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ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ クチコミ・感想・情報

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ホテルサンルートソプラ神戸アネッサのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.48
  • アンケート件数:1079件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.38
  • 立地4.18
  • 部屋4.39
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂4.21
  • 食事4.39
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部屋2

投稿者さんの ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ のクチコミ

投稿者さん 2024年02月22日 22:23:20

出張で宿泊したので、朝ごはんに神戸グルメのぼっかけを食べられたのがうれしかったです。
部屋はthe ビジネスといった内装に設備でしたが、ビュッフェ会場は華やかで朝から気分があがりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ 2024年02月23日 09:16:25

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食にご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
お客様もおっしゃって頂いておりますが、当館の朝食は地元兵庫県産のお米やたまご等地産地消にこだわった朝食をご提供しております。
中でも地元神戸のB級グルメのぼっかけは多くのお客様に特にご好評頂いております。
お部屋は「極上のコンパクト」をコンセプトに使いやすさを追求して設計になっております。
またのご利用お待ちしております。

宿泊部 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【楽天会員限定モニタープラン】口コミ投稿でこだわりのビュッフェ朝食付きプランがお得に♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

部屋2

FUMIHIKO4203さんの ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ のクチコミ

FUMIHIKO4203さん [60代/男性] 2024年02月22日 10:11:55

お風呂が広めですが、そのせいで部屋が狭くなっており、スーツケースを広げると部屋いっぱいになるので辛いです。
朝ごはんはいいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ 2024年02月22日 19:23:57

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
寝室をお狭く感じられたようで心苦しく思います。当館の寝室はお部屋に関しましては「極上のCompact」をコンセプトに、設計したものとなっております。ご意見は今後の参考にさせていただきます。
朝食に関しましては、地元長田名物のぼっかけをはじめとした、健康朝食をご準備しております。お口にあったようで何よりでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
宿泊部 池本

ご利用の宿泊プラン
【楽天会員限定モニタープラン】口コミ投稿でこだわりのビュッフェ朝食付きプランがお得に♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

部屋2

投稿者さんの ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ のクチコミ

投稿者さん 2024年02月05日 11:08:34

アメニティは、十分充実してて、何も持ってこなくても、お泊まり出来ます。特にお気に入りは、入浴剤が何種類もあったことで、2人とも別々に楽しめました。朝食もバイキングになっていて、お腹いっぱい食べれました。新館、旧館があるので、気を付けて、私は間違いました。(泣)

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ 2024年02月05日 16:57:38

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

アメニティが充実していたことや、入浴剤のご利用でお2人とも楽しんでお喜びいただけたようで、私たちも嬉しく感じます。お部屋でのリラックスタイムが楽しい思い出となったようで何よりです。
朝食バイキングもお腹いっぱいに食べられたとのこと、嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。
当館では健康朝食をご準備しておりまして、その中でも地元神戸のB級グルメの「ぼっかけ」は多くのお客様に大変んご好評頂いております。お口にあったようで何よりでございます。

またお会いできることを心よりお待ちしております。お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊部 池本

ご利用の宿泊プラン
【楽天会員限定モニタープラン】口コミ投稿でこだわりのビュッフェ朝食付きプランがお得に♪
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム(禁煙)】

部屋2

投稿者さんの ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ のクチコミ

投稿者さん 2024年01月29日 17:58:33

10階の最上階の部屋でしたが、何故か夜寝ていると少し揺れるのです。
スマホで何度確認しても地震はなかったようですが、何度も揺れるので、震災に会った夢を見てしまいました。
自分の体調が悪いのかなと思い、隣で寝ていた妻に確認すると、やっぱり少し揺れていると言ってました。

部屋や浴槽は狭いけど、機能的に作られているので、問題なく使えました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ 2024年01月31日 11:21:40

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご予宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋が揺れるという経験は、不安を感じられたことと存じますし、特に夜間には余計に影響があるかと思います。お客様と奥様のお話で同じ感覚を共有されたとの事、心よりお察し申し上げます。
お部屋や浴槽に関しまして、機能的に使いやすかったとのお褒めの言葉、嬉しく存じます。
またお会いできることを心よりお待ち申し上げます。お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊部 池本

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】ご予約は1月9日まで!期間限定特別割引プラン(健康朝食付)
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム(禁煙)】

部屋2

投稿者さんの ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ のクチコミ

投稿者さん 2024年01月11日 00:39:51

食ですが和食のおかずの味付けがよかったです。ぼっかけや出汁茶漬け、カレーを2、3口ずつくらいいただきましたがこちらも美味しかったです。強いて言うとデザートとサラダコーナーの品数が少し淋しく思いました。
私が宿泊した部屋はトイレと風呂がセパレートタイプでとても良かったのですが、浴槽の形がいびつで大きく、洗い場がとても狭く使い勝手があまりよくありませんでした。せっかくトイレとセパレートになっているので浴室は洗い場に十分なスペースがある方が良いと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ 2024年01月11日 18:44:53

ホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
当ホテルは「極上のCompact」をコンセプトに、快適さを追求したお部屋となっております。バスルームにつきましてはお客様の仰る通り、全室バス・トイレ別のセパレートになっております。
ご朝食は約40種類のビュッフェ形式でのご提供で、神戸名物ぼっかけの他にも兵庫県産の田隅のたまご、兵庫県産白米の炊き立てご飯など、食べ放題のメニューも充実しております。
ご朝食につきまして頂戴した嬉しいお言葉は、調理スタッフにも共有させていただきます。貴重なご意見を頂きありがとうございます。
お客様のお言葉を励みに、今後もサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊部  吉川

ご利用の宿泊プラン
【楽天会員限定モニタープラン】口コミ投稿でこだわりのビュッフェ朝食付きプランがお得に♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

部屋2

投稿者さんの ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ のクチコミ

投稿者さん 2023年12月24日 09:16:22

・部屋、浴室が狭い
・写真が少なくて部屋の様子がわかりにくかった
・朝食のカレーがしょっぱすぎた
の点がイマイチでした。
全体的には気持ちよく利用できたので、次回兵庫県に来た際も候補にあがると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年12月
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ 2023年12月26日 12:19:01

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また貴重なご意見をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
まず、寝室や浴室が狭いと感じられたとの事で、心苦しく存じます。今回ご利用いただいたお部屋の他に、スタンダードツインルームやスーベリアツインルームなど広いお部屋もございますので、次回ご利用の際にはぜひこちらのお部屋もお試しくださいませ。
写真が少なくて部屋の様子がわかりにくかったとの事でお客様のご意見を今後の参考にさせていただきます。
朝食のカレーがしょっぱかったとのご感想、大変残念に思います。調理スタッフと検討し、改善に努めて参ります。
お客様の貴重なご意見を重く受け止め、今後の向上に向けて努力してまいります。
一方で、全体的には気持ちよく利用できたとのお言葉、誠に嬉しい限りでございます。次回も兵庫県にお越しいただく際には、是非またご検討いただければと幸いです。お客様のご期待に添えるよう、更なるサービス向上に努めてまいります。
またの機会にぜひお越しいただけますことを心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
宿泊部 池本

ご利用の宿泊プラン
【ベーシックプラン】神戸名物「ぼっかけ」が味わえる和洋ビュッフェ朝食付プラン
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム(禁煙)】

部屋2

投稿者さんの ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ のクチコミ

投稿者さん 2023年10月15日 20:27:41

10月13日に宿泊しました。
駅前で商店街も近い為、晩ごはん探しは困らなかったです。
ホテルの周りにコインパーキングもたくさんありました。

お風呂は浴槽があったものの、洗い場がなく、お湯を溜めても都度お湯を抜いて利用する感じで 少し面倒でした。

朝食バイキングは、土曜日の朝でしたが それほど混雑なく ゆったり過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ 2023年10月17日 17:50:39

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。ホテルに近い場所に新開地商店街があり、飲食店等は多くございます。ご利用いただきありがとうございます。また駐車場についてもホテル周辺にコインパーキングも多くございますのでホテルの駐車場が満車の場合はフロントに近隣のコインパーキングの地図をご準備していますのでお安い場所から案内させて頂きております。お風呂についてはトイレとお風呂を別にしたセパレートタイプを採用しております。また浴槽を大きく取ることにより洗い場が若干狭くなっております。ご迷惑お掛け致します。朝食の人気のタズミの卵はご堪能頂けましたでしょうか?また神戸B級グルメの牛スジを使ったぼっかけもご用意しております。この度はご宿泊頂きありがとうございました。また次回神戸にお越しの際にはまたご利用頂ける様にサービス向上に努めて参ります。これからもどうぞホテルサンルートソプラ神戸アネッサをよろしくお願い致します。
宿泊部 山本

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】泊まると貯まる♪楽天ポイント10%&レイトチェックアウト12時プラン(健康朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(禁煙)】

部屋1

投稿者さんの ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ のクチコミ

投稿者さん 2024年05月06日 00:53:23

此方の手違いがあったが、
何度も連絡しましたと
説明されたが
着信履歴
再度確認したが一度だけ
何度もですか?
駐車場満車の為
近くの駐車場案内紙渡され
車種まで聞かれたので
提携で安くなると思ったが
通常料金なら時間の無駄
系列のサンルートソプラ神戸は
接客良く泊まったが残念でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ 2024年05月18日 16:38:39

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き誠にありがとうございました。お忙しい中ご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊当日、お客様には不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
お客様へ状況を説明する際、事前に一度お電話をさしあげた事を、何度もご連絡をさしあげたと誤った情報をお伝えしてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後情報提供の管理徹底を行います。
また駐車場に関しては、当館の駐車可能台数は6台です。そして予約制ではなく到着順のとなっています。満車の場合には、近隣のコインパーキングを皆様にご案内しております。提携の駐車場もございますが立体駐車場の関係上車高制限がございます。ご案内可能か確認の為、車種などを確認させていただいております。お客様にはご不便をおかけしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後はよりよいサービスを提供できるように努めて参ります。
ご貴重なご意見ありがとうございました。
宿泊部 山本

ご利用の宿泊プラン
【ベーシックプラン】神戸名物「ぼっかけ」が味わえる和洋ビュッフェ朝食付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(禁煙)】

部屋1

投稿者さんの ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ のクチコミ

投稿者さん 2023年12月25日 11:45:21

セミダブルの部屋なんですから、
部屋の中で2人で座って食事したり飲んだりするかもしれないという想定はして欲しかった。

狭いのは仕方ないし、普段は椅子置くのを1つにしているのも仕方ないが、せめて簡易イスを借りられるようにして欲しかった。
それができないなら1つのイスでも2人充分に座れるものを置いてほしい。
結局小さい1つのイスを2人で座って食事するしかなかった。
他にも同じカップルがいるかと思いますので、
ほんとに考えた方がよろしいかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年12月
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ 2023年12月28日 09:34:55

ホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
しかしながら今回のご宿泊で至らぬ点がございましたこと心よりお詫び申し上げます。
お寛ぎの気持ちを削ぐようなことになり、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
早速検討させて頂きます。
何かございましたらお手数ではございますがフロントにお気軽にご連絡下さいませ。
これからも皆様よりお寄せいただくお声を真摯に受け止めて、サービスの向上に取り組んで参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。


宿泊部  吉川

ご利用の宿泊プラン
【ベーシックプラン】神戸名物「ぼっかけ」が味わえる和洋ビュッフェ朝食付プラン
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム(禁煙)】

329件中 321~329件表示

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