この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り誠にありがとうございます。ステンドグラスの装飾が素敵とお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。ヨーロッパで認められた「現代の名工」村岡靖泰氏が、特別に制作したステンドグラスがロビーにはあり、お客様をお出迎えします。
また朝食に関しましても大変ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。中でもご当地名物のぼっかけは牛すじとこんにゃくを甘辛く煮込んだ一品で、そのまま食べてもご飯に乗せてもカレーに乗せても美味しく召し上がれます。またご利用の際は是非アレンジをお楽しみくださいませ。
入浴剤も基本4種類をロビーに置いてありますので、お気に入りの種類を見つけて頂ければ幸いです。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。

宿泊部　田中

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
当館の立地に関しましては、お客様の仰る通り、最寄り駅の新開地駅より徒歩3分程度となっており、商店街やコンビニも近くにございます。繁華街の三ノ宮駅まで電車で10分程度と利便性の高い立地となっております。
ホテルを綺麗とお褒め頂きありがとうございます。清掃部含め従業員一同嬉しく拝読させていただいております。これからもお客様の言葉を励みに精進して参ります。
当館の浴室をお褒め頂き、重ねて御礼申し上げます。当館では「極上のCompact」をコンセプトに、快適さを追求したお部屋となっております。浴槽を大きく設計しているのものもこだわりのひとつでございます。
寝室や枕をお気に召して頂けましたようで嬉しく思います。
当館のベッドはスランバーランド社製のマットレスを使用しており、ベッドの厚みが34cと大きいサイズとなっております。その為快適な寝心地を得られる当館自慢のベッドとなっております。
枕に関しましては、1階ロビーにて選べる枕コーナーを設置し、お部屋に常時設置しいる枕以外にも、お好みの枕をご利用頂ける様になっております。
コインランドリーは、お客様の仰る通り、アプリをインストールして頂ければＱＲコードでのキャッシュレス決済が可能でございます。
ウェルカムドリンクといたしまして、1階ロビーに設置しておりますベンダーマシンへの貴重なご意見を頂きありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
宿泊部　池本

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き誠にありがとうございます。当館の設備面や朝食に関しましてもご満足いただけたようで何よりでございます。当館は「極上のコンパクト」をコンセプトに快適さを追求して設計されたホテルでございます。朝食につきましては、地元兵庫県産のお米や田隅のたまご等地産地消にこだわったメニューをご提供しております。中でも神戸のＢ級グルメの「ぼっかけ」は多くのお客様に大変ご好評いただいております。また、当館の徒歩圏内には商店街が多くあり、飲食店が軒を連ねており、昔ながらの神戸の下町の雰囲気を味わうことができます。
お客様もおっしゃられるように当館はＪＲ神戸駅からメトロ神戸の地下街を通ってご来館いただけますので雨でも濡れることなくご来館いただけます。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　佐藤

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
当館の寝室をお褒め頂き、光栄に思います。当館では「極上のCompact」をコンセプトに、快適さを追求したお部屋となっております。浴室とトイレが別れているのもこだわりの設計のひとつでございます。
朝食が美味しいとのお言葉を頂戴し、光栄に存じます。朝食に関しましては、地元長田名物のぼっかけをはじめとした、健康朝食をご準備しております。お口にあったようで何よりでございます。
スタッフの対応を感じが良いと感じて頂き、従業員一同嬉しく拝読させて頂きました。お客様の言葉を励みにこれからも精進して参ります。
浴室の構造に関しましては、貴重なご意見を頂きありがとうございます。ご意見は参考にさせていただきます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
宿泊部　池本

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋や朝食にご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。今後もお客様の期待に応えられるようサービスの向上に努めて参ります。また神戸にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。今後ともサンルートソプラ神戸アネッサをよろしくお願い致します。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。

宿泊部　田中

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き誠にありがとうございます。いつもご利用いただきありがとうございます。当館の設備面に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。お客様も記載していただいておりますが、当館は最寄りの新開地駅から徒歩2分程の場所に位置しております。お部屋は「極上のコンパクト」をコンセプトに使いやすさと快適さを追求した設計になっております。
朝食もお気に召して頂いておりますようで大変嬉しく思います。当館の朝食は地元兵庫県産のお米や田隅のたまご等地産地消にこだわったメニューをご提供させて頂いております。中でも「ぼっかけ」は多くのお客様にご好評頂いております。
1Fのウェルカムドリンクサービスは15時から22時までの間にご提供してます。
これからもサンルートソプラ神戸アネッサをよろしくお願いいたします。
またのご来店をお待ちしております。

宿泊部　佐藤

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り誠にありがとうございます。いつも当館をご利用頂きありがとうございます。今回、喫煙に空きがありご希望に添える事ができ、ご満足いただけた様で何よりでございます。
また神戸に出張の際はぜひ当館をご利用くださいませ。今後ともサンルートソプラ神戸アネッサをよろしくお願いいたします。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。

宿泊部　佐藤

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ホテルを綺麗とお褒め頂き、光栄に思います。ホテルの1Fには、ヨーロッパで認められた「現代の名工」村岡靖泰氏が、特別に制作したステンドグラスを配置しており、ギャラリーのようなホテルとなっております。お気に召して頂けましたようで嬉しく思います。
朝食に関しましては、地元長田名物のぼっかけをはじめとした、健康朝食をご準備しております。お口にあったようで何よりでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
宿泊部　池本

この度はホテサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き誠にありがとうございます。当館は「極上のコンパクト」をコンセプトに使いやすさ、快適さを追求したホテルでございます。また、お客様も仰る通りトイレとバスルームがセパレートタイプでございますのでバスタブでゆっくりお寛ぎ頂けます。
朝食につきまして、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。お客様の仰る通り当館の朝食は地元兵庫県産の食材を使った料理を提供しており、中でも「ぼっかけ」は多くのお客様に大変ご好評頂いております。
また神戸にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
お忙しいところ投稿頂き誠にありがとうございます。

宿泊部　佐藤

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館の立地に関しましては、お客様の仰る通り、最寄り駅の新開地駅より徒歩3分程度となっており、すぐにホテルにお越しいただける立地となっております。
寝室に関しましては、当館では「極上のCompact」をコンセプトに、快適さを追求したお部屋となっております。気持ちよくお休みいただけて何よりでございます。
従業員の対応にお褒めの言葉を頂戴し、従業員一同嬉しく拝読させていただいております。お客様の言葉を励みにこれからも精進して参ります。
朝食に関しましては、次回来館の際にはご満足いただけるよう精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
宿泊部　池本

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館の立地に関しましては、お客様の仰る通り、最寄り駅の新開地駅より徒歩3分程度となっており、商店街やコンビニも近くにあり利便性の高い立地となっております。
寝室に関しましては、毎回というわけには参りませんが、ご予約頂いたお部屋よりも広いお部屋でゆっくりお過ごしいただくことがございます。ご満足いただけた様で嬉しく思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
宿泊部　池本

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
沢山のお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰る通り、寝室にスタンダードタイプの枕がございます。それ以外に1階のロビーにて多種多様な枕をご用意した選べる枕コーナーがございます。ご自身にあった形の枕をお選び頂ける様になっております。
ホテルを綺麗とのお褒めの言葉をいただき、光栄に思います。当ホテルでは「極上のCompact」をコンセプトに、快適さを追求したお部屋となっております。浴室のバスタブが広く設計しているのもこだわりのひとつでございます。
寝室の照明に関しましては、備え付けのリモコンにて明るさの調節だけでなく、暖色に変更することが可能でございます。勉強の際お役に立てて良かったです。
ご朝食につきましては約40種類のビュッフェ形式でご準備しております。なかでも神戸名物ぼっかけの他や、兵庫県産の田隅の卵、兵庫県産白米の炊き立てご飯など、こだわりのメニューをご準備させて頂いております。ご満足いただけた様で嬉しく思います。
しかしながら、バスタブに毛が1本落ちていたとの事で、申し訳ございません。今後このような事の無きよう情報を清掃部と共有し、徹底して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
宿泊部　池本

いつもホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けとのお言葉を拝読し、嬉しく思います。お客様の言葉を励みにこれからも精進して参ります。
朝食に関しましては、地元長田名物のぼっかけをはじめとした、健康朝食をご準備しております。お口にあったようで何よりでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
宿泊部　池本

ホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
スタッフの対応について嬉しいお声を頂き、大変嬉しく存じます。
バスルームつきましてはお客様の仰る通り、全室バス・トイレ別のセパレートで、浴槽は足を伸ばして湯船に浸かる事ができます。
ご朝食につきましては約40種類のビュッフェ形式でのご提供で神戸名物ぼっかけの他にも兵庫県産の田隅のたまご、兵庫県産白米の炊き立てご飯など、食べ放題のメニューをご準備させて頂いております。頂戴した嬉しいお言葉は、調理スタッフにも伝えさせて頂きます。このようなご感想は私どもの大きな励みになります。
これからも快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、近くにお立ち寄りの際は是非ご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊部　　吉川

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
浴室に関しましては、当ホテルでは「極上のCompact」をコンセプトに、快適さを追求したお部屋となっております。浴室とトイレが別れていることもこだわりのひとつでございます。1階ロビーにてご準備しております入浴剤もご利用いただき、ごゆっくりお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。
朝食をお褒めいただき光栄でございます。お客様の仰る通り、現在朝食では北海道産大豆納豆や兵庫県産こだわりの田隅のたまご、　地元長田名物のぼっかけなどといった、健康朝食をご準備しております。お口にあったようで何よりでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
宿泊部　池本

いつもホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館の立地に関しましては、お客様の仰る通り、最寄り駅の新開地駅より徒歩3分程度となっており、商店街やコンビニも近くにあり利便性の高い立地となっております。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
宿泊部　池本

ホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
お部屋に関しましては「極上のCompact」をコンセプトに、快適さを追求したお部屋となっております。
バスルームにつきましてはお客様の仰る通り、洗い場もあり、浴槽には腰を掛ける部分がございますのでゆっくりと湯船に浸かる事ができると思います。
ご朝食は約40種類のビュッフェ形式でのご提供で神戸名物ぼっかけの他にも兵庫県産の田隅のたまご、兵庫県産白米の炊き立てご飯など、食べ放題のメニューをご用意させて頂いております。
当館のご朝食がお口に合いました様で何よりでございます。頂戴した嬉しいお言葉は、調理スタッフにも共有させていただきます。
これからも多くのお客様にお喜びいただけるよう精一杯励んで参りますので、ホテルサンルートソプラ神戸アネッサを宜しくお願い致します。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊部　　吉川

ホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
ベッドにつきましては厚さ34cmの英国王室御用達「スランバーランド」社製のベッドマットレスで7.8インチ独立ポケットコイルスプリングを使用しており、体がベッドにフィットするよう沈み込みますので快適にお休み頂けます。
ご朝食につきましては約40種類のビュッフェ形式でのご提供で神戸名物ぼっかけの他にも兵庫県産の田隅のたまご、兵庫県産白米の炊き立てご飯など、食べ放題のメニューをご準備させて頂いております。
快適にお寛ぎ頂けましたご様子、大変嬉しく拝読させて頂きました。
今後ともお客様にご満足いただけますよう、サービスの更なる向上に従業員一同努めて参る所存でございます。また神戸にお越しの際は当館を宜しくお願い致します。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊部　　吉川

いつもホテルサンルートソプラ神戸アネッサをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応につきまして心温まるお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お部屋に関しましては「極上のCompact」をコンセプトに、快適さを追求したお部屋となっております。
バスルームはお客様の仰る通り洗い場もあり、浴槽には腰を掛ける部分がございますのでゆっくりと湯船に浸かる事ができます。
ご朝食につきましては約40種類のビュッフェ形式でのご提供で神戸名物ぼっかけの他にも兵庫県産の田隅のたまご、兵庫県産白米の炊き立てご飯など、食べ放題のメニューをご用意させて頂いております。
冷めたお料理を提供してしまいました件につきましては、レストランサービスに報告し、改善に努めて参る所存でございます。
ご不快の念をお与えいたしました事、誠に申し訳なく心からお詫び申し上げます。
これからも皆様よりお寄せいただくお声を真摯に受け止めて、サービスの向上に取り組んで参ります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊部　　吉川

この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お客様が当館でお寛ぎ頂けたご様子で大変嬉しく思います。
当館は全室トイレ・バスがセパレートタイプであるのがホテルの売りの一つとなっております。限られた空間で以下にコンパクトに快適な空間を提供できるかを考えた結果、今のお部屋の形となりました。
そして、スタッフへのお褒めのお言葉を頂き感謝致します。お客様からのお言葉、スタッフも喜んでおります。お客様からのお言葉を糧に今後も精進して参ります。


また神戸にお越しの際は、是非とも当館をご利用くださいませ。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　中島