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FORZA ホテルフォルツァ博多駅博多口 クチコミ・感想・情報

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FORZA ホテルフォルツァ博多駅博多口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.71
  • アンケート件数:718件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地4.86
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.93
  • 風呂4.15
  • 食事4.10

総合3

投稿者さんの FORZA ホテルフォルツァ博多駅博多口 のクチコミ

投稿者さん 2017-07-20 01:36:23

立地は博多駅から近くて便利が良かったですが、後は普通って感じでした。朝の食事の時のスタッフの方はとても感じが良かったですが、帰りのチェックアウトの時にカウンターに入れ替え時間だったのか5、6人も女性のスタッフがお喋りしててうるさかったのであまり良い印象ではなかった。
また宿泊したいとは思わなかったですね。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年07月
FORZA ホテルフォルツァ博多駅博多口 2017-07-20 12:42:47

この度はホテルフォルツァ博多駅博多口へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
朝食会場のスタッフにつきまして、お褒めのお言葉をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
早速レストランスタッフへもお客様のお声を届けて参ります。

しかしながら、数あるホテルの中より私どもをお選びいただいたにも関わらず、チェックアウトの際に5、6人の女性スタッフがお喋りをしていてうるさかったとのご指摘、誠にお恥ずかしい限りでございます。

ご推察の通り、丁度午後の勤務帯のスタッフが出勤してきており、フロントカウンターにて複数スタッフが当日の引継業務を行っておりましたが、お喋りと感じられる面があったのだと猛省いたしております。
本来ならば旅の疲れを癒し、新しい一日のはじまりに気持ちよくご出立いただかなければならないところを、ご不快な印象を与えてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

開業より間もなく半年が経過いたします。
お客様のお声を真摯に受け止め、ご到着からご出立まで、気持ちよくご滞在いただけますよう、今一度気を引き締めてサービスレベルの向上を目指してまいりたく存じます。

お忙しい中、貴重なお声をお聞かせいただきありがとうございました。
誠に勝手なお願いではございますが、いつの日か再度私どもへお越しいただき、この度の印象を払拭する機会をいただければと感じております。

お客様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ホテルフォルツァ博多駅博多口

ご利用の宿泊プラン
【全室禁煙/朝食付】お部屋でゆっくり滞在♪12時チェックアウトプラン
ご利用のお部屋
【【全館禁煙/ベッド1台】フォルツァダブルルーム2名利用】

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