クチコミ

総合評価
4.28
1,859件
5
689件
4
482件
3
80件
2
22件
1
11件
部屋
4.31
接客・サービス
4.32
ロケーション
4.16
朝食
4.29
夕食
-
温泉・お風呂
4.19
設備
4.24
清潔さ
4.33
クチコミのAI要約
新開地駅から近く、清潔で機能的な客室とバストイレ別の設計が好評です。ベッドの寝心地やスタッフの丁寧な対応、種類豊富な朝食ビュッフェに満足されている方が多いです。また、周辺の飲食店が充実しており、利便性の高さも評価されています。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
226件
5
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
カッサバーラ
30代/男性|1 件のクチコミ
お風呂トイレ別!ベッドが大きく快適

お風呂とトイレがセパレートでよかった。 また、部屋がグレードアップされ、ベッドサイズが大きくなり快適でした。 また泊まりたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
108
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 客室のバスルームとトイレのセパレート仕様につきまして、ご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。当館では快適にお過ごしいただけるよう、「極上のCompact」をコンセプトに設備を整えております。 また、今回ご用意したお部屋やベッドサイズにつきまして「快適でした」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みとなっております。毎回とはまいりませんが、可能であった場合にはお部屋のグレードアップをさせていただきます。 「また泊まりたいです」とのお声ほど嬉しいものはございません。次回お越しの際も心地よい滞在をご提供できるよう努めて参ります。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。 お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。 宿泊部 池本
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2025-12-12
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
hmcncs
4 件のクチコミ
駅近で便利!朝食も美味しいホテル

駅から近く、便利でした。朝食も美味しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
71
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊いただき、また「駅近で便利」「朝食も美味しい」とのお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 立地や朝食にご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。 今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 宿泊部 佐藤
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2025-12-11
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
香川のセレサポ
60代/男性|13 件のクチコミ
お風呂と洗面所が別で使いやすいホテル

お風呂と洗面所が分かれてて使いやすい。 普段ホテルのベッドだと腰がつらいが、問題なく寝られた。 三ノ宮から少し離れているが、電車の駅も近く総じてコスパの良いホテル。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
72
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 お風呂と洗面所が分かれている点につきまして、ご利用いただきやすかったとのことで安心いたしました。 当館では「極上のCompact」をコンセプトに、限られたスペースを最大限に活用し、快適さを追求しておりますので、その点を評価いただけたことは大変励みになります。 また、ベッドの寝心地についてもご満足いただけたようで嬉しく思います。 当ホテルでは、快適な睡眠環境を提供するために、寝具にこだわりを持っており、お客様にご満足いただけることが何よりの喜びございます。 立地についてもご評価いただきありがとうございます。 新開地駅から徒歩圏内で、三ノ宮駅までのアクセスも便利なため、ビジネスにも観光にも最適な立地であると自負しております。コストパフォーマンスにもご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。 宿泊部 池本
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2025-12-09
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
チャッキー1001
50代/女性|5 件のクチコミ
新開地駅近!三宮へのアクセス良好

新開地駅に近く、三宮まですぐに行くことができ、交通の便がよかったです。 また、部屋は天井が高いため、広く感じました。 トイレとお風呂が別になっているのもよかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
65
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、大変嬉しく拝読いたしました。 新開地駅からの立地や、三宮へのアクセスが便利だったとご満足いただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。また、お部屋の天井の高さや、トイレとお風呂が分かれている点についてもご評価いただき、ありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後も施設面の改善を重ねてまいります。 お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。今後ともホテルサンルートソプラ神戸アネッサをどうぞよろしくお願い申し上げます。 宿泊部 田中
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2025-12-01
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
hiro 1969
50代/男性|5 件のクチコミ
紹介の焼肉屋さんが大当たり!

ホテルで紹介していただいた焼肉屋さんが大当たり 茹でタン最高でした


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
59
不適切なクチコミを報告する
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当ホテルでご紹介した焼肉屋さんで素晴らしいお食事を楽しんでいただけたようで、大変嬉しく思います。お客様の大切な時間をより良いものにできたことを光栄に思いこれからも精進して参ります。また神戸へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 池本
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2025-11-26
4
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
ゆきみばし
60代/男性|15 件のクチコミ
駅近で便利、部屋も綺麗で快適

拠点とした三宮からは多少離れていたのてすが、最寄り駅からは近く、コンビニもあり、よかったです。部屋もきれいでした。機会かあれば、次も泊まりたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【ゴールドアワード2024】受賞!楽天限定!ポイント10倍さらにVOD付き特別感謝プラン

53
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊いただき、また温かいお言葉をお寄せいただきありがとうございます。 最寄り駅からのアクセスや周辺環境、そしてお部屋の清潔さにつきましてご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。当館は最寄りの新開地駅の6番出口より徒歩2〜3分となっております。 三宮エリアからは電車で15分程と少し距離があるにもかかわらず、当館をお選びいただき感謝申し上げます。 次回ご宿泊いただける機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 お忙しいご投稿いただき誠にありがとうございます。 宿泊部 佐藤
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2025-11-25
5
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
akari(^^)
60代/女性|8 件のクチコミ
スタッフの対応が丁寧で快適

神戸旅行の際に家族と宿泊しました。スタッフさんがとても丁寧で、お荷物も預かってくれて助かりました。お部屋もきれいで快適です。このたびはありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
86
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、また温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 ご家族での神戸旅行が快適なものとなり、スタッフの対応やお部屋につきましてもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 今後もお客様に安心してお過ごしいただけるよう、より良いサービスの向上に努めてまいります。 また神戸へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 心よりお待ちしております。 宿泊部 田中
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2025-11-16
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
回製産
50代/男性|28 件のクチコミ
料金高騰もホテルは快適でした

神戸市内も以前に比べ、相当宿泊料金が高騰しています。何を基準に良いか悪いのか、判断が誤りそうです。ホテルそのものは全然快適でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
39
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊ならびに貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 近年の宿泊料金の高騰につきましては、ご不便やご負担をおかけしております中、それでも当館でのご滞在を「快適」とお感じいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 今後も、料金以上の満足をお届けできるよう、より快適なお部屋づくりとサービス向上に努めてまいります。 また神戸へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただければ幸いです。 引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。 宿泊部 田中
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2025-11-14
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

健康朝食、美味しかったです! 特にぼっかけ、最高でした! 朝から元気出ました!


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
31
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご朝食につきまして温かいお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 当館自慢の「健康朝食」をお楽しみいただけたとのこと、そして特に長田名物のぼっかけをお気に召していただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。 朝から元気が出たとのお言葉は、スタッフにとりまして何よりの励みでございます。 今後とも皆さまにご満足いただけるお食事と快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。 また神戸へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。 お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 池本
2025-11-06
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

朝食美味しかったです。 お風呂も快適でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
25
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、『朝食が美味しかった』『お風呂が快適だった』とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。 当ホテルでは、一日の始まりを気持ちよくお過ごしいただけるよう、地元の食材を活かした朝食メニューのご提供に力を入れております。ご満足いただけたようで何よりでございます。 また、お風呂でもゆったりとお寛ぎいただけたとのこと、旅の疲れを癒していただけたのであれば幸いです。 これからもお客様に快適なご滞在をお届けできるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。 お忙しいご投稿頂きありがとうございます。 宿泊部 佐藤
2025-10-30
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

お風呂内に座るところがあってシャワーカーテンもなく、洗いやすかった。2泊したけど特に不便もなく、良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
47
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 当館の浴槽は全室腰掛の段差が付いており、狭い空間を最大限利用できるように設計されております。 お湯を溜めて半身浴もおススメです。 話は変わりますが、当館のレディースルームとダブルルーム1部屋だけですが、Refaのシャワーヘッド備え付けの部屋がございます。半身浴しながらRefaのシャワーでミストに切り替えてミストサウナをするととてもリラックスできておススメです。 もし、またご利用頂ける際は是非Refaの部屋もお試し頂ければと思います。 この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。またのご来館、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 中島
2025-10-23
4
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
hide01303631
40代/男性|30 件のクチコミ

三ノ宮と新開地にそれぞれあります。間違って三ノ宮に行ってしまいました。ホテル名に注意して予約してください!


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
21
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、ご予約時にご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 当ホテルは三ノ宮に「ホテルサンルートソプラ神戸」、新開地に「ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ」がございますため、場所をお間違えになるお客様もいらっしゃいます。ご案内がわかりづらかった点につきましては、今後のご案内方法の改善に努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 田中
2025-09-27
3
レジャー
恋人
2026年2月宿泊
nao-700
6 件のクチコミ
お風呂トイレ別で寝るだけなら良い部屋

お風呂とトイレが分かれていたのはよかったです。ただ、部屋は狭く景色もよくありませんでした。まぁ寝るだけならいいのかも知れませんが。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
1
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
182
不適切なクチコミを報告する
この度は ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 バス・トイレが分かれている点につきまして、ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。当館では「極上のCompact」をコンセプトに、限られた空間の中でも快適にお過ごしいただけるよう、浴室とトイレをセパレート仕様としております。 一方で、お部屋の広さや景観につきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。建物の構造上、客室の広さや眺望には限りがございますが、少しでも快適にお過ごしいただけるよう、清潔さや設備面の充実に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 また神戸へお越しの際には、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 池本
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-02-27
3
ビジネス
仕事仲間
2026年2月宿泊
hohohoi.
30代/男性|4 件のクチコミ
朝食は美味しかったが部屋の設備に難あり

朝食のぼっかけは美味かった。 部屋のカーテンが裂けていたり、空気清浄機のフタが外れているのをテープで簡易に留めるだけにしているので、直ぐ外れたりと、少し残念


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
1
|
清潔さ:
4
164
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 朝食のぼっかけを美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。当館自慢のメニューの一つでございますので、そのようなお言葉を頂戴し光栄でございます。 しかしながら、客室内のカーテンの破損や空気清浄機の不具合につきまして、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。本来であれば常に万全の状態でお迎えすべきところ、設備管理が行き届いておらず深くお詫び申し上げます。早急に該当箇所の確認と修繕を行い、今後このようなことがないよう点検体制の強化に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 また神戸へお越しの際には、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、再びご利用いただけましたら幸いでございます。 宿泊部 池本
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-02-27
3
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ふうたそとむぎ氏
20代/女性|8 件のクチコミ

観光地までのアクセスがよく、便利でした! 神社巡りが好きなのですが、徒歩圏内に神社があるところも良かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
214
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 当館の立地につきまして、観光地へのアクセスが良く便利と感じていただけたこと、大変嬉しく存じます。徒歩圏内には湊川神社もあり、神社巡りがお好きなお客様にもお楽しみいただける立地かと存じます。 周辺散策を含め、神戸でのご滞在を満喫していただけたようで何よりでございます。 今後も観光の拠点として快適にご利用いただけるホテルを目指してまいります。 また神戸へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 田中
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-01-13
3
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
YAMAZARU
60代/男性|5 件のクチコミ
値段が魅力

駅近で便利。建物、部屋共、全体的に清潔感があり、チェックイン、チェックアウトもスムーズで丁寧、朝バイキングも美味しかったです。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
190
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 料金や立地、館内の清潔感、スタッフの対応、朝食バイキングに至るまでお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 チェックイン・チェックアウトがスムーズに行えたとのこと、快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、スタッフ一同励みになります。 今後もより一層ご満足いただけるサービスを目指して努めてまいります。 またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 心よりお待ちしております。 宿泊部 佐藤
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2025-12-20
3
レジャー
一人
2025年10月宿泊
とんとんとん10
20代/男性|13 件のクチコミ
駅近ではないが、便利なホテル

駅からは若干歩きますが地下から行けば信号に引っかからないのでアクセス的にはいいかなと思います。部屋と風呂はコンパクトでしたが1人なら問題ない広さです。トイレ風呂がセパレートなのが嬉しい点です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
183
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、立地や設備についてご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 アクセスにつきましては、JR神戸駅からは徒歩12分程度でございますが、最寄り駅の新開地駅からは徒歩3分程度となっております。 当館のホームページに駅からのご案内も掲載しておりますので、ぜひご参考くださいませ。 お部屋や浴室の広さにつきましても、ご不便なくお過ごしいただけたようで安心いたしました。 当館では「極上のCompact」をコンセプトに、限られた空間でも快適にお使いいただけるよう設計しております。 特にトイレと浴室のセパレート仕様は多くのお客様からご好評いただいており、お気に召していただけたこと大変嬉しく存じます。 お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 池本
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2025-12-09
2
レジャー
家族
2026年9月宿泊
puku72
70代/女性|85 件のクチコミ
駅近で便利だが車でのアクセスは苦労する

電車でいくには、駅に近くてよいとおもいます。 車で行きましたが、駐車場を探すのに、30分ぐらいかかりました。 ホテルの周りは、一方通行ばかりで、なかなか、思うように進めません。 値段も800円から4000円ぐらいまであり、一か所が4,5台ぐらいしか置けず、 大変苦労しました。


部屋:
2
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
2
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
2
|
清潔さ:
2
17
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 電車でのアクセスについて便利に感じていただけた一方、駐車場をお探しの際には大変ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。周辺は一方通行の道路が多く、またコインパーキングも台数や料金がそれぞれ異なるため、お車でお越しのお客様には分かりにくい点があるかと存じます。 当館にも台数に限りはございますが駐車場がございます。また、周辺のコインパーキングについてもご案内しておりますので、ご利用の際は事前にフロントまでお問い合わせいただけましたら、可能な限りご案内させていただきます。 いただきましたご意見を今後のご案内方法の改善に活かし、少しでも安心してお越しいただけるよう努めてまいります。 また神戸へお越しの機会がございましたら、当館をご利用いただけますと幸いでございます。 宿泊部 田中
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-09-21
2
レジャー
友達
2026年7月宿泊
korusamu2000
60代/男性|338 件のクチコミ
地下街の出口が紛らわしく部屋も狭め

阪急電車の新開地駅で降りて出口6で地上に出ようと思ったら失敗 地下街の地図を見ていたら隣りの高速神戸駅の出口6に向かっていました。 繋がっている地下街に同じ番号が付いていて近くに有ります。 こりゃ変な地図ですね笑! このホテルのCPはあまり良くありません。 表示価格に4つのクーポンを付けて4,000円程価格が下がりましたが、部屋があまりに狭く荷物を置く場所が無くて価格に見合っていません。 次は他のホテルをあたります。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
56
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 この度は、新開地駅からお越しの際に地下街の出口が分かりづらく、ご不便をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。地下街は新開地駅と高速神戸駅がつながっており、出口番号もそれぞれ存在するため、初めてお越しのお客様には分かりづらい場合がございます。より分かりやすいご案内ができるよう、今後の参考とさせていただきます。 また、客室の広さにつきましても、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。当館は「極上のCompact」をコンセプトに、限られた空間の中でも快適にお過ごしいただけるよう設計しておりますが、お荷物を広げるスペースが十分ではなく、ご不便をお掛けいたしました。 この度いただきましたご意見を真摯に受け止め、よりご満足いただけるホテルを目指してサービス・設備の改善に努めてまいります。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 宿泊部 田中
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-07-26
2
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
ひろ。。。
60代/男性|6 件のクチコミ
web会議ができる場所がなく残念

ビジネスweb会議のできる場所がないのが残念


部屋:
5
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
48
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 この度は、ビジネスでのWeb会議を行える場所がなく、ご不便をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。現在、専用のWeb会議スペースや貸会議室のご用意はございませんが、お客様からいただいたご意見は今後のサービス向上や設備の充実を検討する際の参考とさせていただきます。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。今後もより快適にご利用いただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。 また神戸へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 田中
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
2026-07-26