この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたようで大変嬉しゅうございます。
当館のマットレスは関西最大級の34㎝厚のマットレスを使用しており、多くのお客様に大変ご好評いただいております。
客室備品に関しまして貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
現状、コーヒーに関しましては、ロビーにて15時から22時までの時間にウェルカムドリンクをご用意しており、そちらでご利用頂いておりますが、今後のよりよいサービス向上に向けご検討させていただきます。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊部　佐藤

ホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。当館のサービスにご満足いただけましたご様子、大変嬉しく拝読致しました。
これからも快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、近くにお立ち寄りの際は是非ご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊部　　吉川

この度もご宿泊頂き誠にありがとうございます。大変うれしいお褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同感激しています。おかげさまで無事再開することができました。ご支持頂いているゲスト様のおかげというしかありません。誠にありがとうございました。
また当ホテルの立地や状況に関してもご理解頂き大変うれしく思います。当ホテルはお客様がおっしゃる通り最寄り駅の新開地駅が阪神電車・阪急電車・山陽電車・神戸電鉄の4路線乗り入れのターミナル駅に徒歩1分と駅からホテルへのアクセスは大変便利です。アクセスの点で言えば地下商店街のメトロ神戸によって新開地駅から神戸駅まで地下街で繋がっています。さらに神戸駅からハーバーランドまでは地下街デュオ神戸によって繋がっています。さらに新開地駅東口から地上に上がれば新開地商店街にも繋がっています。この新開地商店街はアーケードで屋根があり、新開地駅から湊川公園駅までも雨に濡れず、歩くことができます。結果、湊川公園からハーバーランドまで長距離を雨に濡れずに歩くことができる大変便利な地下商店街網が張り巡らされています。雨の日だけでなく冬の日も大変暖かく、便利です。この度は当ホテルのことを説明して頂き大変感激しております。お礼申し上げます。
お客様の要望頂きました事項に関してましては前向きに検討させて頂き、今後のサービス向上の為にも採用させて頂きたく思います。この度は貴重なお時間を頂戴し、多くのありがたいご意見ありがとうございました。来館時によいお答えが出せるようにスタッフ一同サービス向上に努めて参る所存です。これからもホテルサンルートソプラ神戸アネッサをどうぞよろしくお願い申し上げます。
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ　山本

ホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り誠にありがとうございます。お客様の仰る通りバスルームにつきましてはバス・トイレ別のセパレートになっておりバスルームには腰を掛ける部分がございますのでゆっくりと湯船に浸かる事ができます。
これからも多くのお客様にお喜びいただけるよう精一杯励んで参りますので、ホテルサンルートソプラ神戸アネッサを宜しくお願い致します。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊部　　吉川

ホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
当ホテルは「極上のCompact」をコンセプトに、快適さを追求したお部屋となっております。
ベッドにつきましては英国御用達のスランバーランド社の34センチマットレスで当館オリジナルとなっております。ごゆっくりお寛ぎ頂けました事、大変嬉しく思います。これからも多くのお客様にお喜びいただけるよう精一杯励んで参りますので、ホテルサンルートソプラ神戸アネッサを宜しくお願い致します。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
宿泊部　　池本

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂きありがとうございます。
当館のご利用におきまして感激して頂いたとの事で大変嬉しゅうございます。
お客様が仰る通り、当館はバス・トイレがセパレートタイプとなっておりまして多くのお客様に大変ご好評いただいております。
ぜひとも神戸にお越しの際は当館をご利用下さいませ。
またのご利用お待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。

宿泊部　佐藤

ホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当館は最寄りの新開地駅7番出口より徒歩約1分と駅からとても近くにございます。また、バスルームにつきましてはバストイレ別のセパレートタイプとなっており大変ご好評いただいております。
しかしながら、今回のご宿泊について、至らぬ点がございましたことと、ご迷惑をお掛け致しましたこと重ねてお詫び申し上げます。
これからも多くのお客様にお喜びいただけるよう精一杯精進して参りますので、ホテルサンルートソプラ神戸アネッサを宜しくお願い致します。

宿泊部　　吉川

ホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
お客様にご不快な念を抱かせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました点を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めさせて頂きます。またご利用いただく機会に恵まれますよう次回のご来館をお待ちいたしております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊部　吉川

ホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り当館は6月より貸出の枕コーナーをフロントロビーに設置しお好みの枕を選んでお持ち頂く事が可能でございます。
またバスルームにつきましてもバス・トイレ別のセパレートタイプとなっており浴槽にゆっくりと浸かる事が可能でございます。
当館でのご滞在でお寛ぎ頂けたご様子で私どもも大変嬉しく思います。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参りますので今後とも当ホテルを宜しくお願いいたします。

宿泊部　吉川

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
ベッドも寝心地がよかったとの事でごゆっくりお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
当館は関西最大級の34背㎝厚のマットレスを使用しており、多くのお客様にご好評頂いております。
また、朝食は地元神戸のB級グルメのぼっかけもお客様にご好評頂いております。

またのご利用お待ちしております。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。

宿泊部　佐藤

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
突然のご利用で大変だったかと存じますが、お部屋や朝食に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、
お客様のお心遣いに大変嬉しく存じます。
おっしゃる通り、当館の1階エレベーターはお部屋のカードキーがないと動かない仕様になっておりますので、セキュリティがしっかりしております。

またご旅行や出張のご予定がございましたら是非当館にお越し頂ければと存じます。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊部　田中

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
ごゆっくりお休み頂けたようで大変嬉しく存じます。
当館は「極上のコンパクト」をコンセプトに快適さを追求した部屋でございます。
マットレスも関西最大級の34㎝厚のマットレスを使用しており多くのお客様から大変ご好評頂いております。
スタッフの対応に関しましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
これからもよりよいサービスのご提供が出来ます様精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊部　佐藤

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
お部屋の清潔感や設備にご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
お客様が仰るように、当館はトイレとバスルームがセパレートタイプとなっており、
お風呂場ではシャワーカーテンもなくごゆっくり浴槽に浸かることが出来ます。
また1階ロビーには入浴剤もございますので合わせてお楽しみ頂けるかと存じます。
今後ともお客様のご期待に沿えるよう接客サービスや清掃に力を入れて参ります。
またお客様にお会いできることをスタッフ一同楽しみにしています。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。

宿泊部　田中

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
ベッドの寝心地にご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
当館は関西最大級のスランバーランド社製の34㎝厚のマットレスを使用しており、多くのお客様から大変ご好評頂いております。
駐車場に関しましても、近隣のコインパーキングは夜間料金を適用しているパーキングもあり、お時間によってはお安くお停め頂けます。
朝食に関しましては、地元神戸の人気Ｂ級グルメのぼっかけや、兵庫県産のお米や田隅のたまご等
地産地消にこだわった朝食をご提供しております。
客室は「極上のコンパクト」をコンセプトに快適さを追求しておりますが、ご不便をおかけして心苦しく存じます。
すぐにとは参りませんが、改装などの際に貴重なご意見としてご参考にさせて頂きます。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます
またのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊部　佐藤

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り当館は徒歩圏内に数店舗のコンビニがございます。近隣のコインパーキングも夜間料金適用のパーキングもあり、停められる時間帯によってはお安くご駐車できる場合もございます。
当館の駐車場も1泊2000円で先着順でのご案内とはなりますがご用意しております。
朝食に関しましては、地元神戸の名物料理のぼっかけや兵庫県産のお米や田隅のたまごなど地産地消をコンセプトにした朝食でございます。
また、接客に関しましてお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく思っております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊部　佐藤

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルの立地は、最寄り駅の新開地駅より徒歩1分程度と駅近い場所にございます。駅周辺にはスーパーや商店街があり、利便性が高い場所にございます。
新開地駅からは各私鉄沿線が停車するようになっており、利用しやすくなっております。
朝食に関しましては地産地消をコンセプトにした健康ビュッフェスタイルのお料理となっております。
1階ロビーではアメニティコーナーを設置しており、チェックイン時にウェルカムドリンクコーナーでご来館後にひと時の休息をおとりいただけます。
しかしながら、空調に関してご不便をおかけしたようで心苦しく思います。
すぐにとはまいりませんが、改装などの際には参考にさせて頂きます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
またお越しいただける事を心よりお待ちしております。
宿泊部　池本

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応をお褒め頂き光栄に存じます。
お客様の大切なお時間のお役に立てたようで嬉しく思います。
客室を快適にお過ごし頂けたとのお言葉感謝いたします。
当ホテルは「極上のCompact」をコンセプトに、快適さを追求したお部屋となっております。浴室とトイレが分かれているのもその一つとなっております。
朝食をお気に召して頂けたようで何よりでございます。
地産地消をコンセプトにした健康ビュッフェスタイルのお料理となっております。
お口にあったようで光栄に存じます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
またお越しいただける事を心よりお待ちしております。
宿泊部　池本

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
サービス面に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
ウェルカムドリンクでございますが15時か22時までとさせて頂いております。
カップの持ち帰りに関しましては、衛生上朝食会場のみとさせて頂いております事ご理解いただけますと幸いです。
また、アメニティーに関しましてご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
貴重なご意見としてご検討させて頂きます。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またのご来館心よりお待ちしております。
宿泊部　佐藤

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
以前ご利用いただいた際のご希望を記録として残しており、次回ご利用いただくさいにも、可能な場合対応させていただいております。
朝食やカミソリがご満足いただけなかったようで心苦しく存じます。ご意見は今後の課題として検討して参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
またお越しいただけるのを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　池本

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、当ホテルの立地は、最寄り駅の新開地駅より徒歩1分程度と駅近い場所にございます。
アメニティ類に関しましては、SDGsの観点から1階アメニティコーナーより必要分をご利用いただくシステムとなっております。ご理解いただき、ありがとうございます。
当ホテルは「極上のCompact」をコンセプトに、快適さを追求したお部屋となっております。バスタブが腰かけられることや、狭さを感じさせないよう設計している事もその一つでございます。

朝食の味付けにご満足いただけなかったようで、心苦しく存じます。ご意見は今後の参考にさせて頂きます。

またお客様にお会いできるのを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊部　　池本