この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
当館のベッドにご満足いただけたようで何よりでございます。当館のベッドはスランバーランド社製のマットレスを使用しており、通常のスランバーランドのマットよりも厚みが大きい34cmの特別仕様をでござます。その為どこのホテルにもない快適な寝心地を得られる当館自慢のベッドとなっております。
朝食のご案内については、状況により皆様が出来る限り朝食を堪能していただけるよう、ご利用時間のご案内をすることがございます。ご理解いただけて嬉しく思います。
またお会いできることを心よりお待ち申し上げます。お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊部　池本

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
沢山のお褒めの言葉を頂戴頂けたこと、重ねてお礼申し上げます。
寝室の設備が充実しているとの事で光栄に存じます。当館では「極上のCompact」をコンセプトに、快適さを追求したお部屋となっております。
その一つとしまして、お部屋の明るさを調整できる「調光シーリングライト」を設置しております。お客様にお褒め頂いたように部屋を明るくすることもできれば、寝る前に薄暗く暖色に変更することも可能となっております。
さらに当館のベッドはスランバーランド社製のマットレスを使用した快適な寝心地を得られる当館自慢のベッドとなっております。
ホテルに清潔感を感じていただけ、従業員への身に余るお言葉をいただき、従業員一同嬉しく拝読させて頂いております。これからも慢心することなく、日々精進してまいります。
朝食は地元長田名物のぼっかけをはじめとした、健康朝食をご準備しております。お口にあったようで何よりでございます。
またお会いできることを心よりお待ち申し上げます。お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊部　池本

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

ウェルカムドリンクをご満足いただけて嬉しく思います。
地元長田名物のぼっかけを含んだ健康朝食にもご満足いただけて何よりでございます。
お日にちによってはお客様の仰るように、お値打ち価格でご宿泊いただけるようになっております。
またお会いできることを心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊部　池本

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

浴室とトイレがセパレートタイプな事をお褒め頂き光栄に存じます。当館では「極上のCompact」をコンセプトに、快適さを追求したお部屋となっております。お客様に当館のこだわりを感じていただけて何よりでございます。
朝食に関しましては、地元長田名物のぼっかけをはじめとした健康朝食をご準備しております。カレーがお口に合わなかったことは残念におもますが、お褒め下さりありがとうございます。
またお会いできることを心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊部　池本

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ぼっかけ丼が美味しかったとのコメントをし大変うれしく拝見させて頂いております。ありがとうございます。ぼっかけは神戸の長田で有名なB級グルメでございます。地元の神戸市兵庫区の東山市場で仕入れた牛筋を煮込み、ホテルオリジナルで提供させて頂いております。私個人的にも大変大好物のものです。お褒めの言葉を頂けるとうれしくなります。
ぜひとも次回ご来館の際もご利用頂ける様にこらからもサービス向上に努めて参ります。今後ともホテルサンルートソプラ神戸アネッサをどうぞよろしくお願い致します。お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊部　山本

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り誠にありがとうございます。

当館をお気に召して頂いて大変嬉しく思います。
お客様の仰る通り、当館はバス・トイレがセパレートタイプとなっておりましてバスタブにゆっくりと浸かりおくつろぎ頂けます。
また、バスタブ内には腰かけスペースもあり、快適におくつろぎ頂けるよう設計されております。

またのご利用をお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。

宿泊部　佐藤

いつもホテルサンルートソプラ神戸アネッサをご利用頂き、誠にありがとうございます。
朝食につきまして嬉しいお声を頂き、大変嬉しく存じます。
早速レストラン担当の者に伝え共有させて頂きます。
お部屋につきましても快適にお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく拝読致しました。
今後ともお客様にご満足いただけますよう、サービスの更なる向上に従業員一同努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊部　　吉川

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
全体的に良かったとのお言葉、従業員一同嬉しく拝読させて頂いております。
当ホテルは「極上のCompact」をコンセプトに、快適さを追求したお部屋となっております。
浴室とトイレが別れているのもその一つでございます。
今回のプランをお褒め頂き嬉しく存じます。この他にも滞在時間を長くご利用頂けるレイトチェックアウトプランなどもございますので、次回ご利用の際にはお試しくださいませ。
またお会いできることを心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊部　池本

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
1月13日から引き続いてご宿泊いただき重ねて御礼申し上げます。
お客様のご要望は、可能である限り対応させていただきますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
朝食のメニューはお客様の仰る通り、大きくは変わりませんがビュッフェメニューの内容を変更しております。
ご満足いただけて何よりでございます。
また神戸へお越しの際には、是非また当館をご利用くださいませ。またお会いできることを心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊部　池本

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

当館のスタッフの対応にお褒めの言葉を頂き、従業員一同嬉しく拝読させていただいております。
一期一会の出会いを大切にしお客様と時間を過ごせたこと光栄に存じます。
さらにベッドや、トイレとセパレートの浴室にもご満足いただけたようで何よりでございます。
当ホテルは「極上のCompact」をコンセプトに、快適さを追求したお部屋となっております。
その中でもベッドはスランバーランド社製のマットレスを使用した快適な寝心地を得られる当館自慢のベッドとなっております。
朝食は健康朝食を目標にしたものとなっており、こちらにもご満足いただけた様で幸いでございます。
しかしながら、最寄り駅の新開地駅から当ホテルまでが分かりずらかったようで、心苦しく存じます。
当館のホームページに駅からの経路を掲載しておりますので、よろしければこちらも参考にしていただければと存じます。

また神戸へお越しの際には、是非また当館をご利用くださいませ。またお会いできることを心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊部　池本

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
当館の寝室をお褒めくださり恐縮にございます。当ホテルは「極上のCompact」をコンセプトに、快適さを追求したお部屋となっております。
過ごしやすいと感じていただけて何よりでございます。
しかしながら、最寄り駅の新開地駅から当ホテルまでが分かりずらかったようで、心苦しく存じます。
当館のホームページに駅からの経路を掲載しておりますので、次回ご利用頂ける際にはご参考にしていただければ幸いでございます。
朝食へのご感想もありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
また神戸へお越しの際には、是非また当館をご利用くださいませ。またお会いできることを心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊部　池本

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

近隣のコインパーキングをご利用頂いたご様子でございますね。当館の駐車場が先着順でのご案内のみになりますので、満車時はコインパーキングにお停め頂き各自ご精算をお願いしております。
ホテルの駐車場は1泊¥2,000ですが、もし入出庫をされない方はコインパーキングの方がお安くなっております。ただ、連休中等はホテルが混み合う事もあり近場から埋まっていきますので、次回ご来館の際はお気をつけくださいませ。

また神戸にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。

この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　中島

いつもホテルサンルートソプラ神戸アネッサをご利用頂き、誠にありがとうございます。

とても嬉しい口コミを頂き感謝いたします。
お客様のご要望にお応えすることが出来てこちらとしても嬉しい限りでございます。またお気づきの点等ございましたらお気軽にお声掛けや投稿を頂ければと思います。

オンラインチェックインのお手続きもご利用頂きありがとうございます。オンラインチェックインの案内ですが、ご予約時に登録頂いておりますメールアドレス、または携帯番号に送付させて頂いております。電車の移動中や休憩中等の少しの時間で手続きできるのが利点となっております。尚、オンラインチェックインは楽天トラベル限定ではなく、公式サイトやその他のサイトからのご予約の皆様にも送付しております。
チェックイン時間がかなり短縮できますので、次回以降も是非ご活用下さいませ。

この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　中島

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

お客様がお寛ぎ頂けたご様子で大変嬉しく思います。
ベッドにつきましては当館のこだわりの一つ、厚さ34cmの英国王室御用達「スランバーランド」社製のベッドマットレスで7.8インチ独立ポケットコイルスプリングを使用しており、体がベッドにフィットするよう沈み込みますので快適にお休みいただける事と思います。

更に、スタッフへもお褒めのお言葉頂き誠にありがとうございます。
チェックインを担当させて頂いたスタッフに記載頂きました内容をお伝えさせて頂きます。
また神戸にお越しの際は是非ご利用下さいませ。

この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　中島

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

当館のお風呂でございますが、シングル、ツイン等、部屋の大きさに関わらず、統一して同じ大きさとなっております。普通のホテルと違って、浴槽の形が珍しい形となっており、体を洗う洗い場という場所がないのがご不便頂いた点かと思われます。
こちら、すぐの改善は出来かねますが、貴重なご意見として頂戴いたします。

この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　中島

ホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
当ホテルの最寄り駅は新開地駅6番出口と8番出口で徒歩約3分でございます。
ベッドにつきましては当館のこだわりの一つ、厚さ34cmの英国王室御用達「スランバーランド」社製のベッドマットレスで7.8インチ独立ポケットコイルスプリングを使用しており、体がベッドにフィットするよう沈み込みますので快適にお休みいただける事と思います。
お客様の仰る通り、全室バス・トイレ別のセパレートタイプとなっており、浴槽に腰を掛ける部分がございますのでゆっくりと湯船に浸かる事ができます。
また、数に限りがございますがフロントの隣に貸出用枕コーナーを設置しております。
お部屋にもご準備しておりますがお好みの枕がございましたらお部屋にお持ち下さいませ。
お部屋の照明つきましてはご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
早速検討させて頂きます。貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後ともお客様にご満足いただけますよう、サービスの更なる向上に従業員一同努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊部　　吉川

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

朝食の“ぼっかけ”がお気に召して頂けたようで大変嬉しく思います。神戸のB級グルメとしてぼっかけは有名でございまして、神戸ではお好み焼きに入れて食べたりもします。
個人的には、卵かけご飯にぼっかけを乗せて朝からガッツリ食べるのをお客様方にお勧めしております。
その他のお惣菜も日にちによって変わりますので次回も是非ご利用くださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとございました。またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　中島

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

当館の場所が新開地というエリアでございまして、神戸の中でも下町の場所に立地しております。その為、お客様の仰る通り、三宮駅周辺や神戸駅周辺の繁華街に比べれば価格帯も比較的リーズナブルでございます。その繁華街へも新開地駅から乗り換え無しでお越し頂けますのでアクセスはの利便性も良く、更に都心から離れておりますので周辺に車などの騒音も少なく、夜は静かにお過ごし頂けたという声も頂いております。

もし、また近くへお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　中島

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
当館では極上のコンパクトをコンセプトに皆様に快適な時間を過ごしていただけるよう工夫をこらした設計をしております。浴槽の大きさもその１つで、浴槽をお褒めいただき光栄に存じます。
またお客様の仰られるようにフロントにてヤマト運輸での宅配便の手配も行っております。お役に立てて何よりでございます。
ランドリーに関しましては、お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後の課題として検討してまいります。
次回またご利用頂ける事を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊部　池本

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思います。
お客様もおっしゃって頂いておりますが、当館は最寄りも新開地駅から徒歩2分程と大変便利な立地でございます。
ベッドは関西最大級の34㎝厚のマットレスを使用しており、睡眠にこだわったホテルでございます。
また、トイレとバスがセパレートタイプでございますので、浴槽でごゆっくりおくつろぎ頂けますので多くのお客様より大変ご好評頂いております。
この度はお忙しいところご投稿頂きありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

宿泊部　佐藤