楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
FORZA ホテルフォルツァ博多駅博多口のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ2
連泊で利用しました。連泊は基本清掃なしでタオル交換のみとチェックインの時に聞いていたので、新しいタオルをドアノブにかけておいてくれるのだと思っていたのですが、私が外出している間に清掃スタッフの方が室内に入っていたようで、部屋に戻ってきた時には新しいタオルに変わっていました。室内に入るとは思っていなく、荷物を広げたまま外出してしまったので、荷物が触られていないか不安を感じました。その後、清掃スタッフの方が「タオルの交換はお済みでしょうか？」と部屋に来て更に「？」となりました。何か気持ち悪かったです。連泊で不在時に清掃スタッフの方が部屋に入る事があるならその旨を一言伝えて欲しかったです。ハブラシは自分の物を持参していたので使ってないですが、アメニティを見たところ、ハブラシの封が開いているのがそのまま置いてありました。清掃の際チェックはしていないのでしょうか？立地も良く、綺麗なホテルでしたが上記の点がとても残念でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はホテルフォルツァ博多駅博多口をご利用いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、清掃に関する説明が不足しており、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと誠に申し訳ございません。二度とこのようなことがないよう、サービスの向上とよりお寛ぎいただけるホテルづくりにスタッフ一同努めてまいります。また、歯ブラシに関しましても、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。清掃スタッフと情報を共有し、スタッフ一同改善に努めてまいります。誠に勝手ながら、挽回の機会をいただきたく、次回福岡にいらっしゃる際も当ホテルにご来館いただきますと幸いでございます。またお客様とお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。フロント 川野
FORZA ホテルフォルツァ博多駅博多口 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
設備・アメニティ2
投稿者さんの FORZA ホテルフォルツァ博多駅博多口 のクチコミ
連泊で利用しました。
連泊は基本清掃なしでタオル交換のみとチェックインの時に聞いていたので、新しいタオルをドアノブにかけておいてくれるのだと思っていたのですが、私が外出している間に清掃スタッフの方が室内に入っていたようで、部屋に戻ってきた時には新しいタオルに変わっていました。
室内に入るとは思っていなく、荷物を広げたまま外出してしまったので、荷物が触られていないか不安を感じました。
その後、清掃スタッフの方が「タオルの交換はお済みでしょうか？」と部屋に来て更に「？」となりました。何か気持ち悪かったです。
連泊で不在時に清掃スタッフの方が部屋に入る事があるならその旨を一言伝えて欲しかったです。
ハブラシは自分の物を持参していたので使ってないですが、アメニティを見たところ、ハブラシの封が開いているのがそのまま置いてありました。清掃の際チェックはしていないのでしょうか？
立地も良く、綺麗なホテルでしたが上記の点がとても残念でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はホテルフォルツァ博多駅博多口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃に関する説明が不足しており、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと誠に申し訳ございません。二度とこのようなことがないよう、サービスの向上とよりお寛ぎいただけるホテルづくりにスタッフ一同努めてまいります。
また、歯ブラシに関しましても、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
清掃スタッフと情報を共有し、スタッフ一同改善に努めてまいります。
誠に勝手ながら、挽回の機会をいただきたく、次回福岡にいらっしゃる際も当ホテルにご来館いただきますと幸いでございます。
またお客様とお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
フロント 川野