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FORZA ホテルフォルツァ博多駅博多口のクチコミ･お客さまの声
総合2
眠りとくつろぎを追及とうたっているが少し疑問です。マットレスは特にこだわりなく普通のベッド個別空調ではなく集中空調システ部屋の白い壁紙は汚れだらけ電子レンジがなくフロントでチェックインする人を待って頼まないといけない。電子レンジがないホテルは初めてです。また、下水臭いのがどんどん酷くなってきてお風呂、トイレにも長くいれない。一番問題は共有部の除菌を行っているとエレベーターに掲載されているがエレベーター自体が埃まみれで掃除されていない。
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この度は、ホテルフォルツァ博多駅博多口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。しかしながら、お客様にはご迷惑とご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。電子レンジにつきましては、火災の恐れもあることから当ホテルは設置をしておりません。ですがお客様をお待たせし、貴重なお時間を頂戴してしまったこと、深くお詫び申し上げます。お部屋につきましても下水の臭いがするとのこと、現在お部屋のメンテンナンスを行っております。エレベーター内での埃につきましても、お客様の仰る通りでございます。ご宿泊の方が一番頻繁に利用されるエレベーターの清掃が行き届いておりませんでした。今回のお言葉を真摯に受け止め、スタッフ全員一丸となって改善に取り組んで参ります。最後になりますがご多忙のなか、口コミへのご投稿誠にありがとうございました。フロント 山口
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投稿者さんの FORZA ホテルフォルツァ博多駅博多口 のクチコミ
眠りとくつろぎを追及とうたっているが少し疑問です。
マットレスは特にこだわりなく普通のベッド
個別空調ではなく集中空調システ
部屋の白い壁紙は汚れだらけ
電子レンジがなくフロントでチェックインする人を待って頼まないといけない。電子レンジがないホテルは初めてです。
また、下水臭いのがどんどん酷くなってきてお風呂、トイレにも長くいれない。
一番問題は共有部の除菌を行っているとエレベーターに掲載されているがエレベーター自体が埃まみれで掃除されていない。
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この度は、ホテルフォルツァ博多駅博多口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、お客様にはご迷惑とご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
電子レンジにつきましては、火災の恐れもあることから当ホテルは設置をしておりません。
ですがお客様をお待たせし、貴重なお時間を頂戴してしまったこと、深くお詫び申し上げます。
お部屋につきましても下水の臭いがするとのこと、現在お部屋のメンテンナンスを行っております。
エレベーター内での埃につきましても、お客様の仰る通りでございます。
ご宿泊の方が一番頻繁に利用されるエレベーターの清掃が行き届いておりませんでした。
今回のお言葉を真摯に受け止め、スタッフ全員一丸となって改善に取り組んで参ります。
最後になりますがご多忙のなか、口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
フロント 山口