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ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ クチコミ・感想・情報

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ホテルサンルートソプラ神戸アネッサのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.43
  • アンケート件数:570件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地4.16
  • 部屋4.43
  • 設備・アメニティ4.24
  • 風呂4.24
  • 食事3.75
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総合2

投稿者さんの ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ のクチコミ

投稿者さん 2020年09月15日 17:46:26

滞在中は仲間同士で朝食の話題が尽きませんでした。和食派の仲間には大変不評でしたが、私としてはパンの種類に物足りなさを感じました。総じて、とてもバイキング朝食をしていたとは思えない内容でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年08月
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ 2020年09月17日 07:13:52

ホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、ご不快の念をお掛け致しましたこと、慎んでお詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、お越し頂くお客様にご満足頂けるサービスを提供できますよう、日々精進して参ります。
またお会いできます日を心待ちにしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】泊まると貯まる♪楽天ポイント10倍得割プラン(健康朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合2

もりとらお55さんの ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ のクチコミ

もりとらお55さん [50代/男性] 2020年09月15日 17:36:33

朝食が残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年08月
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ 2020年09月17日 07:07:01

ホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
只今コロナウィルスの影響で、当ホテルの朝食はバイキング形式を廃止し、ワンプレートでご案内致しております。お料理につきましてはおかわり自由となっております。
スタッフ一同今できることを考え、お越しくださる皆様に感謝の気持ちと共にお届けできるよう努めて参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】泊まると貯まる♪楽天ポイント10倍得割プラン(健康朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合2

投稿者さんの ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ のクチコミ

投稿者さん 2020年09月15日 17:34:19

約一週間宿泊しました。予約者からバイキングと聞いてましたので、朝食を楽しみにしてましたが、コロナ禍ということもあり1プレートになってました。日替わりで種類がなく、とてもバイキング朝食をしていたように思えない内容でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年08月
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ 2020年09月17日 07:02:46

ホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
只今コロナウィルスの影響で、当ホテルの朝食はバイキング形式を廃止し、ワンプレートでご案内致しております。お料理につきましてはおかわり自由となっております。
しかしながら、朝食に関しましてご満足いただく事ができずお詫び申し上げます。
皆様から頂きましたお声を大事に受け止め、お越し頂けるお客様に愛されるホテルづくりに努めて参ります。
またお目にかかれます日をスタッフ一同お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】泊まると貯まる♪楽天ポイント10倍得割プラン(健康朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合2

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もりとらお55さんの ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ のクチコミ

もりとらお55さん [50代/男性] 2020年09月01日 17:10:38

いくらコロナ禍だからといって、朝食が酷すぎる。理由:ごはんとみそ汁かパンとスープが選べるのみで、おかずは一緒。しかも全てお替り出来るとはいえ内容は洋食のおかず三パターンのみ。バイキングを変更したならもっと充実していて然るべきではないですか?新型コロナを理由にして手抜き朝食を出すのはいかがなもんでしょう。せめて和食と洋食に分けるべきです。このホテルの欠陥は朝食のみ、スタッフを含めほかは全て平均点以上でした。とても残念!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年08月
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ 2020年09月02日 08:54:09

ホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食に関しましてご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。
皆様に満足頂ける様、只今、朝食の改善に向けて検討させていただいております。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合2

投稿者さんの ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ のクチコミ

投稿者さん 2020年01月02日 21:49:44

快適なベッドマット、リーズナブルな料金、そして清潔なお部屋が魅力でこれまで何年にもわたり利用させて頂きました。しかし今回は何本もの髪の毛がベッドの上に残され、白い壁に茶色の液体をかけたかのような跡が残っていて不潔感があり残念でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ 2020年01月05日 23:35:59

ホテルサンルートソプラ神戸アネッサをご愛顧頂き誠にありがとうございます。
しかしながら清掃に不備がございました事、深くお詫び申し上げます。
清掃の者にも伝え、今後こういったことが無いよう努めて参りますので今後共、当館を宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【英国王室御用達】オンリーワンの34cm厚ベッドで寛ぐ♪お食事なしの素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(禁煙)】

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