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ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ クチコミ・感想・情報

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ホテルサンルートソプラ神戸アネッサのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.37
  • アンケート件数:445件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地4.05
  • 部屋4.30
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂4.17
  • 食事4.19
宿泊年月
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38件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ のクチコミ

投稿者さん 2020年01月08日 17:27:14

お正月に2泊利用させていただきました。とにかく料金が手頃で駅からも近く、無料の飲み物、入浴剤バー等ありがたいサービスがあり、コスパ良しだと思います。また、利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ 2020年01月09日 06:57:24

ホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
多数のお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様の仰る通り、15時から22時までロビーにて
ご宿泊者様にホットコーヒーと週変わりのホットドリンクを提供させて頂いております。
フロント横には入浴剤バーもご準備しております。
次回も神戸に来られる際は是非とも当館をご利用下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【2連泊プラン】2泊以上のご予定がお決まりなら!こちらがお得♪連泊割引(食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(禁煙)】

総合4

TAKAAKISAKUSYOSOMAさんの ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ のクチコミ

TAKAAKISAKUSYOSOMAさん [40代/男性] 2019年12月25日 20:39:51

値段の割には綺麗な部屋でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ 2019年12月29日 08:49:11

ホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
いつもご利用頂き、重ねて御礼申し上げます。
快適にお寛ぎいただけましたようで私共も大変嬉しく思います。
当館は朝食もおすすめで約40種類の和洋バイキングとなっており、卵がおすすめでございます。
兵庫県産のタズミの卵をご用意しており、栄養満点で朝から元気の出るメニューの一つでございます。お米の3種食べ比べを中心にパンも数種類、カレー、お粥もご準備しております。
次回の宿泊に是非ご検討下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】まだ間に合う!本日のご宿泊なら☆直前割☆当日限定プラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合4

猫乃こぶ平さんの ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ のクチコミ

猫乃こぶ平さん [50代/男性] 2019年12月23日 04:46:23

とにかく大満足でした。
またホテルのサービスで、入浴剤サービスとアヒル風呂は楽しかったですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ 2019年12月27日 09:11:12

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
入浴剤に関してお声を頂きありがとうございます。
現在アヒルと共に大変ご好評頂いておりまして、お客様にもご満足いただけて幸いでございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう努めて参りますのでまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】36%OFF~☆期間限定特別割引プラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ のクチコミ

投稿者さん 2019年12月21日 21:15:30

部屋が綺麗でとても良かった
自転車も借りれ、また機会があれば泊まりたいと思う

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ 2019年12月22日 06:57:38

この度はサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お客様よりまたの機会のお言葉を頂き嬉しく思います。
当ホテルのレンタル自転車ですが、当初は3台のご用意でございましたが、ご好評につき12月より5台に増台させて頂きました。
次回ご宿泊の際も是非ご利用くださいませ。

お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【3連泊以上プラン】3泊以上のご予定がお決まりなら!こちらがお得♪連泊割引(食事なし)
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム(禁煙)】

総合4

タニノチカラ最強さんの ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ のクチコミ

タニノチカラ最強さん [60代/男性] 2019年12月18日 14:43:46

ツインの部屋に変更ありがとうさんでした。カレー皿あった方がいいのでわ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ 2019年12月22日 06:53:16

この度はサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

カレー皿の件につきましてご意見頂き、ありがとうございます。
お客様からの大切なご意見として今後のホテル運営の参考にさせて頂きます。その他にもご意見等ございましたら是非ともお聞かせくださいませ。

お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★旅行応援】泊まると貯まる♪楽天ポイント10倍得割プラン(健康朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙)】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ のクチコミ

投稿者さん 2019年12月13日 16:55:12

部屋が綺麗でとても有意義に過ごすことが出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年12月
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ 2019年12月14日 07:34:01

ホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
快適にお寛ぎいただけましたようで大変嬉しく思います。皆様に快適にお寛ぎ頂ける様、
スタッフ一同精進して参りますので今後とも
当ホテルを宜しくお願いいたします。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【2連泊プラン】2泊以上のご予定がお決まりなら!こちらがお得♪連泊割引(食事なし)
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ のクチコミ

投稿者さん 2019年11月23日 20:22:09

朝食付き、コーヒーのサービス付きでよかったです。

神戸マラソンの日に宿泊し、当日の朝食スタート時間を早めていただけたのも助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年11月
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ 2019年11月27日 08:35:20

ホテルサンルートソプラ神戸アネッサに
ご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き
重ねて御礼申し上げます。
当館のサービスに満足いただけたようで
大変嬉しく思います。
次回もご宿泊の際は是非とも
当館を宜しくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【2連泊プラン】2泊以上のご予定がお決まりなら!こちらがお得♪連泊割引(健康朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ のクチコミ

投稿者さん 2019年11月06日 19:18:09

部屋に、使用済み綿棒が落ちています。
カード支払いで、エラーが出ました。
その時のフロントの対応が、「エラーですけど」もう一度やってくださいとお願いしたら、通りました。不思議な顔をされました。
部屋はきれいです。
風呂とトイレがセパーレートでとても使いやすいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ 2019年11月08日 10:39:59

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
しかしながら、客室に不備がございましたこと
と、フロントスタッフの対応に関しまして
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
関係各署に申し伝えると共に、皆様に快適にお過ごし頂ける環境づくりに努めて参ります。
当館のこだわりの中の一つとして、トイレと浴室のセパレート構造がございます。ドアで区切っているため、両方をストレスなくご利用いただく事が可能となってございます。
また神戸にお越しの際は、当館にご宿泊いただければと思います。
お忙しい中ご投稿誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★旅行応援】泊まると貯まる♪楽天ポイント10倍得割プラン(健康朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合4

さわやか天使さんの ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ のクチコミ

さわやか天使さん [50代/男性] 2019年10月29日 16:14:12

初めて利用しました。まだ、新しいせいか、部屋およびお風呂は清掃が行き届いていたと感じます。気になった点は、11時チェックアウトということですが、8時半の時点で廊下に清掃道具がびっしり並んでいたのはいささか閉口。また、清掃担当者が複数いたにもかかわらず、朝の挨拶がなかったのは残念でしたね。次は、朝食付きのプランがあれば選んでみたいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ 2019年10月30日 07:33:35

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り、誠に有難うございます。
しかしながら清掃の準備の件ではご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。
清掃の時間に関してはチェックアウトは11時からではございますが、早朝に出発されたお部屋から随時清掃致しております。
清掃道具の件に関してはお客様のご迷惑にならないように極力隅に設置したりなどを心がけておりますが、お見苦しい点があった事、並びに清掃スタッフの挨拶が無い事に関しては清掃担当者に伝え改善致します。
お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。


ご利用の宿泊プラン
【直前割セール】お日にち限定!急な予定の駆け込み予約に☆直前割プラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合4

グラススラッガーさんの ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ のクチコミ

グラススラッガーさん [40代/男性] 2019年10月27日 19:49:10

とてもキレイで部屋に入った瞬間、当たり!
風呂、トイレが別でしかも綺麗。シャワーの勢いもGOOD。少し駅から遠いけど、コンビニも飲食店も沢山あって、総合点は高いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ 2019年10月30日 06:55:05

ホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り当館のバスルームはトイレ別のセパレートになっております。
また浴槽内に腰を掛ける部分もございますので
ゆっくりと浸かることができる構造になっております。
快適にお寛ぎ頂けたご様子で、何よりでございます。
また当館はJRの神戸駅もしくは神戸市営地下鉄線の湊川公園の駅からは歩いて10分掛りますが、最寄りの新開地駅、7番出口より徒歩2分でございます。
神戸にお越しの際は是非、当ホテルをご用命いただければ幸いです。
お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
良い睡眠は良いベッドと枕から♪無料で選べる3種の枕ですっきり快眠!(食事なし)
ご利用のお部屋
【【サイドウェイズ枕】シングルルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ のクチコミ

投稿者さん 2019年10月27日 15:40:14

ベッドが最高!
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ 2019年10月30日 06:50:31

ホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し誠に有難うございます。
当館自慢のベッドは「極上のCompact」をコンセプトに厚さ34cmの英国王室御用達「スランバーランド」社製のベッドマットレスを使用しております。
「また利用したいです。」は私共にとって最高の誉め言葉でございます。
また、神戸にお越しの際は是非、当ホテルをご用命いただければ幸いです。
お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【健康朝食】兵庫県産のおいしいお米を食べ比べ☆和洋バイキング朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙)】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ のクチコミ

投稿者さん 2019年10月20日 21:26:53

駅から見つけにくいのが難点でした。ベッドは非常に快適で、家で買って使いたいぐらいでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ 2019年10月22日 07:55:31

ホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
当館自慢のベッドは「極上のCompact」をコンセプトに厚さ34cmの英国王室御用達「スランバーランド」社製のベッドマットレスを使用しております。また当館は最寄りの新開地駅、7番出口より徒歩2分でございまして、ご連絡頂ければご案内させて頂きますのでお気軽にご連絡下さいませ。
神戸にお越しの際は是非、当ホテルをご用命いただければ幸いです。
お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【3連泊以上プラン】3泊以上のご予定がお決まりなら!こちらがお得♪連泊割引(食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(禁煙)】

総合4

ナオ7787さんの ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ のクチコミ

ナオ7787さん [50代/女性] 2019年10月15日 14:55:56

ホテルの計らいでグレードアップの広めの部屋に案内してもらいました。入浴剤バーも大変気に入りとてもリラックスできました。機会があればまた利用したいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ 2019年10月18日 10:41:24

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

またのご利用をお考え頂き、心より嬉しく思います。入浴剤バーは10月以降にはじめた新しいサービスでございます。少しでも入浴のお時間をお寛ぎ頂ければと思い始まりました。
因みに、先日からお風呂のお供にアヒル人形の無料貸し出しもはじめました。機会がございましたら是非アヒルと遊んであげてください。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割セール】お日にち限定!急な予定の駆け込み予約に☆直前割プラン(健康朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ のクチコミ

投稿者さん 2019年09月23日 11:08:13

こじんまりとした綺麗なお部屋でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ 2019年09月28日 15:13:59

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り、誠に有難うございます。
当館は「極上のCompact」をコンセプトに、快適さを追求したお部屋を提供させて頂いております。
中でも当館自慢のベッドは厚さ34cmの英国王室御用達「スランバーランド」社製のベッドマットレスを用意しております。
バスルームにつきましても全室セパレートタイプでございますので、お風呂とトイレが別になっており、ゆっくりと浴槽に入ることができる構造となっております。
これからもお客様に快適と安心をご提供出来ます様、精進して参ります。
又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【2連泊プラン】2泊以上のご予定がお決まりなら!こちらがお得♪連泊割引(食事なし)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合4

jaigurudevaom9237さんの ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ のクチコミ

jaigurudevaom9237さん [30代/男性] 2019年07月28日 23:55:02

異常に安く有り難い。
ビジネスなら十分。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ 2019年08月08日 06:46:13

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサをご利用頂き誠に有難うございます。
ご宿泊にご満足頂けたようで大変光栄でございます。
今後も、皆様に快適にお過ごし頂ける環境を提供すべく尽力して参ります。
またのご来館をスタッフ一同お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】30%OFF&ポイント10倍!☆期間限定特別割引プラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙)】

総合4

カッチンKyoto&Kobeさんの ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ のクチコミ

カッチンKyoto&Kobeさん [70代/男性] 2019年07月16日 16:20:50

部屋と洗面所・風呂の段差もなく快適であったが、背の低い人には洗面台が少し高く感じるかもしれない。
バスタブの形状が年寄りでも入りやすく良かったが、シャンプー等の置き場所が、もう少しバスタブに近いと取りやすく使い勝手が良くなると考える。
窓のブラインド調整のチェイン操作に都度ベッド(一般的なものより高いと感じた)に上がる必要があるのは、少し残念。ベッド自体の寝心地は良かった。
また利用する可能性大。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ 2019年07月17日 10:40:22

この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂き、誠に有難うございます。
また、たくさんの貴重なご意見誠に有難うございます。
改善点につきましては、今後の課題として検討させて頂きます。
更なるサービス向上を目指して私共も精進して参りますので、今後とも当館を宜しくお願いいたします。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
良い睡眠は良いベッドと枕から♪無料で選べる3種の枕ですっきり快眠!(食事なし)
ご利用のお部屋
【【サイドウェイズ枕】シングルルーム(禁煙)】

総合4

tukisima-hanaさんの ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ のクチコミ

tukisima-hanaさん [60代/男性] 2019年07月16日 08:12:42

駅から近く便利良し
部屋がもう少し広ければ・・・二人の宿泊で、荷物を広げたら足の踏み場がないくらいでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年07月
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ 2019年07月17日 09:42:12

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り、誠に有難うございます。
しかしながら、お部屋にて快適にお過ごし出来る空間がご提供出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
今後の改善や対策を考え、皆様に快適にお寛ぎいただけるよう検討させて頂きます。
また神戸にお越しの際はご愛顧いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂き有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】☆早得30☆早めの予約で得をする♪30日前までの早期割引プラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ のクチコミ

投稿者さん 2019年07月03日 17:13:30

バス・トイレ別というのは結構珍しいと思います。使いやすいかどうかは人によると思いますが。
部屋は新しいこともあって非常にきれいでした。周辺環境はまぁ置いておくとして。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ 2019年07月15日 12:19:25

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り、誠に有難うございます。
ご満足して頂けたご様子で私共も嬉しく拝読
させて頂きました。
お客様からのご記載にございます通り、お風呂場とトイレをドアで分かれるようセパレート構造になっております。また、バスルームは手狭ではございますが、足を伸ばしてご入浴頂けるよう工夫した設計となっております。
お忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【3連泊以上プラン】3泊以上のご予定がお決まりなら!こちらがお得♪連泊割引(食事なし)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙)】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ のクチコミ

投稿者さん 2019年07月02日 15:33:14

最寄り駅からも徒歩数分で道順も分かりやすいホテルだと思います。
リピ有り

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ 2019年07月15日 11:44:36

ホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り神戸電鉄、阪急、阪神電車新開地7番出口より徒歩2分の立地でございます。
お褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。
皆様に快適にお寛ぎ頂ける様、スタッフ一同も精進して参ります。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【3連泊以上プラン】3泊以上のご予定がお決まりなら!こちらがお得♪連泊割引(食事なし)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合4

やすばんさんの ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ のクチコミ

やすばんさん [40代/男性] 2019年06月30日 21:54:58

ベットが自分には柔らかい、以外は全く問題ない

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年06月
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ 2019年07月02日 00:20:38

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊を賜り誠に有難うございます。
貴重なご意見誠に有難うございます。今後の検討材料として承りますので、お忙しい中ご投稿誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【英国王室御用達】オンリーワンの34cm厚ベッドで寛ぐ♪お食事なしの素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム(禁煙)】

38件中 1~20件表示

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