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FORZA ホテルフォルツァ博多駅博多口 クチコミ・感想・情報

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FORZA ホテルフォルツァ博多駅博多口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.40
  • アンケート件数:718件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.40
  • 立地4.90
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.60
  • 風呂3.89
  • 食事4.14

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの FORZA ホテルフォルツァ博多駅博多口 のクチコミ

投稿者さん 2022-09-05 21:52:06

よく利用させて頂いています。
過去、今回までに相手は何の不満もなかったので書き込むこともありませんでした。

が、今回に関しては残念な点が目立った為投稿しました。

立地やサービス面、部屋のクオリティはいつも通り問題ありませんでした。

気になったのは常備されていたタオルです。
生乾きの嫌な匂い(濡れた動物みたいな匂い)がひどく、既にシャワーを浴びた状態だったので仕方なく使いましたが過去に一度も起きた事ない事にとても驚きました。

そして水回りの酷さ……
洗面は溜まる一方でなかなか流れずトイレの水洗も2、3度流さないと流れ切らない程弱いものでした。
さらにシャワーベッドスタンドの割れで定位置に定まらないのも非常にストレスで…

今までとても満足していただけに非常に残念な部屋でした。

一度点検や抜本的なメンテナンスをされて方がいいのでは?と思うレベルです。

たまたまその部屋が悪かったと思い次はいつもと変わらず利用できたらと思う次第です。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年09月
FORZA ホテルフォルツァ博多駅博多口 2022-09-06 05:39:32

この度は、ホテルフォルツァ博多駅博多口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。

立地などに関してお褒めの言葉、ありがとうございます。
当ホテルは博多駅から徒歩3分ほどのところにあり、観光にもビジネスにも便利とのお声を頂いております。

しかしながら、客室の清掃が行き届いておらず、ご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今回のご指摘を清掃スタッフとも共有し、改善に努めて参ります。

誠に勝手ながら、挽回の機会をいただきたく次回福岡にお越しの際も、当ホテルをお選びいただけたらと存じます。

最後になりますが、お忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございます。
再びお客様とお会いできるよう、ホテル全体で精進してまいります。

フロント 俵町

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ご利用のお部屋
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