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ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ クチコミ・感想・情報

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ホテルサンルートソプラ神戸アネッサのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.46
  • アンケート件数:594件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.24
  • 立地4.24
  • 部屋4.43
  • 設備・アメニティ4.22
  • 風呂4.21
  • 食事3.85
宿泊年月
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82件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ のクチコミ

投稿者さん 2020年12月05日 22:15:44

アップグレードは不要だと思います。
でも、ベッドはとても心地よいし、入浴剤やドリンクのサービス、セパレートのお風呂、神戸駅、新開地駅からのアクセスなど充分なものでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ 2020年12月06日 10:43:02

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り、誠に有難うございます。
当館のベッドマットは厚さ34cmのスランバーランド社オーダーメイドでございます。
バスルームに関しましては全部屋バス・トイレ別でございますのでゆっくり浴槽に浸かる事が可能でございます。
また、お客様の仰る通り、当館は最寄り駅の阪急・阪神新開地駅7番出口より徒歩約1分、三宮へも電車で約7分とアクセス良好です。
皆様神戸にお越しの際は是非当館を宜しくお願い致します。
   フロント 吉川


ご利用の宿泊プラン
【GoToトラベル対象】12・1月の宿泊に☆冬割☆入浴剤+セパレートバスでぬくぬくステイ♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ のクチコミ

投稿者さん 2020年12月05日 18:21:24

快適に泊まれました。ベッドが快適でした。風呂が狭く洗い場がない感じだったので、最初にお湯を貯めてしまい苦労しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ 2020年12月06日 10:03:35

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り、誠に有難うございます。
当館は「極上のCompact」をコンセプトに快適さを追求したお部屋となっており、ベッドマットは厚さ34cmの英国王室御用達「スランバーランド」社製で、サンルートソプラ神戸アネッサのために開発された特別仕様でございます。
またバスルームに関しましては全客室バス・トイレ別のセパレートタイプとなっており、浴槽にゆっくり浸かる事が出来ます。バスルームでお寛ぎいただけますよう、ロビーに入浴剤バーを設置しておりますので是非ご利用下さいませ。
         フロント 吉川

ご利用の宿泊プラン
【GoToトラベル対象】オンラインカード決済限定☆早期予約でお得な返金不可プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ のクチコミ

投稿者さん 2020年12月04日 00:28:42

チェックインの対応もとてもスムーズで心地よい接客を受けることができました。ありがとうございます。部屋の綺麗さにとても驚きました、、朝ごはんはぜひ皆様に食べて欲しいです!本当においしかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ 2020年12月06日 09:26:57

ホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
快適にお寛ぎ頂けましたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
また神戸にお越しの際は当館をご利用下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
              フロント 吉川

ご利用の宿泊プラン
【GoToトラベル対象】無料で選べる3種の枕ですっきり快眠!(健康朝食付)
ご利用のお部屋
【【サイドウェイズ枕】シングルルーム(禁煙)】

総合5

matak999さんの ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ のクチコミ

matak999さん [40代/男性] 2020年11月27日 16:23:16

まえから気になっていた朝食バイキング
感染症対策もばっちり行われていて安心して利用できました
(マスク&使い捨てビニル手袋着用)
他の方のコメントにもあるように設備も綺麗で充実していて文句なし

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ 2020年11月30日 07:22:09

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
従業員一同嬉しく拝読しております。
お客様の仰られる様に朝食会場では、コロナウィルス感染対策の為、マスク・ビニール手袋の着用をお願いしており、レストラン入場前にアルコール消毒・検温もお願いしております。
もちろん従業員も消毒・検温を実施しており、テーブル・イス等の消毒も徹底しております。
朝食の内容もおすすめでございまして、和洋食ビュッフェとなっておりますので、また是非ともご利用下さいませ。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またのご来館。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【GoToトラベル対象】一泊二食☆新開地で夜ごはん+ホテルで朝ごはん
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合5

さや012さんの ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ のクチコミ

さや012さん [20代/女性] 2020年11月26日 09:40:27

神戸に行く際は、毎回こちらのホテルを利用しています。今回も快適に過ごせました。
部屋はトイレとお風呂はセパレート、洗面台は独立しているので使いやすく、とても綺麗なのでお気に入りです。
さらに部屋に加湿機能付きの空気清浄機も用意されています。

特にwifiが早く、部屋で動画再生やオンラインでのビデオ通話も問題なく使用でき、仕事も快適に進むのでビジネスには最適です。
また利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ 2020年11月27日 05:21:49

いつもホテルサンルートソプラ神戸アネッサをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたのであれば私どもも大変嬉しく存じます。
各お部屋ごとにwifiを設置しており、ビジネス利用のお客様にはテレワーク用のデスクの貸出なども行ってございます。
今後もお客様に満足いただけるホテル作りに努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【GoToトラベル対象】10・11月の宿泊なら☆秋のバリュープラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合5

momo3125さんの ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ のクチコミ

momo3125さん [40代/女性] 2020年11月23日 23:08:00

シンプルで素敵なホテルなので、とても気に入り、今回2回目の利用です。YouTubeが接続出来なかったのですが、すぐにフロントの方が来てくださり丁寧に対応してくださいました。セパレートタイプ・清潔感あり、使いやすい部屋。やっぱりまた利用したいと思うホテルです。
次の利用の時も宜しくお願いします(^^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ 2020年11月24日 07:50:00

いつも、ホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

Youtubeの件ではご迷惑をお掛けしました。
不具合等ございましたら、今後もお気軽にお申し付けくださいませ。
お客様よりまたのお言葉を頂き嬉しい限りでございます。
また、神戸にお越しの際は是非ともご利用くださいませ。

お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

総合5

poyo8387さんの ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ のクチコミ

poyo8387さん [60代/男性] 2020年11月18日 11:53:26

数年ぶりに宿泊させていただきました。ロビーでのクリスマスの飾りつけも素敵で、そこから心地よい気持ちになりました。部屋、朝食も大満足でした。
十分リフレッシュさせていただきました。またお世話になりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ 2020年11月19日 21:52:09

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ロビーの装飾に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
当館はクリスマスやハロウィーンなどその時期・季節を感じることのできる装飾を目指しております。
これからもご到着頂いた地点からお客様に喜んで頂ける空間造りを目指して参りますので今後とも当館を宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【GoToトラベル対象】英国王室御用達!34cm厚のベッドで寛ぐ♪お食事なしの素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合5

おいさん1008さんの ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ のクチコミ

おいさん1008さん [50代/男性] 2020年11月17日 17:58:47

夕食付のプランは出張サラリーマンにはありがたいですね。初めてだと少々場所が分かりにくいですが、新開地駅から近くて便利です。JR神戸駅へも歩けます。朝食は普通レベルでしょうか。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ 2020年11月19日 16:28:17

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜りまして、誠に有難うございます。
当館は神戸新開地駅の7番出口より徒歩約2分程のところに立地しております。
お客様の仰る通り、JR神戸駅へは約15分程かかりますが徒歩圏内にございます。
JR神戸駅付近には、ハーバーランドや多くの観光スポットが点在しており、神戸らしい街並みを感じて頂くことが出来る場所となっております。
ビジネスでご利用のお客様に向けたプランや、観光やごゆっくりご滞在されたいお客様に向けたプラン、他にはお車でお越しのお客様には、給油・駐車場付きプランなど様々なプランをご準備しております。
また朝食に関しまして多くのご意見を賜り、日々改善に向けて取り組んでおります。
これからもホテル全体の向上に努めて参りますので、次回神戸にお越しの際も是非とも当館をお選び頂きましたら幸いでございます。
お客様の又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂き、有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【GoToトラベル対象】一泊二食☆新開地で夜ごはん+ホテルで朝ごはん
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ のクチコミ

投稿者さん 2020年11月16日 21:27:45

GoToトラベルでお値打ちに宿泊できました。
お風呂とトイレが別なホテルを探してこちらのホテルを選びました。おかげでゆったりとお風呂に入ることができました。
枕が3種類から選べるのも宿泊客を大切にもてなしてくださる気持ちが伝わりました。
また、部屋が空いていたのでシングルルームからツインルームに変更していただいていて、広々とくつろげました。
朝食もおいしくて満足でした。

神戸に行くときはまた利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ 2020年11月19日 15:50:20

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り、誠に有難うございます。
GOTOトラベルを使って、数ある多くのホテルから当館をお選びいただきました事、大変嬉しく存じます。
また、たくさんのお褒めのお言葉や温かいお言葉を頂戴致しまして、大変感謝致しております。
現状に甘んじることなく、更にお客様から愛されるホテルを目指して日々努力して参ります。
お客様の又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂き、有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【コロナ対策!16分毎に新鮮空気を自動入替】無料で選べる3種の枕ですっきり快眠!(健康朝食付)
ご利用のお部屋
【【テンピュール枕】シングルルーム(禁煙)】

総合5

セイレイクーさんの ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ のクチコミ

セイレイクーさん [40代/男性] 2020年11月15日 18:43:46

清潔感あり、設備も良く良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ 2020年11月19日 15:25:52

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り、誠に有難うございます。
清掃や設備面に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
快適にお寛ぎ頂けましたご様子で何よりでございます。
当ホテルは「極上のCompact」をコンセプトに、快適さを追求したお部屋となっております。
これからもお客様に快適と安心をご提供出来ます様、精進して参ります。
又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂き、有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【GoToトラベル対象】10・11月の宿泊なら☆秋のバリュープラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合5

Justeさんの ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ のクチコミ

Justeさん [50代/男性] 2020年10月27日 18:46:18

部屋は非常にコンパクトでしたが全てに機能的にできており、特にスランバーランドのベッドはホテルが自慢するだけあって快適でした。バストイレは別でバスルームもとても小さいですが洗い場もありよく考えられていると思います。施設全体が新しく清潔できれいです。デスクも小さいとはいえノートパソコンを開いて仕事をするには十分ですし特筆すべきはネットの速度の速さです。だんだん遅くなるホテルが多い中、こちらは夜になっても快適でした。しっかり休め、また、仕事も捗るので、宿泊費の安さとあわせワーケーションにはぴったりだと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ 2020年10月28日 07:55:12

ホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当館のベッドマットレスはスランバーランド社の高さ34cm、アネッサオリジナルでとても良く眠ることができたとご好評頂いております。
皆様も是非当館にご宿泊頂きベッドマットの良さを実感していただければと思います。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1日20室限定・返金不可】オンラインカード決済限定☆早期予約でお得♪シングルなら4000円!
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ のクチコミ

投稿者さん 2020年10月27日 07:26:02

部屋がとてもきれいです。ベッドの寝心地が最高でした。
バス・トイレがセパレートが使いやすく、清潔感もあってよかったです。
朝食のぼっかけが美味しくおかわりしました。
またぜひ利用させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ 2020年10月28日 07:41:02

ホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
快適にお寛ぎいただけましたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
また、朝食メニューのぼっかけもお褒め頂き光栄に思います。
スタッフが提案し導入されたメニューで現在の一押しメニューとなっております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【コロナ対策!16分毎に新鮮空気を自動入替】10・11月の宿泊なら☆秋のバリュープラン(健康朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ のクチコミ

投稿者さん 2020年10月23日 17:32:30

駅から近くて、キレイで、最近はヘビーユーザーと化してます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ 2020年10月25日 08:33:40

ホテルサンルートソプラ神戸アネッサをいつもご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
当ホテルをお褒め頂き大変嬉しく思います。
今後とも当館を宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【コロナ対策!16分毎に新鮮空気を自動入替】10・11月の宿泊なら☆秋のバリュープラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ のクチコミ

投稿者さん 2020年10月16日 01:54:22

何もなし

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ 2020年10月17日 09:31:38

ホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂きありがとうございます。
ご意見ご感想等ございましたらお気軽にコメントを下さいませ。
また当館を宜しくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【コロナ対策!16分毎に新鮮空気を自動入替】12時チェックアウト★楽天ポイント10倍得割プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ のクチコミ

投稿者さん 2020年10月16日 01:54:02

今の時期の食事は食べたいと思わない

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ 2020年10月17日 09:25:16

いつもホテルサンルートソプラ神戸アネッサをご利用ありがとうございます。
また神戸にお越しの際は当館を宜しくお願いいたします。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ のクチコミ

投稿者さん 2020年10月16日 01:51:42

文句なし

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ 2020年10月17日 09:23:28

ホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また神戸にお越しの際は是非、当館を宜しくお願い致します。

ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙)】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ のクチコミ

投稿者さん 2020年10月16日 01:50:48

総合的に最高です
食事がもう少しバリエーションが欲しかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ 2020年10月17日 09:21:55

ホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食に関しましてご意見頂きありがとうございます。ご宿泊頂いた期間はワンプレート形式でのご提供でございましたが10月1日よりビュッフェを再開しておりますので次回神戸に来られる際はまた当館を宜しくお願いいたします。

ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙)】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ のクチコミ

投稿者さん 2020年10月16日 01:49:55

料金的に大満足でしたー
食事がコロナの影響でローテーションで飽きてしまった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ 2020年10月20日 16:58:22

ホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食につきましてご満足頂けなかった事、深くお詫び申し上げます。
早速朝食のスタッフに伝え、満足頂ける様に努めて参ります。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。

ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙)】

総合5

TNAGAMIさんの ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ のクチコミ

TNAGAMIさん [40代/男性] 2020年10月09日 06:25:49

車で来たので立地は不明ですが、キレイな施設でゆっくりと過ごす事ができました。また神戸の出張の際は宿泊したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ 2020年10月11日 06:37:04

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサに
ご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で嬉しく思います。
当館のこだわりの一つに、黄綬褒章を受章した
「現代の名工」ステンドグラスの第一人者、村岡靖泰氏がデザインしたステンドグラスがロビーにてご覧いただけます。
これからもお客様へ快適なお部屋を提供出来るよう努めて参ります。また神戸へお越しの際には、是非とも当館をご利用頂けましたら幸いに存じます。
お忙しい中ご投稿頂き、誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【コロナ対策!16分毎に新鮮空気を自動入替】10・11月の宿泊なら☆秋のバリュープラン(健康朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ のクチコミ

投稿者さん 2020年10月04日 18:04:51

神戸へ観光に行こう!という事になり、GoTO割引の使える良さそうなホテルを探していたところ、目に留まり予約しました。
最終的には満足です。


■良かった点

・ホテルフロントが清潔感あり、ステンドグラスも綺麗

・フロントスタッフさんの応対等が丁寧

・アメニティの入浴剤が嬉しい

・トイレとお風呂が別、エアコン調整出来る、照明も調整出来る

■改善したら嬉しい点

・分かれているとはいえ、共用のエレベーター内はタバコの臭いがして気分が悪くなったので全館禁煙になったらまた泊まりたい

・コロナ禍で仕方ないが、連泊3日目の朝食が一回目と同じ内容だと思わなかった笑 今はバイキング形式再開したのかな..?

・最初の朝食の時、朝食会場のスタッフがあまり良くなかった。仮に仕事の内容だとしてもスタッフ同士のヒソヒソ私語はやめて欲しい。(お客さん同士とかお客さんとスタッフの会話は良いけれど)裏でお願いします。でも、その次の日以降のスタッフさんは凄く丁寧な方でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ 2020年10月05日 12:21:26

ホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂きありがとうございます。
朝食につきましては10月1日よりバイキングを再開しております。
しかしながらご不快な思いをさせました事深くお詫び申し上げます。
朝食を担当した者に伝え、サービスの向上に努めます。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF☆期間限定特別割引プラン(健康朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(禁煙)】

82件中 1~20件表示

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