ホテルサンルートソプラ神戸アネッサのクチコミ･お客さまの声

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またスタッフの対応が素晴らしいとのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
しかしながらゴミ箱が小さくご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
現状はお部屋のコンパクトさもあり、全て同じサイズのゴミ箱を置いておりますが、
貸出しとして大きめのゴミ箱をフロントにてご準備させて頂いております。
次回また当館をご利用の際はそちらをご利用下さいませ。
またお客様にお会い出来ますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。

宿泊部　田中

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご案内不足でご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
当館はロビー、廊下、客室すべてを第一種換気システム（給排気ともに機械）を導入して確実で計画的に24時間換気しております。
そのためお部屋にスイッチはございません。
公式HP等には掲載しておりますが、多くのお客様に分かりやすくお伝えでき、快適にお過ごし頂けるよう精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

ホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたことをお聞きすることができ、光栄でございます。
これからも多くのお客様にお喜びいただけるよう精一杯励んで参りますので当ホテルを宜しくお願い致します。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊部　　吉川

ホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り誠にありがとうございます。営業再開後もまた当館をご利用頂き大変嬉しく存じます。
お部屋やお風呂に関しましてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。ご存知の通り当館はトイレとバスルームはセパレートとなっており、多くのお客様にご好評頂いております。

しかしながらご朝食ではご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
コロナ禍前はビュッフェ形式でございましたが、社内で検討を重ねた結果現在の小鉢形式のビュッフェとなり、ぼっかけや兵庫県産の田隅のたまご、兵庫県産の炊き立てご飯などもおかわりし放題とさせて頂いております。

今後もお客様の声を頂戴しながらご満足頂けるように努力して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿くださり誠にありがとうございました。またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　田中

ホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく拝読致しました。
お客様の仰る通り、当ホテルは全館トイレ・バス別のセパレートタイプとなっており、浴槽には腰を掛ける部分がありゆっくり浸かる事が可能です。
また、スタッフの対応につきまして、心温まるお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
フリードリンクとアメニティセットにつきましてはフロントにて検討させて頂きます。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
これからも快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、近くにお立ち寄りの際は是非ご利用くださいませ。

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り、誠に有難うございます。

セパレートのお風呂場や、照明の明るさを調整できることにもご満足いただけたようで何よりでございます。
当館は「極上のコンパクト」のコンセプトのもと、お客様におくつろぎ頂けるよう設計されており、
バス・トイレが別のセパレートタイプというのもご好評を頂いております。
照明の調光リモコンもその一つでこちらもご好評でございます。
スタッフの事をお褒め頂き、重ねてお礼申し上げます。
当館では一期一会の出会いを大切にしております。お客様との時間を共有でき嬉しく思います。

しかしながら、Wi-Fiが途切れがちだったとの事でご迷惑おかけして申し訳ございませんでした。
今後このような事のなきよう、徹底して参ります。

また近くへお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿くださり誠にありがとうございました。またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　池本

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り誠にありがとうございます。

ステンドグラスでございますがヨーロッパで認められた「現代の名工」村岡靖泰氏によって特別に制作して頂いたステンドグラスでございます。

マットレスに関しましてお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。
当館のマットレスはスランバーランド社が新たに開発した関西最大級の34㎝厚のマットレスでして、多くのお客様からご好評を頂いております。
また、当館は「極上のコンパクト」のコンセプトのもと、お客様におくつろぎ頂けるよう設計され
バス・トイレが別のセパレートタイプでそちらもご好評を頂いております。
アメニティーバーに関しましては再オープンいたしました6/1よりSDGSへの取り組みの一環として設置させて頂いております。

朝食に関しましては小鉢の盛り合わせでございますが、ご予約の人数によってはバイキンング形式でのご提供をさせて頂いております。

この度はお忙しい中ご投稿くださりありがとうございます。

またのご来館心よりお待ちしております。

宿泊部　佐藤

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り、誠に有難うございます。

ごゆっくりお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。
当館は「極上のCompact」をコンセプトに快適さを追求したお部屋となっており、バスタブに関しましては、少ないスペースで足を伸ばしてご入浴頂ける様設計されております。
ベッドもスランバーランド社の34cmのマットレスを使用しており、当ホテルの自慢の一つでございます。お客様の安眠を少しでも手助け出来たのであれば幸いでございます。

また近くへお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿くださり誠にありがとうございました。またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　中島

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り誠にありがとうございます。

まずは、お部屋の件でございますが、お部屋のベッドの取り除きにつきましてはすぐの改善は難しいですが、貴重なご意見として頂戴させて頂きます。続きましてデスクライトの件でございますが、フロントにてデスクライトの貸し出しを行っておりますので、是非次回ご来館の際はスタッフにお気軽にお申し付けくださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございます。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　中島