ホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
当ホテルは「極上のCompact」をコンセプトに、快適さを追求したお部屋となっております。
ベッドにつきましては当館のこだわりの一つ、厚さ34cmの英国王室御用達「スランバーランド」社製のベッドマットレスで7.8インチ独立ポケットコイルスプリングを使用しており、体がベッドにフィットするよう沈み込みますので快適にお休み頂ける事と思います。
ご満足頂けました様で何よりでございます。
お客様のお言葉を励みに、今後もサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊部　　吉川

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
いつも当館をご利用頂きありがとうございます。
客室、朝食共にお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
当館は「極上のコンパクト」をコンセプトに使いやすさと快適さ追求した設計になっており、こだわりのマットレスは関西最大級の34㎝厚のマットレスを使用してございます。
朝食に関しましても地元兵庫県産のお米や田隅のたまご等地産地消にこだわった朝食をご提供しております。
中でも地元神戸のB級グルメの「ぼっかけ」は絶品で多くのお客様にご好評頂いております。

また神戸にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。

宿泊部　佐藤

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご予約頂き誠にありがとうございます。
寝室のベッドの寝心地が良かったとの事で嬉しく存じます。当館のベッドはスランバーランド社製のマットレスを使用しており、通常のスランバーランドのマットよりも厚みが大きい34cmの特別仕様をでござます。その為どこのホテルにもない快適な寝心地を得られる当館自慢のベッドとなっております。
浴室もきれいとお褒め頂き光栄に存じます。今後もお客様がご満足頂けるホテルを維持できるよう日々精進してまいります。
またお会いできることを心よりお待ち申し上げます。お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊部　池本

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご予約頂き誠にありがとうございます。
お風呂でお寛ぎ頂けたご様子で大変嬉しく思います。
当館は「極上のコンパクト」をコンセプトに快適さを追求した設計になっており、足を伸ばしてゆっくりと浸かることもでき、浴槽内に腰掛けるスペースもあるためお寛ぎ頂けます。
また、1Fロビーで入浴剤バーもございまして、お好きなフレーバーをお選び頂く事も可能でございます。
朝食に関しましても、お客様もお気に召して頂けたご様子で大変嬉しく思います。
神戸のB級グルメの「ぼっかけ」が絶品で、多くのお客様にご好評頂いております。他にも地元兵庫県産の炊き立てのご飯や、田隅のたまご等地産地消にこだわったご朝食をご提供しております。
お部屋の備品に関しましてご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
タオル類は浴室内、部屋義はベッド上等動線を意識した配置にしておりますが、ご不便があったとの貴重なご意見を頂戴いたしましたので、今後の配置等含めまして検討させて頂きます。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

宿泊部　佐藤

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

沢山のお褒めの言葉を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

まずはじめにベッドをお気に召して頂き、気持ちよく眠れたとの事光栄に存じます。
当館のベッドはスランバーランド社製のマットレスを使用した快適な寝心地を得られる当館自慢のベッドとなっております。
お客様の仰る通り、洗面台と浴室はセパレートタイプとなっております。
当館では「極上のCompact」をコンセプトに、快適さを追求したお部屋となっております。
立地に関しましては、当館の近くには商店街やコンビニなどがあり、利便性の高い立地となっております。
朝食は地元長田名物のぼっかけを含んだ健康朝食となっており、他の方々からもご好評を頂いております。
またお会いできることを心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊部　池本

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き誠にありがとうございます。当ホテルは極上のコンパクトをテーマに設計されたホテルとなっています。コンセントが多く配置されていたり、枕元に携帯電話充電用にUSBポートとコンセントがあったりと考え抜かれた設計をしております。コメントのお褒めの言葉を大変うれしく拝見しております。ありがとうございます。また全室トイレと浴室が別々のセパレートタイプを採用しておりお客様に大変好評頂いております。JR神戸駅からについては徒歩12分となっております。最寄り駅としては新開地駅がとても近く、徒歩1分でございます。ぜひとも次回ご利用の際はこちらをご利用頂ければと思います。今後ともホテルサンルートソプラ神戸アネッサをどうぞよろしくお願い致します。貴重なお時間でのコメントありがとうございました。
宿泊部　山本

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

当館の寝室についてのご意見、特にお風呂とトイレが別であることがご好評いただけたことを大変嬉しく思います。当館は「極上のCompact」をコンセプトに、快適さを追求したお部屋となっております。バスタブの大きさや腰掛けるスペースがあるのもその一つで、ゆっくりとご入浴を満喫いただけたようで何よりでございます。
入浴剤についてチェックイン時にご案内が足りなかったこと、お詫び申し上げます。今後はより良いサービス提供に努めてまいります。
フロントロビーに設置しております、選べる枕コーナーでお好みの枕を見つけられたようで何よりでございます。お部屋には基本スタイルの枕をご準備しておりますが、高さや、堅さにこだわりのある方々様に設置しているコーナーであり、他の方々からもご好評いただいております。
朝食は健康朝食を目標にしたものとなっており、こちらもお口にあった様で幸いでございます。
当館のスタッフの対応にもお褒めの言葉を頂き、従業員一同嬉しく拝読させていただいております。
一期一会の出会いを大切にしております。お客様と時間を過ごせたこと光栄に存じます。

またお会いできることを心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊部　池本

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

レストランの食事をお褒めいただきありがとうございます。

当館の朝食でオススメが神戸のB級グルメ“ぼっかけ”と朝からサラリと食べられる出汁茶漬け、タズミの卵でございます。
特にタズミの卵で食べる卵かけご飯は濃厚でリピーターの人も多くいらっしゃいます。
個人的には、卵かけご飯にぼっかけを乗せて朝からガッツリ食べるのが大好きです。
その他のお惣菜も日にちによって変わりますので次回も是非ご利用くださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとございました。またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　中島

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

当館のベッドはスランバーランド社の物を採用しており、厚さ34ｃｍの当館オーダーメイドとなっております。体がベッドにフィットするよう沈み込みますので快適にお休みいただけます。

お客様がお寛ぎ頂けたご様子で大変嬉しく思います。また近くへお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　中島

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
枕をお気に召して頂いたようでありがとうございます。
当館は、フロント横に枕コーナーを設けておりまして、先着順ではございますがお部屋に備え付けの枕以外にお好きな枕をお選びいただけます。
どうぞお好きな枕をお選びくださいませ。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

またのご利用お待ちしております。

宿泊部　佐藤

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当館の近隣には徒歩圏内に提携外にはなりますが、複数のコインパーキングがございます。駐車されるお時間帯によってはかなりお安くお停めいただけます。
当館の敷地内にも駐車場はございまして、1泊2,000円で到着順でのご案内をさせて頂いておりますので当館の駐車場もご利用下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊部　佐藤

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

レストランスタッフにお言葉を頂き、誠にありがとうございます。該当のスタッフへお客様のメッセージを伝えさせて頂きます。

続きまして、客室のお風呂でございますが全室セパレートで浴室の大きさは全て統一の大きさとなっております。お部屋はスーペリアツインルームというお部屋が一番大きく21.5㎡でございます。
もし、お広めのお部屋ご希望でございましたらこちらのお部屋をオススメさせて頂きます。もし、次回ご利用頂ける機会がございましたら一度ご検討くださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちも申し上げております。

宿泊部　中島

いつもホテルサンルートソプラ神戸アネッサをご利用頂きありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたことをお聞きすることができ、光栄でございます。
今後ともお客様にご満足いただけますよう、サービスの更なる向上に従業員一同努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊部　　吉川

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
設備面やスタッフのご対応に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しゅうございます。
当館の朝食は地元兵庫県産のお米やたまごを使用し地産地消にこだわった朝食をご提供しております。
お部屋に関しましては、極上のコンパクトをコンセプトに設計され、使いやすさにこだわったお部屋でございます。
駐車場につきましては、到着順でのご案内をさせていただいておりまして、すでに満車との事でご不便をお掛けして申し訳ございません。
お客様の仰る通り近隣のコインパーキングは夜間料金適用のパーキングがございますので停められるお時間帯によってはコインパーキングの方がお安い場合もございます。
今後ともホテルサンルートソプラ神戸アネッサを宜しくお願いいたします。


宿泊部　佐藤

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

チェックインの際、部屋番号案内を誤ってしまいました事を深くお詫び申し上げます。
今後、このようなことが無い様、スタッフ全員、気をつけて参ります。

また、今回、お客様に不快な思いをさせてしまったにも関わらず、スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮しております。

スタッフだけではなく、寝室清掃、ご朝食、入浴剤サービスに関しまして、ご満足頂けたようで嬉しく思っております。

これからも多くのお客様にお喜びいただけるよう精一杯励んで参りますので、ホテルサンルートソプラ神戸アネッサを宜しくお願い致します。

お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。

またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

宿泊部　田畑

ホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り誠にありがとうございます。お客様のおっしゃる通り当ホテルはバス・トイレ別のセパレートタイプとなっており浴槽に腰を掛ける部分がございますのでゆっくりと浸かる事ができます。
また、スタッフの対応につきまして、心温まるお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
また神戸にお越しの際は当ホテルを宜しくお願いいたします。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊部　吉川

ホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
この度はスタッフの接遇に対しお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
しかしながら、お部屋のご提供につきましてご迷惑をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。
シャンプー一式の置き場やゴミ箱につきましても再度検討いたします。
ご朝食に関しましてもご満足いただけなかったようで大変心苦しく思います。
早速朝食スタッフに伝え改善に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
これからも多くのお客様にお喜びいただけるよう精一杯励んで参りますので、ホテルサンルートソプラ神戸アネッサを宜しくお願い致します。


宿泊部　吉川

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
当館はトイレとバスルームがセパレートとなっており浴槽内にゆっくり浸かる事が可能でございます。
お寛ぎ頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
しかしながら、清掃に関しまして不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
清掃方法等見直し、改善させて頂きます。
時計に関しましては、お部屋には備え付けておらず、ご希望のお客様にフロントでの貸し出しを行っておりますが、ご案内不足でご不便をおかけし申し訳ございません。
また、朝食に関しましても、楽しみにして頂いていたのにも関わらずご期待に沿えず申し訳ございません。
混雑時の案内等、見直しを行い改善をして参ります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊部　佐藤

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは「極上のCompact」をコンセプトに、快適さを追求したお部屋となっております。当然ながら、清潔なお部屋を維持することも常に心がけております。お褒めの言葉光栄に存じます。

ご朝食にもご満足いただけたようでうれしく思います。地産地消をコンセプトにした健康ビュッフェスタイルのお料理となっております。お口にあったようで何よりでございます。

またお客様にお会いできるのを楽しみにしております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊部　　池本

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また朝食に関しまして、美味しくお召し上がり頂けたとの事で私どもも大変嬉しく存じます。
当館の健康朝食は、お客様の健康と一日を彩る小鉢料理を日替わりでご提供しており、
神戸長田名物「ぼっかけ」や兵庫県産「田隅のたまご」を使った卵かけご飯などお客様に大変好評頂いております。

次回また神戸にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。

この度はお忙しいところご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊部　田中