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ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ クチコミ・感想・情報

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ホテルサンルートソプラ神戸アネッサのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.48
  • アンケート件数:1079件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.38
  • 立地4.18
  • 部屋4.39
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂4.21
  • 食事4.39
宿泊年月
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食事4

投稿者さんの ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ のクチコミ

投稿者さん 2023年09月17日 20:25:52

有馬温泉や神戸ポートアイランドを観光するのに宿泊しました。受付の接遇も大変気持ちの良い親切な対応を頂きました。旅行の最後の夜でしたが、大変気持ちよく過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ 2023年09月18日 08:41:27

ホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきまして心温まるお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お客様のお言葉を励みに、今後もサービス向上に努めて参ります。
また神戸にお越しの際は当館を宜しくお願いいたします。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊部  吉川

ご利用の宿泊プラン
【ベーシックプラン】小鉢8種盛り☆神戸名物「ぼっかけ」が味わえる健康朝食付プラン
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム(禁煙)】

食事4

YU-NA8370さんの ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ のクチコミ

YU-NA8370さん [30代/女性] 2023年08月16日 16:16:01

フロント受付で部屋番号を間違えて案内された事を除いては、スタッフの方がとても親切丁寧で好感が持てる。(お掃除してくれてる朝のおばちゃん達もめちゃくちゃ愛想良かった。)寝泊まりだけなら充分なお部屋、掃除も行き届いてる。湯船が意外と広く入浴剤サービスもあったので、ゆっくり入れました。朝食も美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年08月
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ 2023年08月22日 16:18:46

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

チェックインの際、部屋番号案内を誤ってしまいました事を深くお詫び申し上げます。
今後、このようなことが無い様、スタッフ全員、気をつけて参ります。

また、今回、お客様に不快な思いをさせてしまったにも関わらず、スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮しております。

スタッフだけではなく、寝室清掃、ご朝食、入浴剤サービスに関しまして、ご満足頂けたようで嬉しく思っております。

これからも多くのお客様にお喜びいただけるよう精一杯励んで参りますので、ホテルサンルートソプラ神戸アネッサを宜しくお願い致します。

お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。

またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

宿泊部 田畑

ご利用の宿泊プラン
【ベーシックプラン】英国王室御用達!34cm厚のベッドで寛ぐ♪お食事なしの素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム(禁煙)】

食事4

投稿者さんの ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ のクチコミ

投稿者さん 2023年08月02日 23:08:36

子供連れで利用しました。
お部屋は広くはないですが、お風呂とトイレが別なのがとても良かったです。
また、子供用のアメニティも嬉しかったです。入浴剤は選べるし、お風呂のヒヨコの貸出もあり子供達は喜んでおりました。
スタッフの方々の対応もとても良かったので気持ちよく過ごせました(^^)
有り難うございました♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ 2023年08月04日 10:27:11

ホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り誠にありがとうございます。お客様のおっしゃる通り当ホテルはバス・トイレ別のセパレートタイプとなっており浴槽に腰を掛ける部分がございますのでゆっくりと浸かる事ができます。
また、スタッフの対応につきまして、心温まるお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
また神戸にお越しの際は当ホテルを宜しくお願いいたします。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊部 吉川

ご利用の宿泊プラン
【楽天会員限定モニタープラン】口コミ投稿でこだわりメニューの朝食付きプランがお得に♪
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(禁煙)】

食事4

投稿者さんの ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ のクチコミ

投稿者さん 2023年07月14日 08:30:06

朝ごはんのおかずの種類も多く
美味しく頂けました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ 2023年07月14日 09:08:47

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また朝食に関しまして、美味しくお召し上がり頂けたとの事で私どもも大変嬉しく存じます。
当館の健康朝食は、お客様の健康と一日を彩る小鉢料理を日替わりでご提供しており、
神戸長田名物「ぼっかけ」や兵庫県産「田隅のたまご」を使った卵かけご飯などお客様に大変好評頂いております。

次回また神戸にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。

この度はお忙しいところご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊部 田中

ご利用の宿泊プラン
【楽天会員限定モニタープラン】口コミ投稿でこだわりメニューの朝食付きプランがお得に♪
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム(喫煙)】

食事3

投稿者さんの ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ のクチコミ

投稿者さん 2024年04月23日 08:34:17

部屋のベッドが利用しやすい。
(ちょうど良い反発感でした)
また枕の選択があるのも嬉しい。
朝食内容は和食派洋食派いずれもまぁ良かったです。
残念な感想はバスルーム(浴槽部)に鏡が欲しかった。
シングルルームはベッド周りのスペースが狭く感じる。
窓が開けられるのは換気に良い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ 2024年04月23日 22:32:18

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ベッドが利用しやすかったとの事で何よりでございます。
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサでは、通常のスランバーランドのマットよりも+20cm以上の 更に厚みが大きい34cmの特別仕様を導入しており、どこのホテルにもない快適な寝心地を提供しております。
また、お客様の仰る通りロビーに枕コーナーを設置しており、お好みの枕をお選び頂く事でより快適にお過ごし頂けます。
朝食に関しましてもお口に合ったご様子で何よりでございます。当館の朝食は地産地消にこだわったメニューをご提供しており、中でも地元神戸のB級グルメの「ぼっかけ」は多くのお客様に大変ご好評頂いております。
当館の客室は「極上のコンパクト」をコンセプトに使いやすさと快適さの追求し設計されたホテルでございますが、残念ながら手狭に感じられたとの事で、ご不便をおかけし申し訳ございません。
また、バスルームの鏡につきましても設備面での関係上すぐの改善は難しい部分がございますが、
今回頂きました貴重なご意見として今後の改善といたしましてご検討させて頂きます。
お忙しいところ投稿頂き誠にありがとうございます。

宿泊部 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【楽天会員限定モニタープラン】口コミ投稿でこだわりのビュッフェ朝食付きプランがお得に♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙)】

食事3

投稿者さんの ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ のクチコミ

投稿者さん 2024年02月29日 09:25:10

部屋のダブルの部屋にアップありがとうございました。ゆっくり休めました。極上コンパクトの通り部屋は狭いですが必要な物が揃って利用し易い部屋でした。風呂は狭いですがトイレと別なので、シャンプー後にゆっくり湯に入れるのは良かった。食事は数は少ないですが、追加がこまめで常にあるので良かった。こちらに来る事があればまた使いたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ 2024年03月02日 06:38:11

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
寝室に関しましては、毎回というわけには参りませんが、ご予約頂いたお部屋よりも広いお部屋でゆっくりお過ごしいただくことがございます。ご満足いただけた様で嬉しく思います。
お客様の仰る通り、当館では「極上のCompact」をコンセプトに、快適さを追求したお部屋となっております。浴室とトイレが別れていることや、浴槽を広く設計しているのもこだわりのひとつでございます。お褒めのお言葉光栄に思います。
朝食時のレストランスタッフへのお褒めの言葉、従業員一同嬉しく拝読させていただいております。お客様の言葉を励みにこれからも精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
宿泊部 池本

ご利用の宿泊プラン
【楽天会員限定モニタープラン】口コミ投稿でこだわりのビュッフェ朝食付きプランがお得に♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

食事3

投稿者さんの ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ のクチコミ

投稿者さん 2024年02月29日 08:01:33

以前仕事で泊まった際に、部屋のお風呂がとても気に入って、今回も利用しました
朝食は正直もう少し品数があったらなと思います

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ 2024年03月02日 05:36:22

いつもホテルサンルートソプラ神戸アネッサをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館のお風呂は所謂ユニットバスのタイプではなく、トイレとは別で設置されております。そちらがとても気に入って頂けているご様子で大変嬉しく思います。しかしながら朝食の品数が少なくご期待を裏切ってしまい大変申し訳ございませんでした。今後の検討課題といたしましてお客様にご満足頂ける様工夫を凝らして参ります。お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

宿泊部 田中

ご利用の宿泊プラン
【楽天会員限定モニタープラン】口コミ投稿でこだわりのビュッフェ朝食付きプランがお得に♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙)】

食事3

投稿者さんの ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ のクチコミ

投稿者さん 2024年02月28日 12:53:27

ホテルも駅近で本当に良かったです。車等外の音も気にならなく気持ち良く眠れました。従業員さん達の対応も本当に丁寧で良かったです。
朝食は普通かと感じました。
また利用出来る機会あれば利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ 2024年02月29日 17:59:08

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館の立地に関しましては、お客様の仰る通り、最寄り駅の新開地駅より徒歩3分程度となっており、すぐにホテルにお越しいただける立地となっております。
寝室に関しましては、当館では「極上のCompact」をコンセプトに、快適さを追求したお部屋となっております。気持ちよくお休みいただけて何よりでございます。
従業員の対応にお褒めの言葉を頂戴し、従業員一同嬉しく拝読させていただいております。お客様の言葉を励みにこれからも精進して参ります。
朝食に関しましては、次回来館の際にはご満足いただけるよう精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
宿泊部 池本

ご利用の宿泊プラン
【楽天会員限定モニタープラン】口コミ投稿でこだわりのビュッフェ朝食付きプランがお得に♪
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(禁煙)】

食事3

かっちゃん5883さんの ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ のクチコミ

かっちゃん5883さん [30代/男性] 2024年02月27日 06:55:21

立地は最高でした。
何気にトイレとバスもセパレートになっているのが嬉しいところ!
朝食もご当地系もあり満足しました!
次回もお気に入りの一つになりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ 2024年02月28日 10:16:24

ホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
当館は最寄り駅の新開地駅6番出口または8番出口より徒歩約2分で、三宮へは電車で約10分となっております。
バスルームはお客様の仰る通り、全室バス・トイレ別のセパレートで、浴槽には腰を掛ける部分がございますのでゆっくりと湯船に浸かる事ができます。
ご朝食につきましては約40種類のビュッフェ形式でのご提供で神戸名物ぼっかけの他にも兵庫県産の田隅の卵、兵庫県産白米の炊き立てご飯など、食べ放題のメニューをご準備させて頂いております。
当館でのご滞在でお寛ぎ頂けたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。
今後ともお客様にご満足いただけますよう、サービスの更なる向上に従業員一同努めて参る所存でございます。またお近くにお越しの際は是非ご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊部  吉川

ご利用の宿泊プラン
【楽天会員限定モニタープラン】口コミ投稿でこだわりのビュッフェ朝食付きプランがお得に♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙)】

食事3

投稿者さんの ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ のクチコミ

投稿者さん 2024年02月23日 07:39:28

お風呂とトイレのセパレートはよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ 2024年02月23日 09:41:14

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き誠にありがとうございます。お寛ぎ頂けたご様子で何よりでございます。当館はトイレ・バスがセパレートタイプでございまして、足を伸ばせる広めのバスタブの中には腰掛ける事のできるスペースもございますので、ごゆっくりお寛ぎ頂けます。
ロビーには入浴剤バーもあり、4種類の中からお好きなフレーバーをお選びいただけますので是非ご利用くださいませ。
お忙しいところ投稿頂き誠にありがとうございます。またのご利用お待ちしております。

宿泊部 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【楽天会員限定モニタープラン】口コミ投稿でこだわりのビュッフェ朝食付きプランがお得に♪
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(禁煙)】

食事3

投稿者さんの ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ のクチコミ

投稿者さん 2024年02月20日 09:15:09

部屋は掃除が行き届いて、ゆっくり出来ました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ 2024年02月21日 06:45:38

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご滞在中、お客様がお寛ぎ頂けたご様子で大変嬉しく思います。清掃についてお褒め頂きありがとうございます。今後も一人でも多くのお客様にご満足頂けるホテルづくりに励んで参ります。
また神戸にお越しの際は当館をご利用頂ければと思います。

この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 中島

ご利用の宿泊プラン
【楽天会員限定モニタープラン】口コミ投稿でこだわりのビュッフェ朝食付きプランがお得に♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

食事3

ねこの小町さんの ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ のクチコミ

ねこの小町さん [50代/女性] 2024年02月18日 17:40:08

2月に宿泊しました。
部屋は広くはないですが、コンパクトに設備は整えられていました。床が少ないので、大きなスーツケースの人は置くところがないかも。ベットは広くてマットレスは快適です。
お風呂はセパレートでした。パスタブを頑張って確保していて、ゆったり出来ました。
ビュッフェは普通でしたが、ぼっかけが美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ 2024年02月18日 22:58:18

ホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
お部屋に関しましては「極上のCompact」をコンセプトに、快適さを追求したお部屋となっております。
ベッドにつきましては当館のこだわりの一つ、厚さ34cmの英国王室御用達「スランバーランド」社製のベッドマットレスで7.8インチ独立ポケットコイルスプリングを使用しており、体がベッドにフィットするよう沈み込みますので快適にお休み頂ける事と思います。
バスルームはお客様の仰る通り、全室バス・トイレ別のセパレートになっており浴槽には腰を掛ける部分がございますのでゆっくりと湯船に浸かる事ができます。
ご朝食につきましては約40種類のビュッフェ形式でのご提供で、兵庫県産の田隅の卵や兵庫県産白米の炊き立てご飯など、食べ放題のメニューも充実しております。神戸名物ぼっかけもお口に合いました様で何よりでございます。頂戴した嬉しいお言葉は、調理スタッフにもお伝えさせていただきます。
これからも快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、近くにお立ち寄りの際は是非ご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
宿泊部  吉川

ご利用の宿泊プラン
【楽天会員限定モニタープラン】口コミ投稿でこだわりのビュッフェ朝食付きプランがお得に♪
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(禁煙)】

食事3

投稿者さんの ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ のクチコミ

投稿者さん 2024年02月15日 20:08:15

推すだけあってベッドが良いです。
シングルに宿泊しましたが圧迫感は感じませんでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ 2024年02月16日 00:53:19

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き誠にありがとうございます。ベッドが良かったとのお言葉を頂き大変嬉しく思います。ベッドは当館のこだわりの一つでございまして、厚さ34cmの英国王室御用達「スランバーランド」社製のベッドマットレスで7.8インチ独立ポケットコイルスプリングを使用しており、体がベッドにフィットするよう沈み込みますので快適にお休み頂けたと思います。

また是非ごゆっくりお寛ぎにお越しくださいませ。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊部  田中

ご利用の宿泊プラン
【楽天会員限定モニタープラン】口コミ投稿でこだわりのビュッフェ朝食付きプランがお得に♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

食事3

投稿者さんの ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ のクチコミ

投稿者さん 2024年02月15日 17:01:20

駐車場は5台のみで到着時には満車でしたが、周辺にパーキングが何ヶ所かあり、安価で停めれてよかった。
ハーバーランドまで徒歩20分くらいで、ほとんど地下道で行ける立地でした。
トイレとお風呂が別で、オムツが外れたばかりの子でも、トイレに行きやすくてよかった。
お風呂は洗い場が狭いが、湯船は広く家族でお湯に浸かれました。そして、子どもが大好きな粉の入浴剤もフロントでもらえて楽しくお風呂に入れました。
ベッドは幅が広くて、さらに、ベッドが多少動かせたため、ツインをくっつけて、のびのび寝ることができました。
窓のブラインドの遮光が凄くて、朝になっても部屋が真っ暗で、ついつい寝過ぎちゃいましたが、遮光性に感動しました。
部屋が狭いので、大きなキャリーバッグを開けるのが難でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ 2024年02月16日 00:49:25

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご家族で楽しくお過ごし頂けたご様子で拝読しながら嬉しい気持ちになりました。駐車場は満車のご案内となり大変申し訳ございませんでした。しかしながら、ホテル周辺のコインパーキングは比較的当館より安価な場所が多く、フロントでも周辺の地図をご準備しております。またトイレとお風呂がセパレートタイプなことも良かったと仰って下さり、大変嬉しく思います。特にお部屋からトイレの敷居も段差がございませんので、小さなお子様でも安心して行き来が出来るかと思います。湯船の広さも当館の自慢のひとつでございまして、入浴剤を使ってごゆっくり浸かれると大変ご好評を頂いております。ご家族で楽しくお風呂に入れたとの事で大変嬉しく思います。ベッドにつきましても、ツインルームではベッドをくっつける事が可能ですので、小さなお子様連れの方にもご安心してお過ごし頂けるかと存じます。ブラインドの遮光に関しましてもお褒め頂きまして誠にありがとうございます。お部屋はコンパクトながらお客様に快適にお過ごし頂けるよう随所にこだわっており、それが様々な部分で感じ取って頂けたようで嬉しい限りでございます。また神戸にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。お客様のご来館をスタッフ一同お待ちしております。お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

宿泊部 田中

ご利用の宿泊プラン
【楽天会員限定モニタープラン】口コミ投稿でこだわりのビュッフェ朝食付きプランがお得に♪
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(禁煙)】

食事3

投稿者さんの ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ のクチコミ

投稿者さん 2024年02月03日 21:01:22

ベッドの寝心地も良くグッスリ眠れました。部屋もとても綺麗で快適に過ごせました。立地も良くてまた泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ 2024年02月05日 10:39:52

ホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
当ホテルは「極上のCompact」をコンセプトに、快適さを追求したお部屋となっております。
ベッドにつきましては当館のこだわりの一つ、厚さ34cmの英国王室御用達「スランバーランド」社製のベッドマットレスで7.8インチ独立ポケットコイルスプリングを使用しており、体がベッドにフィットするよう沈み込みますので快適にお休み頂けたと思います。
スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
また是非ごゆっくりお寛ぎにお越しくださいませ。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊部  吉川

ご利用の宿泊プラン
【楽天会員限定モニタープラン】口コミ投稿でこだわりのビュッフェ朝食付きプランがお得に♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

食事3

投稿者さんの ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ のクチコミ

投稿者さん 2024年01月26日 09:04:14

レビュー割引で宿泊させて頂きました。
スタッフの皆さんは心地よい距離感で、フレンドリーで気持ちよく宿泊できました。
中国からの団体観光客の食事時間を知らせて頂きましたので、その時間を避けてゆっくり食事できました。
欲を言えば、ご当地の食べ物があると嬉しかった。
また、アメニティで、入浴剤があり楽しみましたが、乳液などスキンケア用品があると、嬉しいですね。
機会がありましたら、また、宿泊させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ 2024年01月28日 07:40:09

ホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応につきまして心温まるお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食は約40種類のビュッフェ形式でのご提供で、兵庫県産の田隅のたまご、兵庫県産白米の炊き立てご飯など、食べ放題のメニューも充実しております。
中でも神戸長田発祥のソウルフード「ぼっかけ」は牛すじとこんにゃくを甘辛く煮込んだ神戸名物でおすすめの一品でございます。
スキンケア用品につきましては早速検討させて頂きます。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊部  吉川

ご利用の宿泊プラン
【楽天会員限定モニタープラン】口コミ投稿でこだわりのビュッフェ朝食付きプランがお得に♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

食事3

投稿者さんの ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ のクチコミ

投稿者さん 2023年12月19日 11:52:23

カサベラインが、最悪で急遽宿泊しました。
ベットのマットレスが良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ 2023年12月22日 10:58:53

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

当館のベッドはスランバーランド社の物を採用しており、厚さ34cmの当館オーダーメイドとなっております。体がベッドにフィットするよう沈み込みますので快適にお休みいただけます。

お客様がお寛ぎ頂けたご様子で大変嬉しく思います。また近くへお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 中島

ご利用の宿泊プラン
【ベーシックプラン】英国王室御用達!34cm厚のベッドで寛ぐ♪お食事なしの素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙)】

食事3

のりたま博士さんの ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ のクチコミ

のりたま博士さん [40代/女性] 2023年12月17日 16:50:02

セパレートタイプのお風呂が良かったです。ベッドも寝心地が良く、ゆっくり休むことが出来ました。近くに地下鉄の駅があるので、移動にも便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ 2023年12月18日 10:18:35

ホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。当ホテル最寄り駅は新開地駅で6番出口、8番出口より徒歩約3分でございます。また、当ホテルはお客様の仰る通り、全室バス・トイレ別のセパレートタイプとなっており、浴槽に腰を掛ける部分がございますのでゆっくりと湯船に浸かる事ができます。
ベッドブランドはスランバーランドを採用しており厚さ34cmの当館オーダーメイドとなっております。体がベッドにフィットするよう沈み込みますので快適にお休みいただけます。ごゆっくりお休みいただけたご様子、大変嬉しく拝読致しました。お客様のお言葉を励みに、今後もサービス向上に努めて参ります。近くにお立ち寄りの際は是非ご利用くださいませ。お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊部  吉川

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】泊まると貯まる♪楽天ポイント10%&レイトチェックアウト12時プラン(健康朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(禁煙)】

食事3

投稿者さんの ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ のクチコミ

投稿者さん 2023年07月31日 22:56:44

総合的に良いホテルだと思いますが、あえて気になった点をあげます。

シングルを予約していましたがツインにアップグレードして頂いたのはありがたいのですが、ベッド2つは部屋が狭すぎでした。ダブルなら、まだ広々と使えたと思います。

バスルームにシャンプーなど一式が床に置かれていたのは使いづらいです。何か台等をつけられないのでしょうか?

ゴミ箱が小さすぎてちょっとゴミを入れるとすぐに溢れてしまいます。せめて、缶やペットボトルのゴミ箱は別に欲しいです。

内側から扉を開ける手順が若干複雑ですが、逆に、セキュリティ意識が高いと感じました。

朝食は美味しくいただけましたが、有料なら、もう少しおかずの品数が欲しいです。
業務用のお惣菜を開けたようなおかず以外のおかずの数は、仕切りのお皿を埋められなかったです。

色々書きましたが、フロントの対応が、しっかりしていたので、気持ちよく泊まることができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ 2023年08月04日 09:39:37

ホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
この度はスタッフの接遇に対しお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
しかしながら、お部屋のご提供につきましてご迷惑をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。
シャンプー一式の置き場やゴミ箱につきましても再度検討いたします。
ご朝食に関しましてもご満足いただけなかったようで大変心苦しく思います。
早速朝食スタッフに伝え改善に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
これからも多くのお客様にお喜びいただけるよう精一杯励んで参りますので、ホテルサンルートソプラ神戸アネッサを宜しくお願い致します。


宿泊部 吉川

ご利用の宿泊プラン
【楽天会員限定モニタープラン】口コミ投稿でこだわりメニューの朝食付きプランがお得に♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

食事3

投稿者さんの ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ のクチコミ

投稿者さん 2023年07月15日 17:52:32

部屋は狭いけど、その分綺麗です。立地は新開地と微妙ではありますが、コストパフォーマンスは良いと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年07月
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ 2023年07月16日 07:46:31

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは「極上のCompact」をコンセプトに、快適さを追求したお部屋となっております。お部屋を綺麗といっただけて何よりでございます。

立地でございますが、三ノ宮の都心部へは、最寄り駅の新開地駅よアクセス可能となっており、お食事処も近隣にございますので、ぜひ次回ご利用の際にはフロントへお問い合わせくださいませ。

またお客様にお会いできるのを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊部  池本

ご利用の宿泊プラン
【楽天会員限定モニタープラン】口コミ投稿でこだわりメニューの朝食付きプランがお得に♪
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム(禁煙)】

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