この度はホテルフォルツァ博多駅博多口をご利用頂き誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中からご愛顧頂き重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、滞在中はお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
快適にお過ごしいただけず、ご迷惑をおかけしたことをこの場をお借りして心よりお詫び申し上げます。

今回お客様よりご指摘頂きましたお言葉を真摯に受け止め、以後このような事が起こらぬよう、徹底して参ります。また、清掃スタッフともお客様のお声を共有し、清掃状況を確認させ、今後も気持ちの良い空間としてお過ごしいただけるよう努めて参ります。

お忙しい中貴重なお声をご投稿いただき、誠にありがとうございます。誠に勝手ではございますが、挽回の機会を頂きたく、福岡にお越しの際は当ホテルにお立ち寄りいただけると幸いでございます。またのお越しを、スタッフ一同お待ちしております。

フロント　加賀田