この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
当館はトイレとバスルームがセパレートとなっており浴槽内にゆっくり浸かる事が可能でございます。
お寛ぎ頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
しかしながら、清掃に関しまして不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
清掃方法等見直し、改善させて頂きます。
時計に関しましては、お部屋には備え付けておらず、ご希望のお客様にフロントでの貸し出しを行っておりますが、ご案内不足でご不便をおかけし申し訳ございません。
また、朝食に関しましても、楽しみにして頂いていたのにも関わらずご期待に沿えず申し訳ございません。
混雑時の案内等、見直しを行い改善をして参ります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊部　佐藤

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
当館のベッドでごゆっくりお休みできたご様子で大変嬉しく存じます。
また朝食のぼっかけも美味しかったとのことで誠にありがとうございます。
当館では、ホテルで過ごす時間が一番長いのはベッドにいる間だと考え「極上の眠り」を追求し、関西最大級のスランバーランド社製の34㎝厚のマットレスを使用しております。
また神戸にお越しの際は是非当館をご利用頂き、ごゆっくりお部屋でお過ごし頂ければと存じます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

宿泊部　田中

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食に星4つの評価をいただきまして、ありがとうございます。当館では地産地消の健康朝食をご準備しております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
宿泊部　池本

ホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参ります。
何かお気づきの際は遠慮なくご教授頂けますと幸いに存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

宿泊部　吉川

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お客様のお書き頂きましたとおり、湊川公園駅からですと徒歩10分程となっており、駅からホテルまで緩やかな下り坂になっておりますので行きは大丈夫ですが帰りはお疲れになると思われますので、お乗り換え頂き新開地までお越し頂くのがお勧めでございます。

ウェルカムドリンクをお気に入り頂き嬉しく思います。時間が15時～22時までの間の提供となっており、現在4種類のお飲み物をご準備しております。因みに人気の商品が乳酸菌飲料のヨーグルト味と、麦茶となっております。今後、ドリンクも入れ替わる可能性がございますのでお期待ください。

是非、また神戸にお立ち寄りの際はご予約下さいませ。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　中島

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

当ホテルでございますが、一番の最寄り駅は新開地駅となっており、JR神戸駅でございますとおおよそ徒歩15～20分ぐらいとなっております。JR神戸駅と高速神戸駅が地下街で繋がっており、そちらから電車で一駅となっておりますので、ご確認頂ければと思います。

部屋のゴミ箱につきましてはご迷惑をお掛けしました。フロントにて長期滞在の方やお希望のお客様には大きめのゴミ箱をご用意しておりますので次の機会がございましたらお声掛け頂ければと思います。

是非、また神戸にお立ち寄りの際はご予約下さいませ。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　中島

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応やお部屋に関しましてお褒めのご感想を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
お荷物のスペースにつきましては、早急な改善は難しい現状ではございますが、今後も「極上のコンパクト」のコンセプトのもと皆様におくつろぎ頂けるようお客様のご意見を役立てて参ります。

また神戸にお越しの際は、是非とも当館をご利用くださいませ。この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。


宿泊部　田中

ホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたことをお聞きすることができ、光栄でございます。
これからも多くのお客様にお喜びいただけるよう精一杯励んで参りますので当ホテルを宜しくお願い致します。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊部　　吉川

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り、誠に有難うございます。

ごゆっくりお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。
当館は「極上のCompact」をコンセプトに快適さを追求したお部屋となっており、バスタブに関しましては、少ないスペースで足を伸ばしてご入浴頂ける様設計されております。
ベッドもスランバーランド社の34cmのマットレスを使用しており、当ホテルの自慢の一つでございます。お客様の安眠を少しでも手助け出来たのであれば幸いでございます。

また近くへお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿くださり誠にありがとうございました。またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　中島

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り誠にありがとうございます。

まずは、お部屋の件でございますが、お部屋のベッドの取り除きにつきましてはすぐの改善は難しいですが、貴重なご意見として頂戴させて頂きます。続きましてデスクライトの件でございますが、フロントにてデスクライトの貸し出しを行っておりますので、是非次回ご来館の際はスタッフにお気軽にお申し付けくださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございます。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　中島

ホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
ご朝食につきましては約40種類のビュッフェ形式でのご提供で神戸名物ぼっかけの他にも兵庫県産の田隅のたまご、兵庫県産白米の炊き立てご飯など、食べ放題のメニューをご用意させて頂いております。
当館おすすめのぼっかけやだし茶漬けもお口にあいましたようで何よりでございます。
お客様のお言葉を励みに、サービス向上に努めて参ります。
またお近くにお越しの際は是非ご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊部　　吉川

ホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
お部屋に関しましては「極上のCompact」をコンセプトに快適さを追求したお部屋となっております。
ベッドにつきましては厚さ34cmの英国王室御用達「スランバーランド」社製のベッドマットレスで7.8インチ独立ポケットコイルスプリングを使用しており、体がベッドにフィットするよう沈み込みますので快適にお休み頂ける事と思います。
バスルームに関しましては全室バス・トイレ別のセパレートで浴槽には腰を掛ける部分がございますのでゆっくりと湯船に浸かる事ができます。
快適にお寛ぎ頂けましたようで大変嬉しく思います。
これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参りますのでホテルサンルートソプラ神戸アネッサを宜しくお願いいたします。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊部　　吉川

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
滞在につきまして、ご満足いただけた様で嬉しく思います。しかしながら、駐車場に関しましてご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。当館の駐車場は1泊2000円で到着順でのご案内とさせて頂いておりますので満車の際はお近くのコインパーキングのご案内をしております。徒歩圏内に複数ございますがホテルから近いコインパーキングはすぐに埋まってしまう場合もございますが、近隣のコインパーキングは夜間料金適用のパーキングもございますので停められるお時間によってはお安くお停め頂けます。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

宿泊部　佐藤

ホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
お部屋に関しましては「極上のCompact」をコンセプトに、快適さを追求したお部屋となっております。
時計につきましてはお部屋にはご準備が無く、数に限りがございますがフロントにてお貸出しさせて頂いております。
ご案内が不足しておりご迷惑をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
何かお気づきの際は遠慮なくご教授頂けますと幸いに存じます。
これからも皆様よりお寄せいただくお声を真摯に受け止めて、サービスの向上に取り組んで参ります。
また是非ごゆっくりお寛ぎにお越しくださいませ。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊部　　吉川

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食にご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
お客様もおっしゃって頂いておりますが、当館の朝食は地元兵庫県産のお米やたまご等地産地消にこだわった朝食をご提供しております。
中でも地元神戸のB級グルメのぼっかけは多くのお客様に特にご好評頂いております。
お部屋は「極上のコンパクト」をコンセプトに使いやすさを追求して設計になっております。
またのご利用お待ちしております。

宿泊部　佐藤

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食がお口にあったようで何よりでございます。朝食に関しましては、皆様にご好評頂いております健康ビュッフェをご準備しており、中でもこだわりのメニューの地元長田名物のぼっかけがおすすめでございます。食べ過ぎてしまわれるほど、ご満足いただけた様で嬉しく拝読させていただきました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
宿泊部　池本

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

浴室をお褒め頂き、長旅の疲れを癒せたとのことで、とても嬉しく思います。当ホテルは「極上のCompact」をコンセプトに快適さを追求したお部屋となっております。浴室もその一つでございます。ゆったりとご利用いただけたようで何よりでございます。
朝食はお口にあったようで光栄でございます。当館では健康朝食となっており、兵庫県のお米を使った炊き立てのご飯や、田隅のたまご等、こだわりのメニューとなっております。その中でも地元神戸のB級グルメの「ぼっかけ」は多くのお客様に大変んご好評頂いております。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊部　池本

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルから当館を選んで頂いたにもかかわらずお食事がお口に合わなかったとの事で心苦しく思います。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、1日の始まりに元気になって頂ける朝食提供を目指して努力を行って参る所存でございます。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。

宿泊部　佐藤

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご予約頂き誠にありがとうございます。

寝室の清潔さについてのお褒めの言葉を頂戴し、清掃部含め従業員一同嬉しく拝読させて頂いております。
ただ、タバコのような臭いが気になったとのご指摘、申し訳ございません。これについては原因を追究し対策を講じてまいります。
朝食の料理に関するご意見も、重要内容として真摯に受け止めさせていただいております。お客様の好みにより合わせたバラエティ豊かな選択を提供するよう心がけてまいります。
寝室に備え付けの飲み物にいたしましても、今後の参考にさせて頂きます。
最後にお客様が快適にお過ごし頂けたとのお言葉を頂戴し、何よりでございます。
またお会いできることを心よりお待ち申し上げます。お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊部　池本

ホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応につきまして、心温まるお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰る通りバスルームにつきましてはバス・トイレ別のセパレートになっており浴槽には腰を掛ける部分がございますのでゆっくりと浸かる事ができます。
ご朝食につきましても約40種類のビュッフェ形式でのご提供で、神戸名物ぼっかけの他にも兵庫県産の田隅のたまご、兵庫県産白米の炊き立てご飯など、食べ放題のメニューも充実しております。
しかしながらご滞在中のタオル類の受け渡しにつきましてお客様にご不快な念を抱かせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
今後の検討課題とさせて頂きます。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
また神戸にお越しの際は当館を宜しくお願いいたします。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
宿泊部　　吉川