある場所だと思っておりますので、ぜひ好きになって頂ければと思います。

当館のベッドマットレスは関西最大級の34㎝厚でございまして多くのお客様より大変ご好評いただいております。
またトイレとバスルームがセパレートタイプなので浴槽でごゆっくりお寛ぎ頂けたかと存じます。

また神戸にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
今回はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊部　田中

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思います。当館のマットレスは関西最大級の34㎝厚でございまして多くのお客様より大変ご好評いただいております。
トイレとバスルームがセパレートタイプで浴槽でごゆっくりお寛ぎ頂けます。
アメニティ類に関しましてもご満足頂けたご様子で嬉しゅうございます。
バッグを置く台に関しましてはお部屋のスペースなどの兼ね合いもあり難しい部分ではございますが、貴重なご意見といたしまして検討させて頂きます。
コーヒーはロビーで15時から22時の間にはなりますがフリードリンクにてご提供させて頂いておりますのでそちらをご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
またのご来館心よりお待ちお待ちしております。

宿泊部　佐藤

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、バス・トイレがセパレートタイプで、皆様に大変ご好評頂いております。
トイレに関しましてはパナソニックのタンクレス便器アラウーノを採用しておりまして、
コンパクトな間取りながらも圧迫感がなくスッキリと使いやすいトイレとなっております。
今後とも神戸にお越しの際はぜひとも当館をご利用くださませ。
またのご来館心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊部　田中

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思います。
当館は最寄りの新開地駅から徒歩約2分の立地でございます。
また、新開地駅周辺は昔ながらの商店街があり神戸の下町をご堪能頂けます。
お客様の仰る通り、バス・トイレがセパレートタイプで、浴槽でゆっくりとお寛ぎ頂けます。
マットレスは関西最大級の34㎝厚で快適にお過ごし頂くためにご用意したマットレスでございます。
朝食に関しましてもご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
当館の朝食は地元兵庫県産のお米や卵を使用した料理をご提供しておりまして、中でも神戸のB級グルメの「ぼっかけ」はまさに絶品でございます。
神戸にお越しの際はぜひとも当館をご利用くださませ。
またのご来館心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊部　佐藤

ホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
この度はスタッフの接遇に対しお褒めの言葉をいただき、大変喜ばしい限りでございます。
お部屋につきましても快適にお寛ぎ頂けましたようで大変嬉しく思います。
これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
近くにお立ち寄りの際は是非ご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊部　　吉川

ホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当ホテルは貸出用の枕コーナーを6月より設置いたしました。お部屋につきましては「極上のCompact」をコンセプトに、快適さを追求したお部屋となっております。ベッドのブランドはスランバーランド社で厚さ34ｃｍの当館オーダーメイドとなっております。ベッドマットレスの中にポケットコイルを内蔵しており、体がベッドにフィットするよう沈み込みますので快適にお休みいただけます。バスルームにつきましては全室バス・トイレ別のセパレートになっており浴槽には腰を掛ける部分がございますので湯船にゆっくり浸かる事が出来ます。
快適にお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく拝読致しました。
また、何かお気づきの際は遠慮なくフロントスタッフにお伝え頂けますと幸いに存じます。
これからも多くのお客様にお喜びいただけるよう精一杯励んで参りますので、ホテルサンルートソプラ神戸アネッサを宜しくお願い致します。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊部　　吉川

ホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
お客様のお言葉を励みに今後もサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

宿泊部　　吉川

ホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく拝読致しました。
また、スタッフの接遇に対しお褒めの言葉を頂き大変喜ばしい限りでございます。
これからも多くのお客様にお喜びいただけるよう精一杯励んで参りますので、ホテルサンルートソプラ神戸アネッサを宜しくお願い致します。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊部　　吉川

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思います。
当館は関西最大級の34㎝厚のマットレスで、多くのお客様に大変ご好評いただいております。
また、貸出枕も多くのお客様にご好評いただいております。
お部屋は極上の「コンパクト」をコンセプトに使いやすさを追求した設計になっております。
朝食に関しましては、健康朝食をテーマに地元兵庫県産のお米やたまごをご提供しており、中でも「ぼっかけ」は絶品でございます。

この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

宿泊部　佐藤

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたようで大変嬉しゅうございます。
当館のマットレスは関西最大級の34㎝厚のマットレスを使用しており、多くのお客様に大変ご好評いただいております。
客室備品に関しまして貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
現状、コーヒーに関しましては、ロビーにて15時から22時までの時間にウェルカムドリンクをご用意しており、そちらでご利用頂いておりますが、今後のよりよいサービス向上に向けご検討させていただきます。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊部　佐藤

この度もご宿泊頂き誠にありがとうございます。大変うれしいお褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同感激しています。おかげさまで無事再開することができました。ご支持頂いているゲスト様のおかげというしかありません。誠にありがとうございました。
また当ホテルの立地や状況に関してもご理解頂き大変うれしく思います。当ホテルはお客様がおっしゃる通り最寄り駅の新開地駅が阪神電車・阪急電車・山陽電車・神戸電鉄の4路線乗り入れのターミナル駅に徒歩1分と駅からホテルへのアクセスは大変便利です。アクセスの点で言えば地下商店街のメトロ神戸によって新開地駅から神戸駅まで地下街で繋がっています。さらに神戸駅からハーバーランドまでは地下街デュオ神戸によって繋がっています。さらに新開地駅東口から地上に上がれば新開地商店街にも繋がっています。この新開地商店街はアーケードで屋根があり、新開地駅から湊川公園駅までも雨に濡れず、歩くことができます。結果、湊川公園からハーバーランドまで長距離を雨に濡れずに歩くことができる大変便利な地下商店街網が張り巡らされています。雨の日だけでなく冬の日も大変暖かく、便利です。この度は当ホテルのことを説明して頂き大変感激しております。お礼申し上げます。
お客様の要望頂きました事項に関してましては前向きに検討させて頂き、今後のサービス向上の為にも採用させて頂きたく思います。この度は貴重なお時間を頂戴し、多くのありがたいご意見ありがとうございました。来館時によいお答えが出せるようにスタッフ一同サービス向上に努めて参る所存です。これからもホテルサンルートソプラ神戸アネッサをどうぞよろしくお願い申し上げます。
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ　山本

ホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応につきまして、心温まるお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰る通りバスルームにつきましてはバス・トイレ別のセパレートになっており浴槽には腰を掛ける部分がございますのでゆっくりと浸かる事ができます。
ご朝食につきましても約40種類のビュッフェ形式でのご提供で、神戸名物ぼっかけの他にも兵庫県産の田隅のたまご、兵庫県産白米の炊き立てご飯など、食べ放題のメニューも充実しております。
しかしながらご滞在中のタオル類の受け渡しにつきましてお客様にご不快な念を抱かせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
今後の検討課題とさせて頂きます。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
また神戸にお越しの際は当館を宜しくお願いいたします。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
宿泊部　　吉川

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは「極上のCompact」をコンセプトに、快適さを追求したお部屋となっております。トイレと浴場が分かれているのもそのひとつでございます。お褒めの言葉光栄に存じます。

ご朝食に関しましても、地元兵庫県産の食材を使った料理をご提供しており、特にぼっかけは多くのお客様に大変ご好評頂いております。
お口にあったようで何よりでございます。

またお客様にお会いできるのを楽しみにしております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊部　　池本

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂きありがとうございます。
当館のご利用におきまして感激して頂いたとの事で大変嬉しゅうございます。
お客様が仰る通り、当館はバス・トイレがセパレートタイプとなっておりまして多くのお客様に大変ご好評いただいております。
ぜひとも神戸にお越しの際は当館をご利用下さいませ。
またのご利用お待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。

宿泊部　佐藤

ホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当館は最寄りの新開地駅7番出口より徒歩約1分と駅からとても近くにございます。また、バスルームにつきましてはバストイレ別のセパレートタイプとなっており大変ご好評いただいております。
しかしながら、今回のご宿泊について、至らぬ点がございましたことと、ご迷惑をお掛け致しましたこと重ねてお詫び申し上げます。
これからも多くのお客様にお喜びいただけるよう精一杯精進して参りますので、ホテルサンルートソプラ神戸アネッサを宜しくお願い致します。

宿泊部　　吉川

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
お部屋に関しまして、ご満足いただけて何よりでございます。
当館はお客様のおっしゃる通り、セパレートタイプでございますので浴槽内でごゆっくりお寛ぎ頂けます。
ご朝食に関しましても、地元兵庫県産の食材を使った料理をご提供しており、特にぼっかけは多くのお客様に大変ご好評頂いております。
立地に関しましてはご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
JRをご利用のお客様には高速神戸からのお乗り換えを推奨しておりますがご案内不足で申し訳ございません。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

宿泊部　佐藤

ホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り当館は6月より貸出の枕コーナーをフロントロビーに設置しお好みの枕を選んでお持ち頂く事が可能でございます。
またバスルームにつきましてもバス・トイレ別のセパレートタイプとなっており浴槽にゆっくりと浸かる事が可能でございます。
当館でのご滞在でお寛ぎ頂けたご様子で私どもも大変嬉しく思います。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参りますので今後とも当ホテルを宜しくお願いいたします。

宿泊部　吉川

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
ベッドも寝心地がよかったとの事でごゆっくりお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
当館は関西最大級の34背㎝厚のマットレスを使用しており、多くのお客様にご好評頂いております。
また、朝食は地元神戸のB級グルメのぼっかけもお客様にご好評頂いております。

またのご利用お待ちしております。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。

宿泊部　佐藤

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
突然のご利用で大変だったかと存じますが、お部屋や朝食に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、
お客様のお心遣いに大変嬉しく存じます。
おっしゃる通り、当館の1階エレベーターはお部屋のカードキーがないと動かない仕様になっておりますので、セキュリティがしっかりしております。

またご旅行や出張のご予定がございましたら是非当館にお越し頂ければと存じます。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊部　田中

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
ごゆっくりお休み頂けたようで大変嬉しく存じます。
当館は「極上のコンパクト」をコンセプトに快適さを追求した部屋でございます。
マットレスも関西最大級の34㎝厚のマットレスを使用しており多くのお客様から大変ご好評頂いております。
スタッフの対応に関しましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
これからもよりよいサービスのご提供が出来ます様精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊部　佐藤