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FORZA ホテルフォルツァ博多駅博多口のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2024-06-17 18:57:06
5.0
投稿日：2024-05-31 15:40:52
5.0
投稿日：2024-05-13 12:45:09
4.0
投稿日：2024-03-27 18:30:02
4.0
投稿日：2024-01-18 09:24:20
設備・アメニティ4
ているズさんの FORZA ホテルフォルツァ博多駅博多口 のクチコミ
立地、部屋の設備、アメニティと何の不満もありません。
ただ１つ。カードキーで開ける前から部屋が空いていました。フロントの方に相談すると、掃除した担当者の閉め忘れではないかとのこと。
気になられるなら変えますよと言われましたが、そこの判断をお客に委ねるようなことは好ましくないと思います。
良いホテルなんでしょうけど、残念な宿泊になりました。
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この度はホテルフォルツァ博多駅博多口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
立地や設備、アメニティに関しまして、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
しかしながらお部屋の扉が開いており、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。スタッフの対応に関しましても配慮が欠けておりました。この場をお借りして心よりお詫び申し上げます。今回お客様より頂いたお言葉を真摯に受け止め、今後はこのようなことがないよう、スタッフ全員でお部屋の確認の徹底、接客の見直し行っていく所存でございます。
この度はお忙しいなか、貴重なお声をお聞かせいただきありがとうございました。誠に勝手ではございますが、挽回の機会を頂きたく、福岡にお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
フロント 津村