この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、最寄り駅の新開地駅より徒歩3分程度となっており、商店街やコンビニも近くにあり利便性の高い立地となっております。
寝室に関しまして数々のお褒めの言葉を頂き、嬉しく思います。当ホテルでは「極上のCompact」をコンセプトに、快適さを追求したお部屋となっております。浴室とトイレが別れていることやコンセントを多く設置していることもこだわりのひとつでございます。お気に召して頂けて何よりでございます。
ベッドの寝心地が良かったとのお言葉もありがとうございます。当館のベッドはスランバーランド社製のマットレスを使用しており、通常のスランバーランドのマットよりも厚みが大きい34cmの特別仕様をでござます。その為どこのホテルにもない快適な寝心地を得られる当館自慢のベッドとなっております。ご満足いただけた様で嬉しく思います。
朝食に関しましては地元長田名物のぼっかけをはじめとした、健康朝食をご準備しております。お口にあったようで何よりでございます。
ホテルスタッフの対応へのお褒めの言葉を頂き、従業員一同嬉しく拝読させていただいております。お客様の言葉を励みにこれからも精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
宿泊部　池本

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご家族で楽しくお過ごし頂けたご様子で拝読しながら嬉しい気持ちになりました。駐車場は満車のご案内となり大変申し訳ございませんでした。しかしながら、ホテル周辺のコインパーキングは比較的当館より安価な場所が多く、フロントでも周辺の地図をご準備しております。またトイレとお風呂がセパレートタイプなことも良かったと仰って下さり、大変嬉しく思います。特にお部屋からトイレの敷居も段差がございませんので、小さなお子様でも安心して行き来が出来るかと思います。湯船の広さも当館の自慢のひとつでございまして、入浴剤を使ってごゆっくり浸かれると大変ご好評を頂いております。ご家族で楽しくお風呂に入れたとの事で大変嬉しく思います。ベッドにつきましても、ツインルームではベッドをくっつける事が可能ですので、小さなお子様連れの方にもご安心してお過ごし頂けるかと存じます。ブラインドの遮光に関しましてもお褒め頂きまして誠にありがとうございます。お部屋はコンパクトながらお客様に快適にお過ごし頂けるよう随所にこだわっており、それが様々な部分で感じ取って頂けたようで嬉しい限りでございます。また神戸にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。お客様のご来館をスタッフ一同お待ちしております。お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

宿泊部　田中

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り誠にありがとうございます。お部屋が狭く感じられたとの事でございますが、当館は「極上のコンパクト」をコンセプトにしており、コンパクトながら使いやすさ、快適さを追求したお部屋となっております。
朝食は地元兵庫県産のお米や田隅のたまご等地産地消にこだわった朝食をご提供しております。
中でも地元神戸のB級グルメの「ぼっかけ」は多くのお客様にご好評頂いております。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

お忙しいところご投稿頂き誠にありがとうございます。

宿泊部　佐藤

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き誠にありがとうございます。快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく存じます。お客様が仰る通りコンセントの数が多いのが魅力の一つでございまして、どのようなシーンでも使い勝手がいいように設置しております。またご朝食もお口に合いましたようでこちらも大変嬉しく思います。今後もお客様の声を励みにサービス向上に努めて参ります。お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。また神戸にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。

宿泊部　田中

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
寝室の設備に関しましては、当館では「極上のCompact」をコンセプトに、快適さを追求したお部屋となっております。浴室とトイレが別れていることもこだわりのひとつでございます。
スタッフの接客へのお褒めの言葉を頂き、従業員一同嬉しく拝読いたしました。お客様の言葉を励みにこれからも精進して参ります。
朝食は地元長田名物のぼっかけをはじめとした、健康朝食をご準備しております。お口にあったようで何よりでございます。
朝食のコーヒーに関しましては、レストランでのみのご利用となっておりますので、ご了承くださいませ。貴重なご意見を頂きありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
宿泊部　池本

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

アメニティが充実していたことや、入浴剤のご利用でお2人とも楽しんでお喜びいただけたようで、私たちも嬉しく感じます。お部屋でのリラックスタイムが楽しい思い出となったようで何よりです。
朝食バイキングもお腹いっぱいに食べられたとのこと、嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。
当館では健康朝食をご準備しておりまして、その中でも地元神戸のB級グルメの「ぼっかけ」は多くのお客様に大変んご好評頂いております。お口にあったようで何よりでございます。

またお会いできることを心よりお待ちしております。お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊部　池本

ホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
当館の駐車場は1泊2,000円頂戴しておりまして、お客様の仰る通り、お時間によっては近隣コインパーキングの方が安い場合もございます。
フロントでもご案内させて頂いておりますのでお気軽にお問い合わせ下さいませ。
ご宿泊に関しましても快適にお過ごしいただける様、努めて参りますのでまた近くにお立ち寄りの際は是非ご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊部　　吉川

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ビュッフェ朝食がお口にあったようで何よりでございます。兵庫県産の田隅のたまごや兵庫県産白米の炊き立てご飯、神戸長田発祥のソウルフード「ぼっかけ」など、幅広いお客様にご満足いただける内容となっております。
またお会いできることを心よりお待ちしております。お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊部　池本

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご予約頂き誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスにご満足いただけた様で、何よりでございます。お客様のご要望に柔軟に対応できるよう日々精進しており、お子様用のアメニティやウェルカムドリンクもその一環としてご提供しております。
浴室もお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく存じます。
当ホテルは「極上のコンパクト」をコンセプトにデザインしており、浴室もその一つでございます。
次回神戸にお越しの際には、是非又当ホテルをご利用下さいませ。またお会いできることを心よりお待ち申し上げます。お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊部　池本

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食が美味しかったとのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。お客様にもご評価いただきました当館の朝食ですが、兵庫県のお米を使った炊き立てのご飯や、田隅のたまご等、地産地消にこだわった朝食をご提供しております。中でも、地元神戸のB級グルメの「ぼっかけ」は多くのお客様に大変んご好評頂いております。

またのご利用お待ちしております。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

宿泊部　佐藤

ホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応につきまして心温まるお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食は約40種類のビュッフェ形式でのご提供で、兵庫県産の田隅のたまご、兵庫県産白米の炊き立てご飯など、食べ放題のメニューも充実しております。
中でも神戸長田発祥のソウルフード「ぼっかけ」は牛すじとこんにゃくを甘辛く煮込んだ神戸名物でおすすめの一品でございます。
スキンケア用品につきましては早速検討させて頂きます。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊部　　吉川

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご予約頂き誠にありがとうございます。
寝室のベッドの寝心地が良かったとの事で嬉しく存じます。当館のベッドはスランバーランド社製のマットレスを使用しており、通常のスランバーランドのマットよりも厚みが大きい34cmの特別仕様をでござます。その為どこのホテルにもない快適な寝心地を得られる当館自慢のベッドとなっております。
浴室もきれいとお褒め頂き光栄に存じます。今後もお客様がご満足頂けるホテルを維持できるよう日々精進してまいります。
またお会いできることを心よりお待ち申し上げます。お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊部　池本

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご予約頂き誠にありがとうございます。
お風呂でお寛ぎ頂けたご様子で大変嬉しく思います。
当館は「極上のコンパクト」をコンセプトに快適さを追求した設計になっており、足を伸ばしてゆっくりと浸かることもでき、浴槽内に腰掛けるスペースもあるためお寛ぎ頂けます。
また、1Fロビーで入浴剤バーもございまして、お好きなフレーバーをお選び頂く事も可能でございます。
朝食に関しましても、お客様もお気に召して頂けたご様子で大変嬉しく思います。
神戸のB級グルメの「ぼっかけ」が絶品で、多くのお客様にご好評頂いております。他にも地元兵庫県産の炊き立てのご飯や、田隅のたまご等地産地消にこだわったご朝食をご提供しております。
お部屋の備品に関しましてご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
タオル類は浴室内、部屋義はベッド上等動線を意識した配置にしておりますが、ご不便があったとの貴重なご意見を頂戴いたしましたので、今後の配置等含めまして検討させて頂きます。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

宿泊部　佐藤

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

当館の寝室についてのご意見、特にお風呂とトイレが別であることがご好評いただけたことを大変嬉しく思います。当館は「極上のCompact」をコンセプトに、快適さを追求したお部屋となっております。バスタブの大きさや腰掛けるスペースがあるのもその一つで、ゆっくりとご入浴を満喫いただけたようで何よりでございます。
入浴剤についてチェックイン時にご案内が足りなかったこと、お詫び申し上げます。今後はより良いサービス提供に努めてまいります。
フロントロビーに設置しております、選べる枕コーナーでお好みの枕を見つけられたようで何よりでございます。お部屋には基本スタイルの枕をご準備しておりますが、高さや、堅さにこだわりのある方々様に設置しているコーナーであり、他の方々からもご好評いただいております。
朝食は健康朝食を目標にしたものとなっており、こちらもお口にあった様で幸いでございます。
当館のスタッフの対応にもお褒めの言葉を頂き、従業員一同嬉しく拝読させていただいております。
一期一会の出会いを大切にしております。お客様と時間を過ごせたこと光栄に存じます。

またお会いできることを心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊部　池本

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また貴重なご意見をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
まず、寝室や浴室が狭いと感じられたとの事で、心苦しく存じます。今回ご利用いただいたお部屋の他に、スタンダードツインルームやスーベリアツインルームなど広いお部屋もございますので、次回ご利用の際にはぜひこちらのお部屋もお試しくださいませ。
写真が少なくて部屋の様子がわかりにくかったとの事でお客様のご意見を今後の参考にさせていただきます。
朝食のカレーがしょっぱかったとのご感想、大変残念に思います。調理スタッフと検討し、改善に努めて参ります。
お客様の貴重なご意見を重く受け止め、今後の向上に向けて努力してまいります。
一方で、全体的には気持ちよく利用できたとのお言葉、誠に嬉しい限りでございます。次回も兵庫県にお越しいただく際には、是非またご検討いただければと幸いです。お客様のご期待に添えるよう、更なるサービス向上に努めてまいります。
またの機会にぜひお越しいただけますことを心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
宿泊部　池本

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

当館のベッドはスランバーランド社の物を採用しており、厚さ34ｃｍの当館オーダーメイドとなっております。体がベッドにフィットするよう沈み込みますので快適にお休みいただけます。

お客様がお寛ぎ頂けたご様子で大変嬉しく思います。また近くへお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　中島

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

当館では極上のコンパクトをコンセプトにお客様により良いサービスの提供ができるよう努力しております。お風呂とトイレが分かれている事に関してもその一つとなっております。当館は全室セパレートタイプとなっており、浴槽でゆっくり寛げると多くのお客様に大変ご好評を頂いております。お客様に少しでもお快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思います。

また神戸にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊部　中島

ホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。当ホテル最寄り駅は新開地駅で6番出口、8番出口より徒歩約3分でございます。また、当ホテルはお客様の仰る通り、全室バス・トイレ別のセパレートタイプとなっており、浴槽に腰を掛ける部分がございますのでゆっくりと湯船に浸かる事ができます。
ベッドブランドはスランバーランドを採用しており厚さ34ｃｍの当館オーダーメイドとなっております。体がベッドにフィットするよう沈み込みますので快適にお休みいただけます。ごゆっくりお休みいただけたご様子、大変嬉しく拝読致しました。お客様のお言葉を励みに、今後もサービス向上に努めて参ります。近くにお立ち寄りの際は是非ご利用くださいませ。お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊部　　吉川

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

おっしゃる通り、新開地駅周辺のアクセスの良さやハーバーランドへの便利な立地について、私たちも自信を持っています。周辺の繁華街が生活感とレトロな雰囲気を兼ね備えているとのご感想、当ホテルの魅力を感じていただけたことを大変嬉しく思います。
当館では極上のコンパクトをコンセプトにお客様により良いサービスの提供ができるよう努力しております。お風呂とトイレが分かれている事に関してもその一つとなっており、スランバーランド製のベッドマットを使用したベッドと共にご満足頂けた様で何よりでございます。
ご指摘いただいた時計の不在や冷蔵庫の奥行きにつきましては、今後の改善点として真摯に受け止めさせていただきます。
当ホテルがお客様の宿泊候補に選ばれることを光栄に思います。次回のご予約時には、さらなるご満足を提供できるよう心掛けてまいります。
お客様とのご縁を大切にし、またのご利用を心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
宿泊部　池本

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
枕をお気に召して頂いたようでありがとうございます。
当館は、フロント横に枕コーナーを設けておりまして、先着順ではございますがお部屋に備え付けの枕以外にお好きな枕をお選びいただけます。
どうぞお好きな枕をお選びくださいませ。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

またのご利用お待ちしております。

宿泊部　佐藤