この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

お客様がお寛ぎ頂けたご様子で大変嬉しく思います。
ベッドにつきましては当館のこだわりの一つ、厚さ34cmの英国王室御用達「スランバーランド」社製のベッドマットレスで7.8インチ独立ポケットコイルスプリングを使用しており、体がベッドにフィットするよう沈み込みますので快適にお休みいただける事と思います。

更に、スタッフへもお褒めのお言葉頂き誠にありがとうございます。
チェックインを担当させて頂いたスタッフに記載頂きました内容をお伝えさせて頂きます。
また神戸にお越しの際は是非ご利用下さいませ。

この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　中島

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

当館のお風呂でございますが、シングル、ツイン等、部屋の大きさに関わらず、統一して同じ大きさとなっております。普通のホテルと違って、浴槽の形が珍しい形となっており、体を洗う洗い場という場所がないのがご不便頂いた点かと思われます。
こちら、すぐの改善は出来かねますが、貴重なご意見として頂戴いたします。

この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　中島

ホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
当ホテルの最寄り駅は新開地駅6番出口と8番出口で徒歩約3分でございます。
ベッドにつきましては当館のこだわりの一つ、厚さ34cmの英国王室御用達「スランバーランド」社製のベッドマットレスで7.8インチ独立ポケットコイルスプリングを使用しており、体がベッドにフィットするよう沈み込みますので快適にお休みいただける事と思います。
お客様の仰る通り、全室バス・トイレ別のセパレートタイプとなっており、浴槽に腰を掛ける部分がございますのでゆっくりと湯船に浸かる事ができます。
また、数に限りがございますがフロントの隣に貸出用枕コーナーを設置しております。
お部屋にもご準備しておりますがお好みの枕がございましたらお部屋にお持ち下さいませ。
お部屋の照明つきましてはご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
早速検討させて頂きます。貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後ともお客様にご満足いただけますよう、サービスの更なる向上に従業員一同努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊部　　吉川

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

朝食の“ぼっかけ”がお気に召して頂けたようで大変嬉しく思います。神戸のB級グルメとしてぼっかけは有名でございまして、神戸ではお好み焼きに入れて食べたりもします。
個人的には、卵かけご飯にぼっかけを乗せて朝からガッツリ食べるのをお客様方にお勧めしております。
その他のお惣菜も日にちによって変わりますので次回も是非ご利用くださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとございました。またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　中島

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

当館の場所が新開地というエリアでございまして、神戸の中でも下町の場所に立地しております。その為、お客様の仰る通り、三宮駅周辺や神戸駅周辺の繁華街に比べれば価格帯も比較的リーズナブルでございます。その繁華街へも新開地駅から乗り換え無しでお越し頂けますのでアクセスはの利便性も良く、更に都心から離れておりますので周辺に車などの騒音も少なく、夜は静かにお過ごし頂けたという声も頂いております。

もし、また近くへお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　中島

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
当館では極上のコンパクトをコンセプトに皆様に快適な時間を過ごしていただけるよう工夫をこらした設計をしております。浴槽の大きさもその１つで、浴槽をお褒めいただき光栄に存じます。
またお客様の仰られるようにフロントにてヤマト運輸での宅配便の手配も行っております。お役に立てて何よりでございます。
ランドリーに関しましては、お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後の課題として検討してまいります。
次回またご利用頂ける事を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊部　池本

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思います。
お客様もおっしゃって頂いておりますが、当館は最寄りも新開地駅から徒歩2分程と大変便利な立地でございます。
ベッドは関西最大級の34㎝厚のマットレスを使用しており、睡眠にこだわったホテルでございます。
また、トイレとバスがセパレートタイプでございますので、浴槽でごゆっくりおくつろぎ頂けますので多くのお客様より大変ご好評頂いております。
この度はお忙しいところご投稿頂きありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

宿泊部　佐藤

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂戴できスタッフ一同大変うれしくクチコミを拝見しております。当館は比較的新しいホテルになります。設備面も新しく大変便利です。また立地もご紹介頂いた通り便利で、コンビニローソン2件が徒歩3分、ファミリーマートが徒歩4分にあり、神鉄会館の地下のスーパーやLIFEも近くにあります。さらにコインパーキングは公式ホームページにも記載しておりますが近隣10か所掲載しており、お値段もリーズナブルです。ぜひまたのご利用をお待ちしております。
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ　山本

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
清潔感があったとのお褒めお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
お客様のおっしゃる通り、当館は最寄りの新開地駅から徒歩約2分と大変駅に近く高立地に位置しております。


これからも快適にお過ごし頂けるようサービスの向上に従業員一同努めて参りますので今後とも当館をよろしくお願いいたします

宿泊部　佐藤

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り誠にありがとうございます。

上質なビジネスホテルとの評価を頂きましてスタッフ一同大変嬉しく存じます。
当館は今年の6/1まで休業しており、その期間に部屋の壁紙の貼り替えや清掃を行っておりますので、比較的新しく感じて頂いたのかと思います。

今後ともお客様にご満足いただけますよう、サービスの更なる向上に努めて参りますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊部　田中

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
しかしながら清掃時の騒音でご不快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフ間に周知させると共に、今後の再発防止に努めて参ります。
立地に関しましては多少のご不安はあるかと存じますが、
新開地周辺は三宮とはまた違ったレトロな雰囲気のある場所だと思っておりますので、ぜひ好きになって頂ければと思います。

当館のベッドマットレスは関西最大級の34㎝厚でございまして多くのお客様より大変ご好評いただいております。
またトイレとバスルームがセパレートタイプなので浴槽でごゆっくりお寛ぎ頂けたかと存じます。

また神戸にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
今回はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊部　田中

ホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
当ホテルは「極上のCompact」をコンセプトに、快適さを追求したお部屋となっております。ベッドにつきましては当館のこだわりの一つ、厚さ34cmの英国王室御用達「スランバーランド」社製のベッドマットレスで7.8インチ独立ポケットコイルスプリングを使用しており、体がベッドにフィットするよう沈み込みますので快適にお休みいただけます。サンルートソプラ神戸アネッサのために開発された特別仕様でございます。
バスルームにつきましては全室バス・トイレ別のセパレートになっており浴槽には腰を掛ける部分がございますのでゆっくりと湯船に浸かる事ができます。
ご朝食につきましては約40種類のビュッフェ形式でのご提供で、神戸名物ぼっかけの他にも兵庫県産の田隅のたまご、兵庫県産白米の炊き立てご飯など、食べ放題のメニューも充実しております。
また、スタッフの対応につきまして、心温まるお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当ホテル最寄りの駅は新開地駅6番出口、または8番出口より徒歩約3分でございます。
先述させて頂いております7番出口は現在封鎖となったため皆様にはご不便をおかけいたしますが何卒よろしくお願い申し上げます。
これからも多くのお客様にお喜びいただけるよう精一杯励んで参りますので、ホテルサンルートソプラ神戸アネッサを宜しくお願い致します。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊部　　吉川

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思います。当館のマットレスは関西最大級の34㎝厚でございまして多くのお客様より大変ご好評いただいております。
トイレとバスルームがセパレートタイプで浴槽でごゆっくりお寛ぎ頂けます。
アメニティ類に関しましてもご満足頂けたご様子で嬉しゅうございます。
バッグを置く台に関しましてはお部屋のスペースなどの兼ね合いもあり難しい部分ではございますが、貴重なご意見といたしまして検討させて頂きます。
コーヒーはロビーで15時から22時の間にはなりますがフリードリンクにてご提供させて頂いておりますのでそちらをご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
またのご来館心よりお待ちお待ちしております。

宿泊部　佐藤

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、バス・トイレがセパレートタイプで、皆様に大変ご好評頂いております。
トイレに関しましてはパナソニックのタンクレス便器アラウーノを採用しておりまして、
コンパクトな間取りながらも圧迫感がなくスッキリと使いやすいトイレとなっております。
今後とも神戸にお越しの際はぜひとも当館をご利用くださませ。
またのご来館心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊部　田中

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思います。
当館は最寄りの新開地駅から徒歩約2分の立地でございます。
また、新開地駅周辺は昔ながらの商店街があり神戸の下町をご堪能頂けます。
お客様の仰る通り、バス・トイレがセパレートタイプで、浴槽でゆっくりとお寛ぎ頂けます。
マットレスは関西最大級の34㎝厚で快適にお過ごし頂くためにご用意したマットレスでございます。
朝食に関しましてもご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
当館の朝食は地元兵庫県産のお米や卵を使用した料理をご提供しておりまして、中でも神戸のB級グルメの「ぼっかけ」はまさに絶品でございます。
神戸にお越しの際はぜひとも当館をご利用くださませ。
またのご来館心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊部　佐藤

ホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
この度はスタッフの接遇に対しお褒めの言葉をいただき、大変喜ばしい限りでございます。
お部屋につきましても快適にお寛ぎ頂けましたようで大変嬉しく思います。
これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
近くにお立ち寄りの際は是非ご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊部　　吉川

ホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当ホテルは貸出用の枕コーナーを6月より設置いたしました。お部屋につきましては「極上のCompact」をコンセプトに、快適さを追求したお部屋となっております。ベッドのブランドはスランバーランド社で厚さ34ｃｍの当館オーダーメイドとなっております。ベッドマットレスの中にポケットコイルを内蔵しており、体がベッドにフィットするよう沈み込みますので快適にお休みいただけます。バスルームにつきましては全室バス・トイレ別のセパレートになっており浴槽には腰を掛ける部分がございますので湯船にゆっくり浸かる事が出来ます。
快適にお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく拝読致しました。
また、何かお気づきの際は遠慮なくフロントスタッフにお伝え頂けますと幸いに存じます。
これからも多くのお客様にお喜びいただけるよう精一杯励んで参りますので、ホテルサンルートソプラ神戸アネッサを宜しくお願い致します。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊部　　吉川

ホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
お客様のお言葉を励みに今後もサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

宿泊部　　吉川

ホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく拝読致しました。
また、スタッフの接遇に対しお褒めの言葉を頂き大変喜ばしい限りでございます。
これからも多くのお客様にお喜びいただけるよう精一杯励んで参りますので、ホテルサンルートソプラ神戸アネッサを宜しくお願い致します。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊部　　吉川

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き誠にありがとうございます。アンパンマンミュージアムにご来館されるお客様は多数おられます。ご利用ありがとうございます。当ホテルの最寄り駅の新開地駅は4路線が乗り入れるターミナル駅としてとても便利です。西に山陽電車、東に阪神電車、阪急電車、北に神戸電鉄と4路線あり、徒歩2分ほどで駅があります。また周辺は新開地商店街がすぐ近くにあり、コンビニも数店、3～4分の場所にあります。部屋はコンパクトながら利便性を追求した設計となっています。当ホテルのマットレスは34㎝もあり、英国王室御用達となっています。しかしながらお客様の指摘通り若干高さがあるので注意が必要かもしれません。添寝のお客様の場合はツインのベッドを事前に引っ付けてハリウッドツインでご利用頂いております。また通常のツインもお部屋に入ってから移動がで切る作りとなっています。朝食は健康朝食をテーマに人気のタズミの卵を特別に取り寄せ、神戸Ｂ級グルメの牛スジを甘辛く煮込んだ「ぼっかけ」もご準備しております。個人的にも神戸育ちの自分としては昔馴染みの大好きでおススメの一品です。浴室とトイレはオーナーこだわりの別々のセパレートタイプを採用してお風呂でゆっくり過ごして頂く様に無料の入浴剤も準備しております。添寝のお子様用にアヒルもご準備しておりました。ご利用頂けましたでしょうか？次回神戸にお越しの際はぜひともご利用頂ける様にこれからもサービス向上に努めて参ります。どうぞよろしくお願い致します。
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ　山本