この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

当館のお風呂でございますが、シングル、ツイン等、部屋の大きさに関わらず、統一して同じ大きさとなっております。普通のホテルと違って、浴槽の形が珍しい形となっており、体を洗う洗い場という場所がないのがご不便頂いた点かと思われます。
こちら、すぐの改善は出来かねますが、貴重なご意見として頂戴いたします。

この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　中島

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
清潔感があったとのお褒めお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
お客様のおっしゃる通り、当館は最寄りの新開地駅から徒歩約2分と大変駅に近く高立地に位置しております。


これからも快適にお過ごし頂けるようサービスの向上に従業員一同努めて参りますので今後とも当館をよろしくお願いいたします

宿泊部　佐藤

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り誠にありがとうございます。

上質なビジネスホテルとの評価を頂きましてスタッフ一同大変嬉しく存じます。
当館は今年の6/1まで休業しており、その期間に部屋の壁紙の貼り替えや清掃を行っておりますので、比較的新しく感じて頂いたのかと思います。

今後ともお客様にご満足いただけますよう、サービスの更なる向上に努めて参りますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊部　田中

ホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
当ホテルは「極上のCompact」をコンセプトに、快適さを追求したお部屋となっております。ベッドにつきましては当館のこだわりの一つ、厚さ34cmの英国王室御用達「スランバーランド」社製のベッドマットレスで7.8インチ独立ポケットコイルスプリングを使用しており、体がベッドにフィットするよう沈み込みますので快適にお休みいただけます。サンルートソプラ神戸アネッサのために開発された特別仕様でございます。
バスルームにつきましては全室バス・トイレ別のセパレートになっており浴槽には腰を掛ける部分がございますのでゆっくりと湯船に浸かる事ができます。
ご朝食につきましては約40種類のビュッフェ形式でのご提供で、神戸名物ぼっかけの他にも兵庫県産の田隅のたまご、兵庫県産白米の炊き立てご飯など、食べ放題のメニューも充実しております。
また、スタッフの対応につきまして、心温まるお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当ホテル最寄りの駅は新開地駅6番出口、または8番出口より徒歩約3分でございます。
先述させて頂いております7番出口は現在封鎖となったため皆様にはご不便をおかけいたしますが何卒よろしくお願い申し上げます。
これからも多くのお客様にお喜びいただけるよう精一杯励んで参りますので、ホテルサンルートソプラ神戸アネッサを宜しくお願い致します。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊部　　吉川

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き誠にありがとうございます。アンパンマンミュージアムにご来館されるお客様は多数おられます。ご利用ありがとうございます。当ホテルの最寄り駅の新開地駅は4路線が乗り入れるターミナル駅としてとても便利です。西に山陽電車、東に阪神電車、阪急電車、北に神戸電鉄と4路線あり、徒歩2分ほどで駅があります。また周辺は新開地商店街がすぐ近くにあり、コンビニも数店、3～4分の場所にあります。部屋はコンパクトながら利便性を追求した設計となっています。当ホテルのマットレスは34㎝もあり、英国王室御用達となっています。しかしながらお客様の指摘通り若干高さがあるので注意が必要かもしれません。添寝のお客様の場合はツインのベッドを事前に引っ付けてハリウッドツインでご利用頂いております。また通常のツインもお部屋に入ってから移動がで切る作りとなっています。朝食は健康朝食をテーマに人気のタズミの卵を特別に取り寄せ、神戸Ｂ級グルメの牛スジを甘辛く煮込んだ「ぼっかけ」もご準備しております。個人的にも神戸育ちの自分としては昔馴染みの大好きでおススメの一品です。浴室とトイレはオーナーこだわりの別々のセパレートタイプを採用してお風呂でゆっくり過ごして頂く様に無料の入浴剤も準備しております。添寝のお子様用にアヒルもご準備しておりました。ご利用頂けましたでしょうか？次回神戸にお越しの際はぜひともご利用頂ける様にこれからもサービス向上に努めて参ります。どうぞよろしくお願い致します。
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ　山本

ホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。当館のサービスにご満足いただけましたご様子、大変嬉しく拝読致しました。
これからも快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、近くにお立ち寄りの際は是非ご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊部　　吉川

ホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り誠にありがとうございます。お客様の仰る通りバスルームにつきましてはバス・トイレ別のセパレートになっておりバスルームには腰を掛ける部分がございますのでゆっくりと湯船に浸かる事ができます。
これからも多くのお客様にお喜びいただけるよう精一杯励んで参りますので、ホテルサンルートソプラ神戸アネッサを宜しくお願い致します。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊部　　吉川

ホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
当ホテルは「極上のCompact」をコンセプトに、快適さを追求したお部屋となっております。
ベッドにつきましては英国御用達のスランバーランド社の34センチマットレスで当館オリジナルとなっております。ごゆっくりお寛ぎ頂けました事、大変嬉しく思います。これからも多くのお客様にお喜びいただけるよう精一杯励んで参りますので、ホテルサンルートソプラ神戸アネッサを宜しくお願い致します。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
宿泊部　　池本

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

全体的にご満足戴けたとの事で、大変嬉しく思っております。

当ホテルは快眠をご提供できるよう、ベッドに拘り、室内は「極上のCompact」をコンセプトに、快適さを追求したお部屋となっております。

お忙しい中、ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

また、神戸にお越しの際は、是非とも当ホテルにお越し頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同、またのご来館をお待ち致しております。

宿泊部　　田畑

ホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
お客様にご不快な念を抱かせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました点を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めさせて頂きます。またご利用いただく機会に恵まれますよう次回のご来館をお待ちいたしております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊部　吉川

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
お部屋やスタッフの対応にお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
またベッドでごゆっくりお過ごし頂けたご様子で、ベッドに拘っております私共としてはこれ以上ないお褒めの言葉でございます。
今後もお客様にご満足して頂ける接客とお部屋づくりを続けていく所存です。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊部　田中

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
当館の朝食は、地元神戸の名物Ｂ級グルメのばっかけは多くのお客様にご好評頂いております。
また、兵庫県産の炊き立てご飯や、田隅のたまご等地産地消にこだわった朝食をごよう致しております。
お部屋に関しましては、「極上のコンパクト」をコンセプトに快適さを追求した客室でございますが、ご不便をおかけしたようで大変心苦しくございます。
荷物を置く場所やスペース等、貴重なご意見として検討して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
宿泊部　佐藤

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルの立地は、最寄り駅の新開地駅より徒歩1分程度と駅近い場所にございます。駅周辺にはスーパーや商店街があり、利便性が高い場所にございます。
新開地駅からは各私鉄沿線が停車するようになっており、利用しやすくなっております。
朝食に関しましては地産地消をコンセプトにした健康ビュッフェスタイルのお料理となっております。
1階ロビーではアメニティコーナーを設置しており、チェックイン時にウェルカムドリンクコーナーでご来館後にひと時の休息をおとりいただけます。
しかしながら、空調に関してご不便をおかけしたようで心苦しく思います。
すぐにとはまいりませんが、改装などの際には参考にさせて頂きます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
またお越しいただける事を心よりお待ちしております。
宿泊部　池本

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食をお褒め頂き光栄に存じます。当ホテルでは地産地消の健康朝食をご提供しておりますが、その中でもお客様のおっしゃるとおり、地元名物の「ぼっかけ」はおすすめの一品となっております。お口にあったようで何よりでございます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
またお越しいただけるのを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　池本

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは「極上のCompact」をコンセプトに、快適さを追求したお部屋となっております。トイレと浴場が分かれているのもそのひとつでございます。お褒めの言葉光栄に存じます。

フロントスタッフもお褒め頂き重ねて御礼申し上げます。お客様との一期一会を大切にし、日々精進しております。お客様の快適な時間をともに過ごせて何よりでございます。

またお客様にお会いできるのを楽しみにしております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊部　　池本

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルではお客様のおっしやる通り、中型トラックをとめられるスペースが少ないですがございます。今回お役に立ててうれしく思います。
客室についてもおほめ頂き光栄に存じます。
当ホテルは「極上のCompact」をコンセプトに、快適さを追求したお部屋となっております。ご満足いただけて何よりでございます。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
またお客様とお会いできるのを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　　池本

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

当ホテルでございますが、一番の最寄り駅は新開地駅となっており、JR神戸駅でございますとおおよそ徒歩15～20分ぐらいとなっております。JR神戸駅と高速神戸駅が地下街で繋がっており、そちらから電車で一駅となっておりますので、ご確認頂ければと思います。

部屋のゴミ箱につきましてはご迷惑をお掛けしました。フロントにて長期滞在の方やお希望のお客様には大きめのゴミ箱をご用意しておりますので次の機会がございましたらお声掛け頂ければと思います。

是非、また神戸にお立ち寄りの際はご予約下さいませ。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　中島

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り、誠に有難うございます。

セパレートのお風呂場や、照明の明るさを調整できることにもご満足いただけたようで何よりでございます。
当館は「極上のコンパクト」のコンセプトのもと、お客様におくつろぎ頂けるよう設計されており、
バス・トイレが別のセパレートタイプというのもご好評を頂いております。
照明の調光リモコンもその一つでこちらもご好評でございます。
スタッフの事をお褒め頂き、重ねてお礼申し上げます。
当館では一期一会の出会いを大切にしております。お客様との時間を共有でき嬉しく思います。

しかしながら、Wi-Fiが途切れがちだったとの事でご迷惑おかけして申し訳ございませんでした。
今後このような事のなきよう、徹底して参ります。

また近くへお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿くださり誠にありがとうございました。またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　池本

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
しかしながら貸出しの枕が品切れで残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
1階ロビーの枕コーナーは6月からスタートし、お客様から大変ご好評を頂いております。現在在庫の数を増やすよう検討し進めておりますが、満室の日は全て貸出しとなる可能性がありますのでチェックイン後はお早めにお部屋にお持ちくださいませ。

お部屋に関しましてはベッドが広く快適にお過ごし頂けたとの事で大変
嬉しく存じます。お部屋の圧迫感につきましては、ベッドマットレスがスランバーランド社の厚さ34ｃｍのオーダーメイドとなっておりますので、多少圧迫感を感じるかと思いますが、その分英国王室御用達の寝心地を体験できる極上のコンパクトをコンセプトとしております。

チェックアウトまでのお時間ものんびりとお過ごし頂けたご様子で私共も嬉しい限りでございます。

また、近くへお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。

この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございます。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　田中

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
御存知の通り当館は最寄りの新開地駅7番出口より徒歩約1分と好アクセスとなっております。
また、お部屋につきましてもバス・トイレ別のセパレートになっており、バスタブもこだわりの構造でこちらも大変ご好評頂いております。
朝食の内容もご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。朝食は日替わり小鉢のセットメニューとなっておりますが、ご予約の人数によっては小鉢のバイキンング形式に変更しており、どちらの形式であってもご満足頂けるかと存じます。
チェックアウトの際も、ごゆっくり準備をしてご出発されたということで私共も嬉しい限りでございます。

また次回も神戸にお越しの際は当館をご利用頂けますと幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
宿泊部　田中