この度はホテルフォルツァ博多駅博多口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中からホテルフォルツァをご愛顧いただきまして重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、ネット回線におきましてご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

お客様の仰る通り、ホテルを利用する上では必須のサービスにも関わらず、このようなことがあってはならない事でございます。

今回お客様にご指摘いただきました内容をもとに再度ネット環境の見直しを行い、二度とこのようなことが無いよう努める所存でございます。

お客様よりお寄せいただきましたご指摘を真摯に受け止め、次回お泊りいただいた際にはこのたびの印象を払拭し、FORZAに泊まってよかった、博多口を選んでよかった、と感じていただけますよう、ホテルスタッフ一丸となり努めてまいりますので、勝手なお願いではございますが、ぜひともまた福岡にお越しの際は挽回の機会を頂けますと幸いでございます。
最後になりましたが、この度はクチコミにご投稿いただき誠にありがとうございました。

フロント　正﨑