この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
サービス面に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
ウェルカムドリンクでございますが15時か22時までとさせて頂いております。
カップの持ち帰りに関しましては、衛生上朝食会場のみとさせて頂いております事ご理解いただけますと幸いです。
また、アメニティーに関しましてご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
貴重なご意見としてご検討させて頂きます。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またのご来館心よりお待ちしております。
宿泊部　佐藤

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食をお褒め頂き光栄に存じます。当ホテルでは地産地消の健康朝食をご提供しておりますが、その中でもお客様のおっしゃるとおり、地元名物の「ぼっかけ」はおすすめの一品となっております。お口にあったようで何よりでございます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
またお越しいただけるのを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　池本

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
以前ご利用いただいた際のご希望を記録として残しており、次回ご利用いただくさいにも、可能な場合対応させていただいております。
朝食やカミソリがご満足いただけなかったようで心苦しく存じます。ご意見は今後の課題として検討して参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
またお越しいただけるのを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　池本

ホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
当館は最寄りの新開地駅7番出口より徒歩約1分でコンビニも近く、周辺に飲食店も多くございます。
枕につきましてはお貸し出し用の枕コーナーも設置しておりますのでお好みの枕をお部屋にお持ち頂く事ができます。
当館でのご滞在でとてもお寛ぎ頂けたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。
これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
また是非ごゆっくりお寛ぎにお越しくださいませ。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊部　吉川

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、当ホテルの立地は、最寄り駅の新開地駅より徒歩1分程度と駅近い場所にございます。
アメニティ類に関しましては、SDGsの観点から1階アメニティコーナーより必要分をご利用いただくシステムとなっております。ご理解いただき、ありがとうございます。
当ホテルは「極上のCompact」をコンセプトに、快適さを追求したお部屋となっております。バスタブが腰かけられることや、狭さを感じさせないよう設計している事もその一つでございます。

朝食の味付けにご満足いただけなかったようで、心苦しく存じます。ご意見は今後の参考にさせて頂きます。

またお客様にお会いできるのを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊部　　池本

ホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当館はバストイレ別のセパレートタイプになっており、浴槽に腰を掛ける部分がございますのでゆっくりと浸かる事が可能でございます。
また、この度はスタッフの接遇や朝食に対しお褒めの言葉をいただき、大変喜ばしい限りでございます。ぼっかけは当館自慢メニューの一つでございます。次回神戸にお越しになられる際も是非当館をご利用くださいませ。これからも多くのお客様にお喜びいただけるよう精一杯励んで参りますので、ホテルサンルートソプラ神戸アネッサを宜しくお願い致します。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊部　　吉川

ホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当館はバストイレ別のセパレートタイプになっており多くのお客様にご好評頂いております。また、テレビにつきましてもYouTubeがご覧いただけますので快適にお寛ぎ頂ける事と思います。これからも安心の空間で快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。どうぞ今後ともご愛顧くださいませ。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
宿泊部　　吉川

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り誠にありがとうございます。

ご朝食に関しまして美味しくお召し上がり頂けたとのことで大変嬉しく存じます。
当館の朝食は、神戸長田が発症のソウルフード、牛すじとコンニャクを甘辛く煮込んだ神戸名物のひとつの「ぼっかけ」と兵庫県産「田隅のたまご」兵庫県産白米の「炊き立てご飯」が大変ご好評いただいております。

また、6月からの再オープンに際しまして新たな試みで枕コーナーを設置しており、入浴剤バーと同様にこちらもご好評いただいております。

バスルームに関しましてもコンパクトな客室でも、バスルームとトイレをセパレートできないかそんな思いから設計したこだわりのバスルームでございます。

次回神戸にお越しの際はぜひ当館をご利用下さいませ。
この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またのご来店をお待ちしております。

宿泊部　佐藤

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館は「極上のコンパクト」をコンセプトに選びぬいた快適性能から過ごしたくなるホテルを目指しております。
その中でお部屋でのお過ごしにご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。

また、朝食に関しましてもご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
当館の朝食は地元神戸の「ぼっかけ」をご用意しており、大変ご好評頂いております。

この度はお忙しいところご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊部　佐藤

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは「極上のCompact」をコンセプトに、快適さを追求したお部屋となっております。トイレと浴場が分かれているのもそのひとつでございます。お褒めの言葉光栄に存じます。

フロントスタッフもお褒め頂き重ねて御礼申し上げます。お客様との一期一会を大切にし、日々精進しております。お客様の快適な時間をともに過ごせて何よりでございます。

またお客様にお会いできるのを楽しみにしております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊部　　池本

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフをお褒め頂き光栄に存じます。お客様との一期一会を大切にし、日々精進しております。お母様の誕生日旅行を良いものに出来たようで何よりでございます。
客室をご満足いただけてうれしく思います。当ホテルは「極上のCompact」をコンセプトに、快適さを追求したお部屋となっております。トイレと浴場が分かれているのもそのひとつでございます。おほめ頂きありがとうございます。
またお客様にお会いできるのを楽しみにしております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊部　　池本

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルではお客様のおっしやる通り、中型トラックをとめられるスペースが少ないですがございます。今回お役に立ててうれしく思います。
客室についてもおほめ頂き光栄に存じます。
当ホテルは「極上のCompact」をコンセプトに、快適さを追求したお部屋となっております。ご満足いただけて何よりでございます。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
またお客様とお会いできるのを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　　池本

ホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
当ホテルは「極上のCompact」をコンセプトに、快適さを追求したお部屋となっております。
ベッドにつきましては英国御用達のスランバーランド社の34センチマットレスで当館オリジナルとなっております。ごゆっくりお寛ぎ頂けました事、大変嬉しく思います。これからも多くのお客様にお喜びいただけるよう精一杯励んで参りますので、ホテルサンルートソプラ神戸アネッサを宜しくお願い致します。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
宿泊部　　吉川

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

当ホテルでございますが、一番の最寄り駅は新開地駅となっており、JR神戸駅でございますとおおよそ徒歩15～20分ぐらいとなっております。JR神戸駅と高速神戸駅が地下街で繋がっており、そちらから電車で一駅となっておりますので、ご確認頂ければと思います。

部屋のゴミ箱につきましてはご迷惑をお掛けしました。フロントにて長期滞在の方やお希望のお客様には大きめのゴミ箱をご用意しておりますので次の機会がございましたらお声掛け頂ければと思います。

是非、また神戸にお立ち寄りの際はご予約下さいませ。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　中島

いつもホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き誠にありがとうございます。当館は6月1日より営業を再開致しましたが、その以前からご利用頂き、また当館にお越し頂けたことを大変嬉しく存じます。
当館は最寄りの新開地駅７番出口から徒歩約1分の場所にございますが、大通りから1本逸れる為少し場所が分かり辛かったかと存じます。
公式ホームページには画像付きで案内を載せておりますのでご利用ルートから道順をご確認頂く事も出来ます。次回お越しの際宜しければご利用下さいませ。またお客様にお会い出来ますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

宿泊部　田中

ホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく拝読致しました。
お客様の仰る通り、当ホテルは全館トイレ・バス別のセパレートタイプとなっており、浴槽には腰を掛ける部分がありゆっくり浸かる事が可能です。
また、スタッフの対応につきまして、心温まるお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
フリードリンクとアメニティセットにつきましてはフロントにて検討させて頂きます。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
これからも快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、近くにお立ち寄りの際は是非ご利用くださいませ。

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り、誠に有難うございます。

セパレートのお風呂場や、照明の明るさを調整できることにもご満足いただけたようで何よりでございます。
当館は「極上のコンパクト」のコンセプトのもと、お客様におくつろぎ頂けるよう設計されており、
バス・トイレが別のセパレートタイプというのもご好評を頂いております。
照明の調光リモコンもその一つでこちらもご好評でございます。
スタッフの事をお褒め頂き、重ねてお礼申し上げます。
当館では一期一会の出会いを大切にしております。お客様との時間を共有でき嬉しく思います。

しかしながら、Wi-Fiが途切れがちだったとの事でご迷惑おかけして申し訳ございませんでした。
今後このような事のなきよう、徹底して参ります。

また近くへお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿くださり誠にありがとうございました。またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　池本

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り誠にありがとうございます。

ステンドグラスでございますがヨーロッパで認められた「現代の名工」村岡靖泰氏によって特別に制作して頂いたステンドグラスでございます。

マットレスに関しましてお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。
当館のマットレスはスランバーランド社が新たに開発した関西最大級の34㎝厚のマットレスでして、多くのお客様からご好評を頂いております。
また、当館は「極上のコンパクト」のコンセプトのもと、お客様におくつろぎ頂けるよう設計され
バス・トイレが別のセパレートタイプでそちらもご好評を頂いております。
アメニティーバーに関しましては再オープンいたしました6/1よりSDGSへの取り組みの一環として設置させて頂いております。

朝食に関しましては小鉢の盛り合わせでございますが、ご予約の人数によってはバイキンング形式でのご提供をさせて頂いております。

この度はお忙しい中ご投稿くださりありがとうございます。

またのご来館心よりお待ちしております。

宿泊部　佐藤

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り、誠に有難うございます。

ごゆっくりお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。
当館は「極上のCompact」をコンセプトに快適さを追求したお部屋となっており、バスタブに関しましては、少ないスペースで足を伸ばしてご入浴頂ける様設計されております。
ベッドもスランバーランド社の34cmのマットレスを使用しており、当ホテルの自慢の一つでございます。お客様の安眠を少しでも手助け出来たのであれば幸いでございます。

また近くへお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿くださり誠にありがとうございました。またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　中島

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
しかしながら貸出しの枕が品切れで残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
1階ロビーの枕コーナーは6月からスタートし、お客様から大変ご好評を頂いております。現在在庫の数を増やすよう検討し進めておりますが、満室の日は全て貸出しとなる可能性がありますのでチェックイン後はお早めにお部屋にお持ちくださいませ。

お部屋に関しましてはベッドが広く快適にお過ごし頂けたとの事で大変
嬉しく存じます。お部屋の圧迫感につきましては、ベッドマットレスがスランバーランド社の厚さ34ｃｍのオーダーメイドとなっておりますので、多少圧迫感を感じるかと思いますが、その分英国王室御用達の寝心地を体験できる極上のコンパクトをコンセプトとしております。

チェックアウトまでのお時間ものんびりとお過ごし頂けたご様子で私共も嬉しい限りでございます。

また、近くへお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。

この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございます。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　田中