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FORZA ホテルフォルツァ博多駅博多口のクチコミ･お客さまの声
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コロナ禍ということもあり、衛生面を重要視して数あるホテルの中から選ばせていただきました。フロントでの対応、部屋に入った時の綺麗さは良かったと思います。歯を磨こうとしたときに、開けてないはずの歯ブラシ（新品の場合、中に歯磨き粉も入っているタイプ）が、既に開封されていました。また、歯磨き粉の付いたような跡も袋に付いており、本当に気持ちが悪かったです。HPでは衛生面を売りにされていたので、非常に残念でした。
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この度はホテルフォルツァ博多駅博多口をご利用いただき、誠にありがとうございます。 フロントでの対応や、お部屋へのお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。 しかしながら、使用済みの歯ブラシをお部屋に設置しておりましたこと、誠に申し訳ございません。ご不快な思いをさせてしまいました事も、重ねてお詫び申し上げます。 今後はこのようなことがないよう、清掃スタッフと情報を共有し、多くのお客様に安心してお寛ぎいただけるホテルになるようスタッフ一同努めて参ります。 誠に勝手ながら、挽回の機会をいただきたく、次回福岡にいらっしゃる際も当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。 またお客様とお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。 フロント 川野
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投稿者さんの FORZA ホテルフォルツァ博多駅博多口 のクチコミ
コロナ禍ということもあり、衛生面を重要視して数あるホテルの中から選ばせていただきました。
フロントでの対応、部屋に入った時の綺麗さは良かったと思います。
歯を磨こうとしたときに、開けてないはずの歯ブラシ（新品の場合、中に歯磨き粉も入っているタイプ）が、既に開封されていました。また、歯磨き粉の付いたような跡も袋に付いており、本当に気持ちが悪かったです。
HPでは衛生面を売りにされていたので、非常に残念でした。
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この度はホテルフォルツァ博多駅博多口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
フロントでの対応や、お部屋へのお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。
しかしながら、使用済みの歯ブラシをお部屋に設置しておりましたこと、誠に申し訳ございません。ご不快な思いをさせてしまいました事も、重ねてお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないよう、清掃スタッフと情報を共有し、多くのお客様に安心してお寛ぎいただけるホテルになるようスタッフ一同努めて参ります。
誠に勝手ながら、挽回の機会をいただきたく、次回福岡にいらっしゃる際も当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
またお客様とお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
フロント 川野