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ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ クチコミ・感想・情報

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ホテルサンルートソプラ神戸アネッサのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.43
  • アンケート件数:570件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地4.16
  • 部屋4.43
  • 設備・アメニティ4.24
  • 風呂4.24
  • 食事3.75
宿泊年月
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38件中 1~20件表示

総合4

こんちいんすうでん112さんの ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ のクチコミ

こんちいんすうでん112さん [40代/男性] 2020年10月15日 13:51:37

ベッドの寝心地がよくぐっすりねむれました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ 2020年10月17日 09:19:20

ホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
皆様に快適にお寛ぎいただけますよう私共も努めて参りますので今後とも当館を宜しくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【コロナ対策!16分毎に新鮮空気を自動入替】10・11月の宿泊なら☆秋のバリュープラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙)】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ のクチコミ

投稿者さん 2020年10月14日 22:14:40

チェックイン時に「水曜日はコロナの影響で清掃しません」との事
もちろんHP上にも記載はされていません
因みに10月26日(月)も掃除は入りません
確かにどこにも「毎日清掃します」とも書いてありませんので、掃除が無くても文句は言えません
連泊を予定する方は、ご注意を

滞在中の清掃については、1週間に最低1回は清掃を行う、との事です

もちろんこの事による特別な割引や優待は一切ありません

前もってホテルに確認する事をおススメします


あと、使用したコップは洗面所に置いておく事で清掃(交換?)されるという謎のローカルルールがあります
机の上は基本ノータッチだそうなので、机の上に置いておくと正にノータッチです
灰皿は何故か綺麗になっています

全体的には綺麗で落ち着いたホテルです
水曜日に帰ってきて、散らかった部屋やクチャクチャのベッド見て、
少し自分を見直す時間が出来て良いかもしれません

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ 2020年10月17日 09:17:39

ホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃の責任者と再度連絡を取り、皆様に快適にお過ごし頂ける様、努めて参りますので今後とも当館を宜しくお願いいたします。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【コロナ対策!16分毎に新鮮空気を自動入替】10・11月の宿泊なら☆秋のバリュープラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙)】

総合4

achichi1955さんの ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ のクチコミ

achichi1955さん [60代/男性] 2020年10月14日 18:47:03

地域クーポン1000円分は超お得でした。また利用します

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ 2020年10月17日 09:08:53

ホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
10月よりGOTOキャンペーンをご利用のお客様は地域共通クーポンが発行されますのでこの機会に是非ご利用下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【コロナ対策!16分毎に新鮮空気を自動入替】10・11月の宿泊なら☆秋のバリュープラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ のクチコミ

投稿者さん 2020年10月11日 17:29:37

駅から近いようで、少し遠く感じました。風呂、トイレはヨ-ロピアンセパレ-トなので、一人で使用するには大変良かったです。他には、食事については、新開地が間近で大変便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ 2020年10月17日 08:46:39

ホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り誠にありがとうございます。当館は神戸新開地駅の7番出口より徒歩約2分程でございます。
もしアクセス等ご不明な点がございましたらお気軽にお問合せ下さいませ。
快適にお寛ぎいただけたようで大変嬉しく思います。
神戸にお越しの際は当館を宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【コロナ対策!16分毎に新鮮空気を自動入替】10・11月の宿泊なら☆秋のバリュープラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合4

sceptersさんの ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ のクチコミ

sceptersさん [40代/男性] 2020年10月08日 22:34:59

駅から近くて便利!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ 2020年10月11日 06:31:28

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサに
ご宿泊賜り、誠に有難うございます。
当館の最寄り駅「新開地」駅から、徒歩約2,3分のところに立地しており、また新開地駅は、神戸電鉄・阪神電気鉄道・阪急電鉄の3つの路線が利用可能でございますので、三宮や元町等へのアクセスも便利でございます。
神戸へお越しの際には、是非とも当館をご予約頂けましたら幸いに存じます。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂き、誠に有難うございました。

総合4

sceptersさんの ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ のクチコミ

sceptersさん [40代/男性] 2020年10月08日 22:24:52

部屋がキレイで、風呂トイレが別で清潔感がありました。荷物を置く場所があれば、より快適と思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ 2020年10月11日 07:43:59

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサに
ご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
当館こだわりの客室にご満足いただけたご様子で嬉しく思います。
数に限りはございますが、荷物を置く為のカゴを貸し出してございます。次回、ご利用の際はフロントまでお声がけ下さいませ。

総合4

二十香さんの ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ のクチコミ

二十香さん [40代/女性] 2020年10月03日 10:57:02

兵庫区内に用事があり3連泊しました。
立地もよくバスとトイレが独立しているので気に入っているホテルなのですが部屋の清掃が不十分な気がします。室内の電話機のコードが埃まみれでした(所持品に汚れが移って気付きました)
リモコンやベッドサイドにも埃が。
使用したコップもそのまま置いてあったり…。連泊だと交換したり洗ったりされないのでしょうか。昨年はそんな事はなかったのですが。
他にも補充されないアメニティがありました。

初日にトラブルがありましたが迅速にご対応いただけた事には満足しております。
また機会があればお世話になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ 2020年10月05日 12:18:28

ホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋の清掃に関しましてご迷惑をおかけ致しました。今一度、清掃を強化し皆様に満足頂けるよう努めて参りますので今後とも当館を宜しくお願いいたします。
ご滞在中にご協力頂きありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【コロナ対策!16分毎に新鮮空気を自動入替】開業3周年!今だけ☆期間限定キャンペーン(食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(禁煙)】

総合4

achichi1955さんの ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ のクチコミ

achichi1955さん [60代/男性] 2020年09月25日 19:00:17

綺麗でリーズナブル

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ 2020年09月27日 07:33:56

ホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
次回ご宿泊をご予約される際はご朝食付きはいかがでしょうか?
10月よりビュッフェを再開いたいますので皆様是非、ご朝食をお召し上がりくださいませ。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

総合4

achichi1955さんの ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ のクチコミ

achichi1955さん [60代/男性] 2020年09月25日 18:59:57

綺麗でリーズナブル

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ 2020年09月27日 07:29:55

ホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
皆様に快適にお寛ぎいただけますよう私共も務めて参りますので今後とも当館を宜しくお願いいたします。

総合4

半チャック体操服さんの ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ のクチコミ

半チャック体操服さん [50代/男性] 2020年09月20日 11:17:26

かなりの低価格であったため若干の不安はありましたが口コミ通りの快適なホテルでした。新開地は私鉄利用には便利。JRはやや利用し辛い立地かもしれません。しかし、街の雰囲気が昭和のままで飲食店等も庶民的で、街歩きも楽しいと感じました。コロナ感染症防止対策も徹底されており安心。接客等のサービスも丁寧だと思います。シングルの部屋は狭いながらも様々な工夫がされていて使い勝手は悪くない。こだわりのトイレ・バスのセパレートは浴槽の形状が独特。バスカーテンの生乾きな嫌な臭いがしないことは嬉しい点でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ 2020年09月24日 11:32:15

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサに
ご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
当館は「極上のCompact」をコンセプトに快適さを追求したお部屋で英国御用達のスランバーランド社の34センチマットレスは他のホテルでは味わうことのできない最高級オリジナルマットレスでございます。
バスルームにつきましてもお客様の仰る通りバストイレ別のセパレートになっており、浴槽でゆっくりとお寛ぎ頂ける構造になっております。
神戸へお越しの際には、是非とも当館をご予約頂けましたら幸いに存じます。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

総合4

投稿者さんの ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ のクチコミ

投稿者さん 2020年09月14日 11:08:37

GoTo割引で格安で泊まれた上にツインにアップグレードして頂けたのでで概ね大満足ですが、連泊で部屋で仕事をするにはやはり狭く感じました。机は狭いし、17平米ツインのほとんどをベッドが占め、かなりの圧迫感が。比べてバスルームは広々としており、設備(パナソニックやソニー製)もすべて新しく清潔で、その点では非の打ちどころなし。調光システムに感心。15センチほど開けられる窓も自分的には大きなプラス点でした。また泊まる機会があったらデラックスツインを検討します。女性スタッフは二人とも有能で親切。

ホテルの通りには普通のマンションや戸建て住宅が並び、夜も静かです。でもほんの数分歩くと呑み屋街や風俗街があり、女性にとっては正直微妙な地域かと思いましたが、北へ10分ほど歩き東山商店街や湊川商店街を発見。「神戸の台所」と言われるだけあって活気があり、すごく楽しめました。ドラマ「忘却のサチコ」に登場した串カツ屋さんなどを偶然発見し、感激。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ 2020年09月17日 04:51:57

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
サンルートソプラ神戸アネッサのこだわりの一つでございますシーリングライトは、調光・消灯がリモコンひとつで調整できるようになってございます。バスルームはコンパクトな客室でも、セパレート構造にこだわりぬいた設計となってございます。

新開地エリアや湊川商店街は最近ではB面の神戸と表現され、胃袋を刺激する魅力あふれた商店街として活気がございます。また、次回新たな発見があるかもしれませんね。

この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

総合4

achichi1955さんの ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ のクチコミ

achichi1955さん [60代/男性] 2020年09月04日 08:42:39

9月3日宿泊で3回目です。わりやあうで重宝してます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ 2020年09月06日 06:44:46

いつもホテルサンルートソプラ神戸アネッサをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
皆様に快適にお寛ぎ頂ける様、スタッフ一同精進して参りますので今後とも当館を宜しくお願い致します。

総合4

投稿者さんの ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ のクチコミ

投稿者さん 2020年08月26日 19:55:05

8月24日宿泊しました
シングルからツインにグレードアップでした。
コンパクトながら、机には必要なものが揃っているし、お風呂御手洗も清潔でした。
2駅離れた病院へ行く為に、前泊したのですが、次回も利用したいと思っています。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ 2020年08月31日 15:41:00

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサに
ご宿泊賜り、誠に有難うございます。
今回お部屋に空きがございましたので、ごゆっくりして頂ける様ツインのお部屋に無料でグレードアップさせて頂きました。
その他にも、ダブルルームやスーペリアツインルームのお部屋を独り占めできるプランもございますので、機会がございましたら是非そちらもご利用くださいませ。
お部屋の設備や清潔さに関しまして、お褒めのお言葉賜りまして、大変嬉しく存じます。
当館は「極上のCompact」をコンセプトに、快適さを追求したお部屋となっております。
また全客室バス・トイレ別のセパレートになっておりますのでバスタブにゆっくりと浸かる事が出来る構造となっております。
これからも快適な空間づくりとサービスの向上に向けて日々取り組んで参ります。
お客様のまたのご来館の日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂き、誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【近隣2府7県在住者限定★先着100名2000円引】開業3周年☆期間限定キャンペーン(健康朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ のクチコミ

投稿者さん 2020年08月26日 16:49:06

チェックインの際、先払いだったのですが、予約の際はgo to キャンペーンや、2000円引きキャンペーンが適用されていたのに、フロントでは適用前の金額を提示されて驚きました。すぐ計算しなおしてもらい、キャンペーン適用の金額になったので良かったのですが。。
部屋は皆さんの口コミどおりで狭さを感じない使いやすいレイアウト、設備でした。
とくに洗面所が広めで、浴槽も足を伸ばせてゆっくりできました。
朝食も定食でしたが美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ 2020年08月31日 14:57:31

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサに
ご宿泊賜り、誠に有難うございます。
数ある多くのホテルの中から当館をお選び頂きましたにも拘わらず、
ご精算の際、スタッフの不手際により不快感をお与えしてしまい大変申し訳ございませんでした。
フロントスタッフ一同に引継ぎをし、二度と同じ間違いのないよう一人一人気を引き締め、十分に気を付けて参ります。
ご迷惑をお掛けしてしまいましたにも拘わらず、お部屋の設備やご朝食に関しまして温かいお言葉を頂戴しましたこと、大変感謝致しております。
これからもお客様に安心と快適をご提供出来ます様、日々精進して参ります。
また神戸へお越しの際は、再度当館をお選び頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂き、誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【近隣2府7県在住者限定★先着100名2000円引】開業3周年☆期間限定キャンペーン(健康朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(喫煙)】

総合4

名無し69469113さんの ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ のクチコミ

名無し69469113さん [40代/男性] 2020年08月18日 22:15:23

ツインの部屋にアップグレードありがとうございました。
風呂が三角形でおしゃれですが、狭くて使い勝手は良くないです…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ 2020年08月22日 07:47:01

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは極上のコンパクトがコンセプトになっており浴槽内には腰掛けるスペースもご用意しております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【1日20室限定・返金不可】オンラインカード決済限定☆早期予約でお得♪シングルなら4000円!
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙)】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ のクチコミ

投稿者さん 2020年08月02日 13:07:39

ここ最近は神戸での宿はここと決めています。
部屋もきれいだし清掃担当含めスタッフの対応もとてもよくこれからも利用しようと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ 2020年08月04日 11:07:22

ホテルサンルートソプラ神戸アネッサをいつもご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、多数のお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
更なるサービスの向上にむけ従業員一同精進致しますので、変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
またのご来館の日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂き、有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【開業3周年】3年分の溢れる感謝を込めて!今だけ☆期間限定キャンペーンプラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ のクチコミ

投稿者さん 2020年07月15日 07:47:53

カーペットの清掃が少し気になる

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ 2020年07月16日 04:55:19

ホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃に関しましてご迷惑おかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。
清掃を担当した者に伝え、再度清掃を強化して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】泊まると貯まる♪楽天ポイント10倍得割プラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合4

ターフィー30さんの ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ のクチコミ

ターフィー30さん [40代/男性] 2020年06月12日 16:12:53

お風呂が大きいのと、バス・トイレがセパレートなのが嬉しい。
レジャーで宿泊しても満足できそう。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年04月
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ 2020年06月14日 06:59:19

ホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当館は全客室バスルームとトイレが別のセパレートとなっておりますので浴槽にゆっくり浸かる事が出来ます。
また、ロビーに無料で入浴剤バーを設置しておりますので、お好みの物をお選び頂き、お部屋でご利用いただく事も可能でございます。
この機会に是非入浴剤をお持ち頂き、お風呂でごゆっくりお寛ぎ下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★旅行応援】泊まると貯まる♪楽天ポイント10倍得割プラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙)】

総合4

カナ9696さんの ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ のクチコミ

カナ9696さん [40代/女性] 2020年03月17日 11:46:37

3/15に宿泊しました。コロナウイルスのせいで、楽しみにしていた朝食バイキングがなく洋食プレートでした。品数もよかったのですが、欲を言えば洋か和を選べたら嬉しかったです。和食派なので、残念でした。また部屋のお風呂が独立しており、とてもよかったのですが、入浴剤がチェックアウトしようとしたら、カウンター横にあり、すごく使用できなかったことが残念でした。チェックイン時や部屋に案内があればいいと思います。
トータル的には満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ 2020年03月18日 03:34:58

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
しかしながら、いくつかご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。
朝食につきましては新型ウィルスが収束に向かい次第再開いたします。今しばらくお待ちくださいませ。
また、入浴剤のご案内が出来ず申し訳ありません。お客様のご意見を参考にして、ご案内の設置場所を検討いたします。貴重なご意見ありがとうございます。
また神戸にお越しの際はぜひ当ホテルをご用命くださいませ。
ご投稿ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
当ホテルと「運命の出会い」してみませんか?リピーターさんごめんなさい!一見さん大集合!
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合4

yassie-sさんの ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ のクチコミ

yassie-sさん [50代/男性] 2020年03月10日 09:11:43

想像以上にコンパクトな部屋でびっくりしましたが、お風呂にゆっくり入ってぐっすり眠れました。
朝食も美味しかったです。
大満足にしたかったのですが、一つだけ→8時過ぎに朝食に向かう為ドアを開けたら廊下に多数のリネン類や備品が入ったカートが多数放置されてました。
チェックアウトまでまだ余裕があるはずなのに早く出て行けとでも言わんばかりに感じ不愉快に感じました。
そんなつもりはないと思いますが、近くにスタッフらしき人も見当たらず、訳が解りません。
私が居たフロア(8F)にはその時点で私しか居なかったでしょうか?
それだけが気になりましたが、快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ 2020年03月11日 06:46:36

ホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
清掃の際の備品に置き場所に関しましてご不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
出来る限りお客様の邪魔にならないよう配慮はさせて頂いておりますが設備面の関係上、清掃の際は通路にリネン類等を置かせて頂いております。
どのフロアに関しましても置かせて頂いている場所は同じ配置になりますので皆様にはご理解、ご協力をお願いしております。
お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

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