この度は、ホテルフォルツァ博多駅博多口にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中からホテルフォルツァをご愛顧頂き、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、滞在中はお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
快適にお過ごしいただけず、ご迷惑をおかけしたことをこの場を借りてお詫び申し上げます。

今回お客様よりご指摘頂きましたお言葉を真摯に受け止め、以後このようなことが起こらぬよう、
徹底して参ります。また、清掃スタッフ・設備担当ともお客様のお声を共有し、ホテルの美化・設備管理に努め、今後も快適な空間をご提供して参ります。

最後になりますが、お忙しい中貴重なお声をご投稿頂き、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、挽回の機会を頂きたく、福岡にお越しの際は当ホテルにお立ち寄り頂けると幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　吉留